李寧品牌六代店打造消費(fèi)者全新體驗(yàn)

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】北京奧運(yùn)猶在眼前，倫敦奧運(yùn)又已順利舉辦。隨著贊助的中國(guó)射擊隊(duì)小將易思玲射落中國(guó)首金，中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的熱情又一次被點(diǎn)燃。伴隨國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的熱情高漲，商家也緊緊抓住這一難得商機(jī)，圍繞奧運(yùn)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)同消費(fèi)者情感聯(lián)接。這其中，作為本次奧運(yùn)會(huì)五支國(guó)家金牌隊(duì)裝備贊助商，體育用品領(lǐng)先品牌李寧在賽場(chǎng)內(nèi)外都尤為引人關(guān)注。

李寧贊助五支金牌隊(duì)“赤鱗”系列奧運(yùn)裝備

　　賽場(chǎng)內(nèi)，中國(guó)五支奧運(yùn)金牌之師——射擊隊(duì)、跳水隊(duì)、體操隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì)，身著精良的李寧比賽裝備征戰(zhàn)賽場(chǎng)，一次又一次完成新的超越、成就全新的中國(guó)驕傲!賽場(chǎng)外，李寧借助奧運(yùn)契機(jī)在其全國(guó)各地零售終端，尤其是其全國(guó)大規(guī)模拓展的第六代零售店(下稱“六代店”)引入各類(lèi)奧運(yùn)主題產(chǎn)品和奧運(yùn)元素，通過(guò)奧運(yùn)冠軍詮釋“讓改變發(fā)生”的品牌精神，在消費(fèi)體驗(yàn)和情感聯(lián)接上同時(shí)提升與消費(fèi)者的共鳴。而最能體現(xiàn)這一點(diǎn)的莫過(guò)于位于北京王府井大街、擁有諸多六代店元素的李寧旗艦店。

　　遠(yuǎn)遠(yuǎn)駐足，有著“超級(jí)丹”稱號(hào)的中國(guó)羽毛球隊(duì)男單奧運(yùn)冠軍林丹的巨幅海報(bào)與他“每個(gè)人都曾輸給自己，有勇氣就能獲得新生，我用不滅的信念與夢(mèng)想讓改變發(fā)生”的口號(hào)透出霸氣與堅(jiān)定，令人震嘆!走近旗艦店大門(mén)，櫥窗內(nèi)展示的李寧“赤鱗”奧運(yùn)比賽服以及五支金牌隊(duì)代表人物的運(yùn)動(dòng)英姿就讓人感受到強(qiáng)烈的奧運(yùn)氣息，主題語(yǔ)“中國(guó)人讓改變發(fā)生”更令人頓生自豪。在店內(nèi)，除了有多款李寧“赤鱗”系列奧運(yùn)比賽服的展示外，消費(fèi)者已經(jīng)可以購(gòu)買(mǎi)到包括男款乒乓球系列、男女款羽毛球系列在內(nèi)的八款?yuàn)W運(yùn)比賽服。而在全國(guó)各地的李寧六代店，6月6日在李寧奧運(yùn)裝備發(fā)布會(huì)上發(fā)布的“赤鱗”系列奧運(yùn)裝備也將陸續(xù)進(jìn)行展示和銷(xiāo)售。

　　消費(fèi)者如要獲得全新的購(gòu)物體驗(yàn)，不妨到這家擁有諸多李寧六代店元素的商店親自走一走，去體驗(yàn)一下那種特殊的感覺(jué)，那種獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格，那種無(wú)處不在的運(yùn)動(dòng)精神。這一系列的精心設(shè)計(jì)都致力于體現(xiàn)改善消費(fèi)者體驗(yàn)和與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)接。

　　作為國(guó)內(nèi)少數(shù)成功以輕資產(chǎn)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的，李寧公司始終致力于建立深度的消費(fèi)者聯(lián)接并不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)。除了不斷推出融合創(chuàng)新科技和消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，如“超輕9”輕舟系列跑鞋、“征榮92”向英雄致敬奧運(yùn)主題系列產(chǎn)品、以及近期隆重發(fā)布的李寧奧運(yùn)“赤鱗”系列比賽裝備等，李寧公司在終端銷(xiāo)售渠道上更是通過(guò)不斷優(yōu)化升級(jí)來(lái)增強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，從而提高品牌忠誠(chéng)度，增加產(chǎn)品附加值。這也成為其區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　六代店作為消費(fèi)者接觸李寧牌產(chǎn)品渠道中最重要的一端，直接扮演著面對(duì)廣大消費(fèi)者并影響其消費(fèi)體驗(yàn)和最終消費(fèi)決策的橋頭堡角色，在建立李寧品牌與消費(fèi)者聯(lián)接關(guān)系中有著不可或缺的作用。近期，隨著擁有諸多六代店元素的李寧北京王府井旗艦店的盛大開(kāi)業(yè)，李寧公司將頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的六代店拓展推向高潮，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。

　　提升消費(fèi)體驗(yàn) 六代店應(yīng)運(yùn)而生

　　專家表示，自“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”模式于上世紀(jì)80年代在美國(guó)首創(chuàng)并被廣泛采納以來(lái)，全球越來(lái)越多的生產(chǎn)制造企業(yè)開(kāi)始采用這一以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。但不管輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)多么強(qiáng)調(diào)擺脫對(duì)中間固定資產(chǎn)投入、而著重發(fā)展設(shè)計(jì)研發(fā)和市場(chǎng)推廣兩頭的模式，以此為商業(yè)模式的公司都必須注重消費(fèi)者體驗(yàn)和加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)接。良好的消費(fèi)者體驗(yàn)一方面來(lái)自于消費(fèi)者使用產(chǎn)品的直接切身感受，另一方面則也來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品零售渠道的終端體驗(yàn)，兩者缺一不可。

　　李寧公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)的決定，有60%是在零售店進(jìn)行的�？梢哉f(shuō)，零售體驗(yàn)對(duì)于銷(xiāo)售者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。零售店能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵在于能否吸引消費(fèi)者的目光，能否讓消費(fèi)者很容易地找到自己所需的產(chǎn)品，能否讓消費(fèi)者在這里獲得歸屬感。而李寧六代店做到了。

　　作為銷(xiāo)售終端之一的零售店，六代店是另一個(gè)展示李寧實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式、全力提升消費(fèi)者體驗(yàn)的重要渠道。

　　2011年下半年，經(jīng)過(guò)一年多的試點(diǎn)之后，李寧公司正式將具有極強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的六代店大規(guī)模地推向市場(chǎng)。2012年，李寧將主推六代店，不論是新開(kāi)店還是整改店，都將以六代店的新形象出現(xiàn)，計(jì)劃到年底在國(guó)內(nèi)擁有1500家六代店，占期末全國(guó)7300家零售店的21%。

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　　回歸運(yùn)動(dòng)本質(zhì) 打造體育零售典范

　　基于李寧品牌“回歸體育本身，聚焦核心運(yùn)動(dòng)”的戰(zhàn)略理念，六代店的內(nèi)飾與道具的每個(gè)細(xì)節(jié)都與具體的競(jìng)技項(xiàng)目息息相關(guān)。以北京王府井李寧六代店為例，位于王府井的李寧零售店是較早改造升級(jí)為六代店的試點(diǎn)店鋪，這里不僅更換了全新的門(mén)頭和Logo，室內(nèi)裝飾更是煥然一新。

　　例如大門(mén)把手被設(shè)計(jì)為體操吊環(huán)的形狀，門(mén)內(nèi)一側(cè)也高低錯(cuò)落地懸掛著用于展示頂級(jí)產(chǎn)品的吊環(huán)。相比于五代店內(nèi)較為單調(diào)的白色墻壁，六代店大量采用白色、黑色和李寧紅以及竹元素。

　　還有墻面上的浮雕和英雄墻的大幅海報(bào)，不僅體現(xiàn)出了運(yùn)動(dòng)精神，更是將時(shí)尚與東方元素完美的結(jié)合在了一起，并將二者演繹得淋漓盡致。物品分門(mén)別類(lèi)，歸類(lèi)陳列，劃分品類(lèi)區(qū)域及依據(jù)功能的分層擺放，都更加貼近消費(fèi)者的需求和感受，目的是將最合適的產(chǎn)品送到最合適的人面前。

　　這種視覺(jué)陳列框架不僅清晰的展示了產(chǎn)品架構(gòu)，吸引消費(fèi)者并幫助消費(fèi)者找到自己所需的產(chǎn)品，更傳遞了以運(yùn)動(dòng)、青春、時(shí)尚、龍的精神為實(shí)質(zhì)的李寧品牌。

　　此外，店內(nèi)還設(shè)立了互動(dòng)區(qū)域，消費(fèi)者可以在這里留下寶貴意見(jiàn)，分享他們的消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)，李寧能夠更精準(zhǔn)的理解和把握消費(fèi)者的需求，從而推出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

　　配合“三步走”計(jì)劃 未來(lái)新戰(zhàn)略舉措

　　2012年7月5日，李寧公司宣布了其高層調(diào)整，并公布了“三步走”未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。其中，改善消費(fèi)者體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌投入和改善營(yíng)銷(xiāo)效率等是李寧公司未來(lái)發(fā)展的重要目標(biāo)。六代店的推廣既是順應(yīng)消費(fèi)者需求的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要戰(zhàn)略之一。

　　六代店在北京、上海、廣州、深圳等一線城市的陸續(xù)亮相，預(yù)示著它將與耐克、阿迪達(dá)斯在一線市場(chǎng)展開(kāi)更為激烈的陣地爭(zhēng)奪戰(zhàn)。而從今年5月起，北京旗艦店的正式開(kāi)業(yè)將六代店在全國(guó)的拓展引入高潮。僅在今年，李寧公司就要完成1300家店鋪的新建或整改。

　　李寧公司希望通過(guò)六代店的建立，展現(xiàn)其與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處，從而突顯其品牌優(yōu)勢(shì)。在從價(jià)格市場(chǎng)向價(jià)值市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，李寧公司通過(guò)不斷提升消費(fèi)增值服務(wù)的策略，達(dá)到“拉近同消費(fèi)者距離”的營(yíng)銷(xiāo)目的。而事實(shí)證明，李寧公司的這一戰(zhàn)略舉措是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的正確選擇。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）