福建石獅鞋服類投訴率居高不下分析

　　【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動(dòng)態(tài)】鞋服質(zhì)量問題向來高居日用百貨類投訴榜首，近日，記者從我市12315工作臺(tái)了解到不少關(guān)于鞋類的投訴。

　　日前，鄧先生在捷龍超市購買了一雙兒童涼鞋，但幾天后該鞋就發(fā)生了鞋帶斷裂現(xiàn)象。鄧先生向商家反映，希望退款，但商家表示只可以換貨，不滿的鄧先生向我市12315工作臺(tái)投訴，經(jīng)調(diào)解，商家為鄧先生退款。

　　市民林女士也遇到了類似的問題，近日她在九二路特步專賣店購買了一雙價(jià)值200多元的運(yùn)動(dòng)鞋，但穿了一個(gè)月后鞋墊卻出現(xiàn)脫膠情況。林女士向商家反映，要求商家給予維修，但商家態(tài)度惡劣，稱不予負(fù)責(zé)。不滿的林女士向我市12315投訴，經(jīng)聯(lián)系，商家答應(yīng)為林女士的運(yùn)動(dòng)鞋補(bǔ)膠。

　　蔡先生則遇到了另一個(gè)問題，近日，他在沃爾瑪內(nèi)的特步專柜購買了一雙價(jià)值230元的，當(dāng)時(shí)蔡先生所要的是40碼的鞋子，但回家后卻發(fā)現(xiàn)商家給的是39碼。當(dāng)他返回超市要求更換時(shí)，商家稱店內(nèi)沒有40碼的鞋子，并拒絕了蔡先生的退貨要求。蔡先生向12315投訴后，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，商家同意為蔡先生退款。

　　12315工作臺(tái)提醒消費(fèi)者，購買鞋服應(yīng)當(dāng)場檢查質(zhì)量和碼數(shù)，并索取相應(yīng)票據(jù)，以免日后發(fā)生問題時(shí)維權(quán)困難。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)