李寧品牌國(guó)際化道路上的迷失
【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】如果一雙標(biāo)價(jià)800元的耐克鞋和一雙標(biāo)價(jià)700元的鞋擺在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者會(huì)選擇耐克;如果一雙標(biāo)價(jià)330元的李寧鞋和一雙標(biāo)價(jià)250元的安踏鞋擺在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者無(wú)疑會(huì)選擇安踏。
不是國(guó)際化大品牌,還想收大品牌的高價(jià),這就是李寧目前在消費(fèi)者眼中的位置。
曾經(jīng)在上個(gè)世紀(jì)90年代成為中國(guó)本土領(lǐng)先者的李寧,2012年伊始就成為媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。不是因?yàn)槔顚幑镜臉I(yè)績(jī),而是多年來(lái)對(duì)于李寧公司諸多來(lái)自外部和內(nèi)部杯葛的階段性了結(jié):以TPG團(tuán)隊(duì)為代表的新的戰(zhàn)略合作伙伴和投資人團(tuán)隊(duì)的進(jìn)入、原行政總裁的退出。之后,李寧開(kāi)始推進(jìn)實(shí)施一系列的精簡(jiǎn)和收縮策略,明確說(shuō)明未來(lái)將更加關(guān)注中國(guó)的市場(chǎng),關(guān)閉了在歐洲的合作平臺(tái)。
此外,負(fù)面信息屢屢傳出:位于美國(guó)波特蘭的設(shè)計(jì)中心已流失一半雇員;與美國(guó)合作伙伴Foot Locker Inc.的協(xié)議已中止,與西班牙代理商成立的銷售公司也破產(chǎn);公司發(fā)布預(yù)警稱,2012年Q4訂貨總訂單金額出現(xiàn)高雙位數(shù)下降,全年?duì)I收及利潤(rùn)恐將出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng);截至目前,李寧總計(jì)已經(jīng)關(guān)閉了1200家門店。
這些,都被外界視為李寧品牌國(guó)際化的最終失敗。但是,筆者并不認(rèn)為上述結(jié)果說(shuō)明了以李寧為代表的中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的失敗,也不認(rèn)為這說(shuō)明李寧的國(guó)際化決策是錯(cuò)誤的,而恰恰說(shuō)明中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化將是個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中的每一種嘗試,都是對(duì)中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際成功模式的有益貢獻(xiàn)和積極探索。從這個(gè)意義上講,今天李寧公司國(guó)際化步伐的減慢或停滯,只不過(guò)是暫時(shí)的迷失,也正是為了積蓄資源和能力為將來(lái)的勃發(fā)而準(zhǔn)備。即使當(dāng)前處于不利的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境,李寧公司目前依然嚴(yán)守國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位第二、本土體育品牌第一的行業(yè)地位。
那么李寧在本土體育品牌打造方面,尤其是在中國(guó)體育品牌企業(yè)走向國(guó)際化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)如何為中國(guó)產(chǎn)業(yè)界所汲取,以便繼續(xù)實(shí)施中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略,真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)本土品牌的國(guó)際化運(yùn)營(yíng),是本文與讀者共同探討的重點(diǎn)。
什么是國(guó)際化?
中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化,首先必須搞清楚所謂“國(guó)際化”或“全球化”概念究竟是什么。
伴隨著世界進(jìn)入20世紀(jì),全球資本主義及其典型代表特征的跨國(guó)公司的涌現(xiàn),使得國(guó)際化和全球化的概念盛行,在管理學(xué)界也出現(xiàn)了以研究跨國(guó)公司為核心的學(xué)科體系,并延伸出一系列的包括跨國(guó)營(yíng)銷、跨國(guó)人力資源管理、品牌國(guó)際化、跨國(guó)資本運(yùn)作等理論模式。這些理論框架在20世紀(jì)90年代已經(jīng)形成較為成熟的概念體系,尤其是對(duì)跨國(guó)公司現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)致的界定。
20世紀(jì)80、90年代直至今日,世界經(jīng)濟(jì)乃至世界政治中最為顯著的一個(gè)特點(diǎn)是跨國(guó)公司曾經(jīng)扮演和正在扮演的特殊角色,甚至有說(shuō)法是跨國(guó)公司驅(qū)動(dòng)了全球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進(jìn)而影響了世界政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和格局。從某種角度來(lái)看,跨國(guó)公司就是國(guó)際化的載體。
“跨國(guó)公司”在中文里實(shí)際是個(gè)泛稱,并沒(méi)有嚴(yán)格地區(qū)分跨國(guó)公司不同的發(fā)展階段和形態(tài)。上世紀(jì)90年代開(kāi)始,西方企業(yè)管理學(xué)界以跨國(guó)公司在境外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資源配置的程度、決策程序等指標(biāo),將跨國(guó)公司定義為四種不同的形態(tài)。
The International Company(國(guó)際公司)。這個(gè)階段企業(yè)的最大特點(diǎn)是具有將母公司的知識(shí)和技能擴(kuò)展到全球并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際適度調(diào)整的能力;不同地區(qū)的子公司雖然在資源、責(zé)任和決策上擁有一定的自主性,但最終的決策權(quán)仍然歸母公司掌控。例如上世紀(jì)90年代的GE、P&G、愛(ài)立信等企業(yè)。
The Global Company(全球公司)。這種企業(yè)的獨(dú)特性和能力是通過(guò)集約全球的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)構(gòu)建一種整體的成本優(yōu)勢(shì)。在最具戰(zhàn)略性的資產(chǎn)、責(zé)任和決策方面一定統(tǒng)一由母公司嚴(yán)格控制。這方面的企業(yè)以上世紀(jì)90年代的日本企業(yè)最為典型,如花王、松下和NEC等。
The Multinational Company(多國(guó)公司)。這就是我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)通常稱謂的跨國(guó)公司。這種企業(yè)的核心能力是對(duì)市場(chǎng)需求在地緣上的差異性保持敏感和響應(yīng)能力,并實(shí)施堅(jiān)實(shí)的本地化戰(zhàn)略。這種企業(yè)在核心資產(chǎn)、重要責(zé)任和決策方面一般采用分權(quán)體制,像聯(lián)合利華、飛利浦和當(dāng)初的ITT等。
The Transnational Company(跨國(guó)公司)。這是跨國(guó)公司發(fā)展的高級(jí)階段。這類企業(yè)的核心能力除了包含其他跨國(guó)公司的能力要素外,更可以實(shí)現(xiàn)全球整合、本地差異化和全球創(chuàng)新的能力。當(dāng)今世界實(shí)力最強(qiáng)的跨國(guó)企業(yè)都屬于這類,如巴斯夫、BP、波音等。
一些優(yōu)秀的、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)通過(guò)自身不懈的努力和學(xué)習(xí),具有了跨國(guó)公司的基本要素,包括資源的國(guó)際性配置等。如聯(lián)想,可以說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際性的企業(yè)了,海爾、華為等,也都開(kāi)始具備跨國(guó)公司的雛形。通過(guò)持續(xù)努力,一定會(huì)涌現(xiàn)更多的、具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)跨國(guó)企業(yè),出現(xiàn)在世界產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。而反觀李寧公司,尚不具備上述任何一種跨國(guó)公司形態(tài)。
由于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐界的飛速發(fā)展、各種歐美亞領(lǐng)先的各類跨國(guó)企業(yè)的迅速膨脹與發(fā)展,使得理論框架已經(jīng)落后于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐;這個(gè)時(shí)候,中國(guó)的管理學(xué)就一股腦地照單全收、全盤接受了西方管理學(xué)界的國(guó)際化和全球化的理論框架。以至于到今天,在中國(guó)的理論界和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐界,都沒(méi)有一個(gè)關(guān)于國(guó)際化和全球化的公認(rèn)的、有著準(zhǔn)確內(nèi)涵與外延的定義。這使得中國(guó)企業(yè)在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的過(guò)程中,片面理解國(guó)際化的概念,沒(méi)有根據(jù)自身企業(yè)的資源與能力特色,設(shè)計(jì)符合自身特質(zhì)的國(guó)際化路徑。這是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去不成功在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)層面的原因。筆者將以李寧國(guó)際化失誤為案例,從四個(gè)方面闡釋未來(lái)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的基本范式與路徑,為中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化實(shí)踐提供借鑒。
戰(zhàn)略設(shè)計(jì):仍然受歧視
如何理解國(guó)際化的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?筆者提出一個(gè)簡(jiǎn)約的概念。所謂國(guó)際化,是指一家企業(yè)(跨國(guó)公司)在全球范圍內(nèi)實(shí)施資源配置的過(guò)程。但與其他定義不同的是,這里的資源可以是有形資源,也可以是無(wú)形的品牌及文化資源。
既然是個(gè)過(guò)程,就會(huì)有一個(gè)漸進(jìn)的步驟,諸如境內(nèi)外的經(jīng)貿(mào)往來(lái)活動(dòng)、接單出口、代工與OEM、境外分支機(jī)構(gòu)、境內(nèi)外合資合作、境外設(shè)廠、收購(gòu)兼并等,都是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化和全球化的過(guò)程;而品牌及文化的輸出可以貫穿上述的整個(gè)過(guò)程。明白了國(guó)際化的基本定義和實(shí)現(xiàn)路徑,接下來(lái)企業(yè)要做的就是設(shè)計(jì)適合自身的國(guó)際化戰(zhàn)略。其中要糾正的理念錯(cuò)誤是,國(guó)內(nèi)很多理論和實(shí)踐界都把在境外直接設(shè)立市場(chǎng)和生產(chǎn)機(jī)構(gòu)作為國(guó)際化的唯一方式。
筆者十多年前在英國(guó)一個(gè)小鎮(zhèn)——Beeston的電器商店里看到海爾的小型冰箱。在感慨海爾公司的市場(chǎng)滲透能力的同時(shí),與售貨員了解該款冰箱的銷售情況。售貨員坦誠(chéng)地說(shuō),中國(guó)品牌冰箱不錯(cuò)、結(jié)實(shí)耐用、價(jià)格也實(shí)惠,但是當(dāng)?shù)厝诉是喜歡選用歐洲本土的家電品牌。除了文化和價(jià)值取向外,海爾張瑞敏先生還發(fā)現(xiàn)了另一層原因。張瑞敏在前幾年就說(shuō)到,海爾不僅要造有“品質(zhì)”的產(chǎn)品,而且要造有“品位”的產(chǎn)品。只可惜這句話沒(méi)有引起國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)界足夠的重視。這里的“品位”就是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品在功能以外的、在文化和價(jià)值觀方面的因素。值得慶幸的是,海爾這幾年的產(chǎn)品方面正是按照這個(gè)國(guó)際化的理念積極而為,“卡薩帝Casarte”系列品牌冰箱就是這個(gè)理念的具體落地。
反觀李寧公司以鞋服為主的體育服裝產(chǎn)品,在歐美社會(huì)是最典型的品牌和文化理念的消費(fèi)領(lǐng)域;簡(jiǎn)單說(shuō),就是可以是Made in China(中國(guó)制造),但一定是LocalBrand(本地品牌);這與中國(guó)消費(fèi)者的崇洋情趣正好相反。如果不了解這個(gè)市場(chǎng)特征,國(guó)際化戰(zhàn)略至少是忽略了實(shí)施過(guò)程中的挑戰(zhàn)因素。 從這個(gè)角度分析,近二十年來(lái),尚沒(méi)有真正意義上的中國(guó)消費(fèi)品牌立足于主流歐美消費(fèi)品市場(chǎng)。本屆奧運(yùn)會(huì)一組中國(guó)的企業(yè)家利用奧運(yùn)的機(jī)會(huì),直接傳播中國(guó)的服裝品牌,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一定會(huì)客氣地贊賞,但不會(huì)消費(fèi)。同樣奧運(yùn)會(huì)期間,有一家著名中國(guó)服裝品牌在倫敦有名的牛津街開(kāi)店、作為品牌傳播的橋頭堡,這樣的策略也一定不會(huì)以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹苯幽康牡摹?/p>
李寧的國(guó)際化過(guò)程已經(jīng)十多年,他們真正打開(kāi)的市場(chǎng)還是在西班牙。但隨著西班牙經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深入,李寧授權(quán)商顯然遭遇難以彌補(bǔ)的財(cái)政赤字,以至于最終走向破產(chǎn)。
但是,外部市場(chǎng)的“品牌歧視”并非無(wú)解?尚械牟呗,首先是選擇一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),利用其相對(duì)低的競(jìng)爭(zhēng)性逐步打入主流市場(chǎng)、確立品牌地位。臺(tái)球案和乒乓球裝備就是很好的案例。以前臺(tái)球世錦賽用案子一定是頂級(jí)歐美品牌;現(xiàn)在,中國(guó)的“星牌”已經(jīng)成為賽事主要贊助商之一。原來(lái)乒乓球器具也一定是Butterfly等歐美品牌一統(tǒng)天下,現(xiàn)在中國(guó)的紅雙喜等已經(jīng)走向前臺(tái)了。
第二條策略就是利用文化來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)尚和創(chuàng)意效應(yīng),達(dá)到品牌傳播目的。最典型成功案例就是當(dāng)年的Ospop中國(guó)解放鞋。歐美消費(fèi)者雖然有“品牌歧視”情結(jié),但是他們接受了Ospop風(fēng)格和時(shí)尚性,哪里做的、哪里的品牌的重要性“退居二線”。中國(guó)的國(guó)際化品牌應(yīng)該是憑借中國(guó)文化的魅力征服國(guó)際市場(chǎng)。
未來(lái)李寧公司的國(guó)際化也將會(huì)沿著上述的基本策略,選擇一個(gè)最貼合李寧品牌核心價(jià)值和歐美等其他區(qū)域市場(chǎng)的需求要素,展開(kāi)其新的國(guó)際化策略。在這方面,其他的中國(guó)體育服裝品牌,像匹克、、361度等也都有積極的嘗試和實(shí)踐。
供應(yīng)鏈管理:模仿無(wú)效率
企業(yè)實(shí)施國(guó)際化的一個(gè)重要的體系建設(shè)就是企業(yè)以全球?yàn)榛A(chǔ)的無(wú)縫供應(yīng)鏈系統(tǒng)。李寧公司陷入當(dāng)前經(jīng)營(yíng)困境的原因之一就是企業(yè)的也是所有服裝企業(yè)的管理“死結(jié)”之一——庫(kù)存管理出現(xiàn)問(wèn)題。
由于現(xiàn)在服裝業(yè)普遍是輕資產(chǎn)模式,中國(guó)制造,因此,李寧的國(guó)際化供應(yīng)鏈管理集中于國(guó)際化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和本土化制造。然而,作為一個(gè)本土領(lǐng)先企業(yè),竟然在供應(yīng)鏈管理上相當(dāng)滯后。
2005年起,李寧采用耐克的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,把物流和配送業(yè)務(wù)外包給第三方。在生產(chǎn)方面,除了保留一家工廠主要開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)贊助產(chǎn)品以及保密要求高的產(chǎn)品之外,李寧基本退出了制造環(huán)節(jié),成為價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈上的整合者。李寧的目標(biāo)是從供應(yīng)鏈的整體價(jià)值最大化出發(fā),建立敏感型的供應(yīng)鏈,即敏銳地捕捉市場(chǎng)需求的變化并快速響應(yīng),同時(shí)不斷提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。
然而,盡管李寧在北京、中國(guó)香港和美國(guó)西海岸分別設(shè)立其創(chuàng)意設(shè)計(jì)總部,然而好的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上卻往往得不到體現(xiàn),很多優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)常鋪貨率不足。長(zhǎng)久以來(lái),李寧供應(yīng)鏈成本約比安踏、匹克等高出20%到30%,幾乎與耐克、阿迪達(dá)斯相當(dāng),根本沒(méi)有體現(xiàn)出所謂中國(guó)制造的低成本優(yōu)勢(shì)。以拉鏈供應(yīng)商為例,李寧并未采用YKK這類全球頂級(jí)拉鏈公司,而是一直堅(jiān)持從一家名為Kee的拉鏈制造商采購(gòu),后者已多次暴露質(zhì)量問(wèn)題。
李寧也曾經(jīng)試圖做出改變。2006年,李寧內(nèi)部曾成立PPT項(xiàng)目組,意在通過(guò)一種名為CPFR的協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理系統(tǒng)規(guī)避庫(kù)存問(wèn)題。該系統(tǒng)由沃爾瑪首創(chuàng),利用IT系統(tǒng)通過(guò)零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作,將生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃管理。PPT項(xiàng)目組一度取得了驚人的成功:以10%產(chǎn)品款即占據(jù)訂貨量的25%以上,其試驗(yàn)供貨周期亦降低至20天左右。然而,由于管理內(nèi)耗,變革決心不大,李寧建立國(guó)際化供應(yīng)鏈的嘗試很快無(wú)疾而終。
在國(guó)內(nèi)物理上可控的范圍內(nèi)尚無(wú)法解決供應(yīng)鏈問(wèn)題,更何況到國(guó)際市場(chǎng)上去。對(duì)于任何一個(gè)沒(méi)有國(guó)際化供應(yīng)鏈體系的企業(yè),奢談國(guó)際化都僅僅是一種品牌營(yíng)銷的噱頭,因?yàn)檫@種營(yíng)銷經(jīng)不住消費(fèi)者和市場(chǎng)“沙盤模擬”的考驗(yàn)。為什么建立全球化供應(yīng)鏈體系對(duì)于實(shí)施國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)如此重要呢?原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)閾?dān)負(fù)世界工廠的中國(guó),原來(lái)被動(dòng)地接受供應(yīng)鏈“主人”的管理;現(xiàn)在要充當(dāng)供應(yīng)鏈的“主人”,角色反差必然導(dǎo)致理念和體系的大更迭。第二,作為世界工廠,尚存的成本和勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì),使得巨量原料、部件和貨品要經(jīng)過(guò)中國(guó)流向世界各地,沒(méi)有全行業(yè)供應(yīng)鏈管理能力的提升,中國(guó)的國(guó)際化實(shí)踐也不會(huì)取得本質(zhì)性的成功。
人力資源管理:災(zāi)難性沖突
按照國(guó)際化的理論和實(shí)踐,一個(gè)鮮明特征就是在傳統(tǒng)人力資源管理的基礎(chǔ)上,在內(nèi)容和范圍上都有本質(zhì)的變化。這對(duì)于尚停留在“人事管理”階段的中國(guó)企業(yè)又將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
例如,在實(shí)施國(guó)際化以后,原有人力資源管理的工作范圍上就從以前的“選、育、用、留”幾個(gè)線性環(huán)節(jié),擴(kuò)大到立體的本國(guó)、母國(guó)和第三國(guó)的概念上;涉及的人力資源管理法律法規(guī)和部門規(guī)章也一下子擴(kuò)大到跨國(guó)法律法規(guī)的范疇,還涉及語(yǔ)言、宗教、人種、國(guó)際稅務(wù)、工會(huì)等等復(fù)雜的法律行政關(guān)系上。因此,社會(huì)上真正具備跨國(guó)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和能力的人力資源總監(jiān)一直非常搶手。
作為在香港上市的李寧公司,在文化、理念上也必然受到香港當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化的影響,對(duì)企業(yè)的國(guó)際化管理能力既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。但是,過(guò)多過(guò)快地引入外部職業(yè)經(jīng)理人,引起李寧公司文化的混亂,導(dǎo)致公司管理大幅度變動(dòng)。大量空降兵幾乎把持了李寧公司大部分關(guān)鍵要害部門:產(chǎn)品系統(tǒng)主要是香港人的天下,市場(chǎng)系統(tǒng)則是臺(tái)灣人的地盤。一方面,這些人將李寧改造成各種管理模式的試驗(yàn)場(chǎng),給李寧造成了極大損失。另一方面,這些空降兵阻礙了李寧內(nèi)部經(jīng)理的晉升通道。李寧員工等級(jí)共分八級(jí),內(nèi)部晉升的天花板為4級(jí),結(jié)果導(dǎo)致李寧優(yōu)秀員工離職現(xiàn)象嚴(yán)重。這對(duì)于李寧公司本土運(yùn)動(dòng)文化傳統(tǒng)的保持不利,也成為李寧后來(lái)國(guó)際化道路迷失方向的一個(gè)重要原因。而為了平衡老員工和空降兵的矛盾,李寧只好容忍中層管理者隊(duì)伍的日益龐大,結(jié)果是災(zāi)難性的決策執(zhí)行不力、公司政治沖突不斷。
也許正是感覺(jué)到企業(yè)以往在國(guó)際化人力資源配置及管理方面的缺失,李寧先生回歸李寧公司管理一線后,首先引進(jìn)的就是一支有著良好業(yè)內(nèi)口碑的跨國(guó)職業(yè)管理團(tuán)隊(duì);未來(lái)新總裁的人選條件中也提出了一大堆需要有在跨國(guó)企業(yè)或文化背景下工作的經(jīng)歷。在這方面,中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)給我們展現(xiàn)了初步成功的跨國(guó)人力資源管理的范式;海爾集團(tuán)、華為等企業(yè)的國(guó)際化實(shí)踐都離不開(kāi)在跨國(guó)人力資源管理方面的提升和突破。
總之,跨國(guó)人力資源管理對(duì)于立志國(guó)際化的中國(guó)企業(yè),不僅是公司的一項(xiàng)管理職能,而且一定是一項(xiàng)公司的戰(zhàn)略決策,不可小視。
文化適應(yīng)性:不能本地化
業(yè)內(nèi)總說(shuō),企業(yè)國(guó)際化實(shí)踐成敗與否往往決定于文化的融合、沖突是否得到很好的解決。這從某種程度上講是對(duì)的,因?yàn)閲?guó)際化最鮮明的特征就是進(jìn)入一個(gè)全新的文化價(jià)值觀氛圍。在上個(gè)世紀(jì)80年代,當(dāng)日本企業(yè)大舉進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)尋求國(guó)際化擴(kuò)張時(shí),原索尼公司的創(chuàng)始人就提出一句著名的“Global, localization”論斷。這個(gè)論斷可以從多個(gè)角度去延伸和理解,曾經(jīng)指導(dǎo)了管理學(xué)界多年的國(guó)際化實(shí)踐,對(duì)當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)尋求“走出去”戰(zhàn)略同樣具有意義。如果從文化角度,不妨理解為從全球著眼、從現(xiàn)實(shí)入手。
李寧公司當(dāng)初在尋求國(guó)際合作時(shí),曾經(jīng)有一家歐洲的戰(zhàn)略咨詢公司愿意擔(dān)任李寧公司和潛在合作對(duì)象之間的中介機(jī)構(gòu),撮合雙方的戰(zhàn)略取向、促成商務(wù)合作。因?yàn)闅W美很多中小企業(yè)是家族企業(yè);家族的榮耀使這些企業(yè)很難接受有想法的中國(guó)企業(yè)直接敲門說(shuō):“我想收購(gòu)你,報(bào)個(gè)價(jià)吧!”此時(shí)中介機(jī)構(gòu)的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。不僅可以通達(dá)意向,而且可以協(xié)助雙方設(shè)計(jì)一項(xiàng)共贏的商業(yè)方案;雙方也規(guī)避了一些敏感問(wèn)題的尷尬。但是,李寧公司最終婉拒這個(gè)提議。雖然,最終與某家歐洲企業(yè)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)合作,但也費(fèi)了一些周折。
上述的案例說(shuō)明,在實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí),體現(xiàn)自身的國(guó)際化理念和價(jià)值觀,對(duì)于雙方合作的持久性具有重要意義。雙方一開(kāi)始就絕非僅僅站在商業(yè)的角度,更重要的是尋求雙方在文化和價(jià)值觀上的認(rèn)同與欣賞。在國(guó)際化實(shí)踐過(guò)程中,國(guó)際化的文化價(jià)值觀是雙方共同認(rèn)可的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),李寧“品牌國(guó)際化、市場(chǎng)中國(guó)化”的戰(zhàn)略安排導(dǎo)致他們并沒(méi)有深入國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家本土市場(chǎng),融入他們的文化。本田能夠?qū)γ绹?guó)市場(chǎng)進(jìn)行多年調(diào)查,海爾能夠數(shù)十年如一日地在美國(guó)市場(chǎng)耕耘,推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品,而李寧只是單純想要利用這些市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化,卻不放下身段,這當(dāng)然是不可能的。李寧的體育營(yíng)銷選擇就體現(xiàn)出他們沒(méi)有適應(yīng)西方世界的文化。李寧曾簽約挪威標(biāo)槍世界冠軍安德烈亞斯-托希爾德森,推出代言廣告,但標(biāo)槍運(yùn)動(dòng)的號(hào)召力非常低,對(duì)李寧國(guó)際品牌塑造并無(wú)大補(bǔ)。
相反,籃球才是美國(guó)的街頭運(yùn)動(dòng)。在NBA紅透半邊天的時(shí)候,李寧反應(yīng)緩慢,簽下的都是奧尼爾這樣的過(guò)氣明星,而安踏等品牌反而能拿下一些明日之星。就連名字被很多消費(fèi)者認(rèn)為很土的,都能夠通過(guò)NBA晉升中國(guó)二線品牌。結(jié)果,到2011年,安踏市值約為358億港元,李寧約為150億港元,安踏的市值不僅遠(yuǎn)超李寧,并且已是后者的2.5倍。如今,李寧又缺席了倫敦奧運(yùn)會(huì),安踏的龍服卻在世界面前亮相。
不能本地化,就不能國(guó)際化,應(yīng)該是試圖走國(guó)際化道路的企業(yè)所應(yīng)該深刻銘記的教訓(xùn)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)