新鞋僅穿一周開裂 商家浸水為由拒換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“新鞋僅穿一周，鞋面表皮就有開裂現(xiàn)象。”日前，寧德市民阮女士向東僑開發(fā)區(qū)工商局投訴，稱懷疑新購的鞋子質(zhì)量有問題，要求幫助更換。

　　11月17日，阮女士在東僑一服裝店為孩子購買了一雙折后價(jià)為90元的童鞋，可僅穿一周左右，鞋面表皮就出現(xiàn)開裂痕跡。11月24日，阮女士與商家反映了這一情況，并要求更換一款同等價(jià)格的童鞋。商家指出，連日的陰雨天氣，鞋子一直浸在水里是造成鞋面表皮開裂的主要原因，是阮女士孩子使用不當(dāng)造成的，當(dāng)場(chǎng)拒絕了阮女士的要求。

　　調(diào)解中，阮女士指出，雖然連日的陰雨天氣，但都是接送孩子上下學(xué)，鞋子很少浸水。工商人員查看了該鞋的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，并指出，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。經(jīng)調(diào)解，商家最后為阮女士更換一款同等價(jià)格的鞋子。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）