新鞋穿半小時腳疼 商家稱換鞋先交折舊費

  【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】消費者買新回家穿了半小時，腳疼得受不了，找商家要求換雙大點的，商家卻稱換鞋先交折舊費。昨日，武漢工商首次對此表態(tài)：不能由商家說了算。

　　10月12日，消費者翁強向漢陽工商投訴：和女友在漢陽鐘家村一看中一雙促銷，女友試穿時感覺較緊打腳，營業(yè)員說鞋子緊沒關(guān)系，會越穿越大，于是就交了128元。

　　女友回家換上新鞋，穿了不到半小時，腳疼得受不了。翁先生帶著鞋找商家要求換一雙。商家說，按照《武漢市鞋類商品“三包”規(guī)定》，換鞋可以，但要交10%折舊費。

　　工商人員指出，1995年頒布的《武漢市商品“三包”暫行辦法》雖然有規(guī)定，鞋子退換貨時商家可以收取10%-30%折舊費，但并不表示商家必須收取折舊費。經(jīng)調(diào)解，商家退還翁先生全部鞋款128元。

　　工商部門提醒消費者，《武漢市“三包”暫行辦法》有許多規(guī)定不合理，很難維護(hù)消費者合法權(quán)益，尤其是退換貨及質(zhì)量檢測難，已成為鞋類投訴熱點和焦點。消費者對此應(yīng)提出不同意見，不能只由商家說了算。