網(wǎng)友曝光蘇寧易購?fù)素洘o門 送貨一直推遲
【中國鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】近日,由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到網(wǎng)友對(duì)蘇寧易購的投訴稱換貨無門和送貨推遲。
投訴一:網(wǎng)購蘇寧易購手機(jī)遇退貨沒地?fù)Q貨無門
12月24日,我在蘇寧易購買了手機(jī),1738元其中用了289零元購的劵。12月27日到的,然后檢測出問題了,之后給實(shí)體店送過去,告訴我沒貨。之后我等到1月4、5日再通知我,告訴我又沒貨,要8號(hào)再通知我。我認(rèn)為號(hào)有沒有貨還不一定。
于是我選擇退貨,說手機(jī)先送到倉庫,最少要2天,然后再過3-5個(gè)工作日發(fā)過來,退款在5-7個(gè)工作日退回來,劵能不能用還不知道。我打了10個(gè)電話客服都說不知道,所給我解決,結(jié)果根本不管。
投訴二:網(wǎng)購圖書蘇寧易購一直推遲送貨
我2012年12月26日在蘇寧易購買了一本書,然后它搞0元購返了券,我又買了本17元的書,相當(dāng)于22.4元,我買了兩本書,雖說數(shù)額不大,但是你也不至于說好31號(hào)送,改成2013年1月1號(hào),改成2013年1月4號(hào),改成2013年1月6號(hào),這么一直推吧,都10天了。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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