安踏運動鞋穿9天鞋底開裂 商家拒絕退換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“新買的穿了9天，鞋底就開裂了!”日前，河南鄭州網(wǎng)友劉小姐向“消費維權(quán)”頻道投訴，她購買的安踏運動鞋僅穿了一周多時間，其中一只鞋的鞋底就出現(xiàn)開裂。但廠商拒絕對此進行退換，理由是“鞋底開裂是穿著不當(dāng)所致”。

　　據(jù)劉小姐稱，4月13日，她在鄭州新鄭港區(qū)專賣店，花費299元買了一雙最新款的運動鞋。9天之后，她就發(fā)現(xiàn)右鞋的鞋底，已經(jīng)裂開了一個大口子。23日，她帶著開裂的運動鞋及購物小票，來到安踏專賣店要求退換。

　　專賣店負責(zé)人對此表示，鞋底開裂的原因需要寄回總部鑒定，如果鑒定結(jié)果為質(zhì)量問題，問題商品將依據(jù)《三包法》進行退換。劉小姐對此表示同意，認為“鞋底開裂明顯屬于質(zhì)量問題，按照廠家的程序進行鑒定也是應(yīng)該的”。

　　5月中旬，專賣店收到安踏總部的鑒定報告，鑒定結(jié)果令劉小姐十分意外。鑒定報告稱，通過對樣品鞋的外觀檢查，右鞋底外側(cè)邊緣白色乳膠出現(xiàn)裂口，裂口深度為5.5毫米，裂面平齊，與運動鞋底因質(zhì)量問題出現(xiàn)的磨損現(xiàn)象不一致，屬穿著時外力撞擊所致。

　　安踏總部認為，該鞋并無質(zhì)量問題，而是顧客穿著不當(dāng)所致，因此不在退換范圍之內(nèi)。但劉小姐對此持有異議，該鞋是運動，平常只是在散步時穿著，并未穿鞋進行任何劇烈運動，“就是一雙30元的地攤貨，也不止穿9天就鞋底開裂吧?”

　　目前，劉小姐已向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）