鞋履銷售糾紛再度升級 退貨無門消費者上訴

　　【-滾動快訊】2月28日，西寧市民沙先生向西海都市報反映，去年12月，他花了七百多元購買了一雙耐克運動鞋�？蓻]想到只穿了兩個月，其中一只鞋子的鞋幫就裂開了一個約兩厘米長的口子。他找到商家要退貨或換貨，但商家說，他的鞋子已經(jīng)穿了兩個月，不能退換，只能維修。

　　當天下午，記者見到沙先生，從他購買鞋子的票據(jù)上看，鞋子的購買日期是2011年12月20日，鞋子的價格為769元。沙先生認為，七百多元的鞋子才穿了兩個月就破了，應(yīng)該是質(zhì)量問題，商家應(yīng)該給他退貨或者換貨。沙先生的說法有道理嗎?2月29日，記者就此事咨詢了省消費者協(xié)會辦公室主任李勇平。他說，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)為包退期，鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時，經(jīng)營者應(yīng)當按發(fā)票價格一次性退清貨款。鞋類商品自售出之日起7日至15日內(nèi)為包換期，鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇更換或者修理。更換時，經(jīng)營者應(yīng)當免費為消費者調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品的，經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)消費者的要求予以退貨，不得收取折舊費。鞋類商品自售出之日起超過15日，但仍在“三包”有效期內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔包修責任，鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)當自收到修理的商品之日起7個工作日內(nèi)修復(fù)。產(chǎn)地在省外的，應(yīng)當在20個工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費用。因此，沙先生可以要求商家免費為他修理鞋子，但不能退貨或換貨。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)