網(wǎng)購(gòu)狂歡后遺癥——退貨潮來襲

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】雙11，雙12均已過去。但談?wù)摌I(yè)績(jī)還為時(shí)尚早，為什么?因?yàn)橥素洺痹缫褍疵蜌⒌健?/p>

　　據(jù)說，有很多電商在雙11結(jié)束不久就開始要處理大量的退貨退款。這其中包括不少知名企業(yè)。而緊接著的雙12，又無可避免地再來一場(chǎng)退貨潮。兩場(chǎng)退貨大潮重疊而至，讓很多電商頗為頭痛。

　　網(wǎng)購(gòu)的退貨原因當(dāng)然多種多樣，有由于快遞延誤的，有質(zhì)量不好的，有發(fā)錯(cuò)貨的，還有網(wǎng)購(gòu)特色退貨理由——沒圖片好看，沒想象的好，甚至是無理由。鞋說網(wǎng)筆農(nóng)認(rèn)為，限時(shí)瘋狂折扣，讓很多消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，過大的交易量難免讓物流延誤，而這些后果也要電商自己承擔(dān)。同時(shí)，也有電商透露，促銷雙節(jié)成為很多企業(yè)清庫存的好機(jī)會(huì)，因此，很多促銷商品都是些滯銷品，甚至次品。所以退貨潮也就不難理解了。

　　其實(shí)，網(wǎng)購(gòu)?fù)素浭欠浅Ｆ毡榈氖虑椤＝灰琢看�，自然退貨率也高。不要說促銷雙節(jié)的驚人交易量，即使是之前的秒殺和聚劃算，活動(dòng)之后必迎來退款退貨，中差評(píng)等大潮。當(dāng)然，電商也要好好分析反省，這里頭是否有自身的原因所在，是否需要改進(jìn)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）