PU皮鞋掉皮退貨 商家竟要折舊費

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】濱城區(qū)高女士在某鞋店購買了一雙價值399元的，付款后，才發(fā)現(xiàn)，鞋盒上寫著：材質(zhì)PU，高女士質(zhì)問店員為什么忽悠自己。店員稱自己忙壞了，看錯了款式，但是PU的鞋子更好打理，質(zhì)量完全可以放心。高女士覺得店員說的也有道理就沒繼續(xù)理論。

　　但是剛穿上沒幾天，高女士便發(fā)現(xiàn)鞋頭有細(xì)微的掉皮，起初以為是自己不小心在臺階上碰的，所以也沒有在意。

　　后來，高女士發(fā)現(xiàn)鞋面接線處，大面積的成塊皮開始脫落、崩裂,便找到專柜，要求進(jìn)行處理。店員一開始稱，是高女士穿著不當(dāng)造成的，但是如何不當(dāng)才會造成大面積的皮脫落，店員也說不出所以然來。后來，店長稱可以給高女士免費調(diào)換一雙同型號的鞋子，但高女士只要求退貨，別的免談。經(jīng)過一番，店長稱，退貨也可以，但因為高女士已經(jīng)穿了半個月了，所以要收取10%的折舊費，也就是說只能退給高女士359元。雙方爭執(zhí)不下，高女士投訴到濱城區(qū)消協(xié)。

　　消協(xié)工作人員經(jīng)過調(diào)查，高女士投訴的情況屬實。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。”

　　經(jīng)過工作人員的調(diào)解，店家退給高女士全額鞋款。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）