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網(wǎng)購狂歡后遺癥——退貨潮來襲

2012-12-18 14:31:07 來源:中國鞋網(wǎng)/鞋說(筆農(nóng)) 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

網(wǎng)購狂歡后遺癥——退貨潮來襲

  【中國鞋網(wǎng)-消費市場】雙11,雙12均已過去。但談?wù)摌I(yè)績還為時尚早,為什么?因為退貨潮早已兇猛殺到。

  據(jù)說,有很多電商在雙11結(jié)束不久就開始要處理大量的退貨退款。這其中包括不少知名企業(yè)。而緊接著的雙12,又無可避免地再來一場退貨潮。兩場退貨大潮重疊而至,讓很多電商頗為頭痛。

  網(wǎng)購的退貨原因當(dāng)然多種多樣,有由于快遞延誤的,有質(zhì)量不好的,有發(fā)錯貨的,還有網(wǎng)購特色退貨理由——沒圖片好看,沒想象的好,甚至是無理由。鞋說網(wǎng)筆農(nóng)認(rèn)為,限時瘋狂折扣,讓很多消費者沖動消費,過大的交易量難免讓物流延誤,而這些后果也要電商自己承擔(dān)。同時,也有電商透露,促銷雙節(jié)成為很多企業(yè)清庫存的好機會,因此,很多促銷商品都是些滯銷品,甚至次品。所以退貨潮也就不難理解了。

  其實,網(wǎng)購?fù)素浭欠浅F毡榈氖虑。交易量大,自然退貨率也高。不要說促銷雙節(jié)的驚人交易量,即使是之前的秒殺和聚劃算,活動之后必迎來退款退貨,中差評等大潮。當(dāng)然,電商也要好好分析反省,這里頭是否有自身的原因所在,是否需要改進(jìn)。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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