黃金周鞋服等行業(yè)申訴投訴呈下降趨勢　

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】今年“十一”黃金周12315消費者申訴舉報指揮中心共接聽電話227件，其中咨詢214件，申訴11件，舉報2件，辦結(jié)率90%，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.35萬余元。

　　在214個咨詢電話中主要是咨詢消費方面的問題。咨詢內(nèi)容集中在手機(jī)、鞋類、家用電器、食品等商品的售后“三包”責(zé)任，涉及商品質(zhì)量檢測、手機(jī)話費等服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、價格等方面問題。

　　申訴的主要商品是手機(jī)2件，家用電器3件，計算機(jī)產(chǎn)品1件，家居用品1件，服裝鞋類1件，農(nóng)用機(jī)械1件，服務(wù)類2件。

　　今年“十一”黃金周期間申訴、舉報與去年同期相比呈明顯的下降趨勢。下降的原因一方面是工商部門在節(jié)日期間加強(qiáng)了流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。針對節(jié)日特點和本地實際，集中開展食品市場專項整治。

　　另一方面是工商部門進(jìn)一步加強(qiáng)了市場整治。重點檢查與廣大消費者息息相關(guān)的食品、乳制品、節(jié)日喜慶商品、兒童用品、家用電器等商品。查處無照經(jīng)營、欺詐消費者、虛假廣告宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品及不合格商品等違法違章行為，確保市場穩(wěn)定。