如何向面試官展示你的專業(yè)深度？
如何向面試官展示你的專業(yè)深度？——面試大考的細(xì)節(jié)藝術(shù)系列之七
專業(yè)展示不僅是專業(yè)問(wèn)題，而是許多專業(yè)之外的東西在影響著你的發(fā)揮。
任何一個(gè)崗位都是一門專業(yè)，你面對(duì)的面試官只是與你的專業(yè)對(duì)口與否。所以當(dāng)你去應(yīng)聘面試時(shí)，必然會(huì)面臨與面試官探討你的專業(yè)問(wèn)題。這是面試環(huán)節(jié)中最硬碰硬的，因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)你要展示你的能力，展示你的專業(yè)功底。如果在專業(yè)深度展示環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，面試失敗就幾乎是必然的。但是，專業(yè)展示又不僅是專業(yè)問(wèn)題，而是許多專業(yè)之外的東西在影響著你的發(fā)揮。
俗話講：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。一般來(lái)說(shuō)，面試官給你展示專業(yè)深度的時(shí)間最多半小時(shí)。其間你的專業(yè)展示程度，實(shí)際上取決于你平時(shí)的積累和針對(duì)此次面試做了多少功課。功課做足了，你現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)展示就可能會(huì)非常精彩。反之，恐怕你一肚子學(xué)問(wèn)都沒(méi)有用武之地。
準(zhǔn)備一份專業(yè)的簡(jiǎn)歷
要想讓面試官判斷你是不是專業(yè)級(jí)的，首先要準(zhǔn)備一份展示你專業(yè)實(shí)力的簡(jiǎn)歷。特別是你做類似于專業(yè)技術(shù)含量較高的研發(fā)、生產(chǎn)、工程等技術(shù)活兒時(shí)，在簡(jiǎn)歷中要有一個(gè)比較充分詳細(xì)的專業(yè)性描述。這樣，也方便非對(duì)口的面試官在面試你時(shí)，能夠就你所闡述的話題進(jìn)行深度交流。實(shí)際上，你在簡(jiǎn)歷書寫過(guò)程中，就已進(jìn)行了一個(gè)引導(dǎo)式的專業(yè)探討。
面試前，先考察專業(yè)契合度
當(dāng)你被通知要面試時(shí)，請(qǐng)花一點(diǎn)時(shí)間，透過(guò)多個(gè)途徑來(lái)了解：你要應(yīng)聘這家公司的業(yè)務(wù)狀況，這家企業(yè)大致會(huì)用上你專業(yè)技能的哪些內(nèi)容，你會(huì)為企業(yè)帶來(lái)哪些專業(yè)工具和方法等。這會(huì)節(jié)省更多的面試時(shí)間來(lái)展示自己的專業(yè)深度，同時(shí)也體現(xiàn)出你對(duì)此次面試非常重視，你有足夠心理上和專業(yè)上準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)專業(yè)的挑戰(zhàn)，這對(duì)應(yīng)聘成功是加分項(xiàng)。如果是由專業(yè)的獵頭公司來(lái)運(yùn)作，這些更容易實(shí)現(xiàn)。
了解面試官及面試程序
當(dāng)人力資源部通知你要去面試時(shí)，你問(wèn)他一下面試官是什么人？大概流程是什么？只是HR的人，還是HR加專業(yè)口的人？是他們分開(kāi)談，還是集體談？如果是專業(yè)的獵頭公司幫你運(yùn)作，獵頭顧問(wèn)還會(huì)進(jìn)一步告訴你這些面試官的風(fēng)格和特點(diǎn)，你就會(huì)有心理準(zhǔn)備，有助于你現(xiàn)場(chǎng)最大限度地展示自己的專業(yè)能力，對(duì)應(yīng)聘成功有很大的幫助。
自信而不傲慢的心態(tài)
對(duì)自己專業(yè)充滿自信的同時(shí)，要給面試官以尊重。只有這樣的心態(tài)，才能最大限度地把專業(yè)充分展示給面試官。
無(wú)論面試官是否是對(duì)口專業(yè)的負(fù)責(zé)人，是否了解你的專業(yè)，都應(yīng)當(dāng)報(bào)著面試官懂你專業(yè)的心態(tài)，千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官不懂專業(yè)。無(wú)論面試官與你的專業(yè)是否對(duì)口，無(wú)論是面對(duì)一位還是多位面試官，一定要擺正心態(tài)，既要自信，又要謙虛。如不自信，怯場(chǎng)，影響自己專業(yè)深度的發(fā)揮；如不謙虛，則會(huì)招致面試官的反感。
謹(jǐn)記，在展示自己的專業(yè)深度時(shí)，千萬(wàn)不要認(rèn)為面試官不專業(yè)。面試官可能不懂你的專業(yè)，但他一定知道你的專業(yè)程度，一定能知道你是不是這個(gè)領(lǐng)域的專家。千萬(wàn)不要挑戰(zhàn)面試官對(duì)專業(yè)能力的判斷力。這是我對(duì)專業(yè)技術(shù)人士面試時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的忠告。
專業(yè)術(shù)語(yǔ)和通俗語(yǔ)言結(jié)合用
專業(yè)人士在面試時(shí)，該用什么樣的語(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)專業(yè)問(wèn)題呢？這要分情況。如果面試官是對(duì)口的，請(qǐng)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)展示。請(qǐng)不要打比喻，不然面試官會(huì)認(rèn)為你缺乏專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)。如果面試官是非對(duì)口的，最好用通俗的語(yǔ)言來(lái)講述專業(yè)問(wèn)題。如果你不能用通俗易懂語(yǔ)言把專業(yè)問(wèn)題向一個(gè)非專業(yè)人士講明白的話，會(huì)在面試效果上打折扣。反之，如果你能用通俗易懂的語(yǔ)言，把專業(yè)問(wèn)題講得非專業(yè)人士都能聽(tīng)懂，這本身就證明了你真的很專業(yè)，同時(shí)也證明你已經(jīng)超越了普通的專業(yè)層次。
那么，在專業(yè)深度考問(wèn)環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意哪些事情?
聽(tīng)清楚再答
專業(yè)技術(shù)人士的思維導(dǎo)向是單向的，要不然也做不好專業(yè)。這種思維模式有其很大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也就有其局限性，認(rèn)為自己的專業(yè)是這個(gè)世界上最牛的。如果不是這樣，他就不是工程師了，也只有這種自信的理念才能把專業(yè)做深、做透、做精。所以，自以為是的專業(yè)技術(shù)人士往往會(huì)沒(méi)有聽(tīng)清楚就回答問(wèn)題，或者面試官的問(wèn)題還沒(méi)有講完就急于打斷面試官，自己開(kāi)講了。由于沒(méi)有全面正確理解面試官的問(wèn)題，導(dǎo)致交流互動(dòng)效率緩慢，答非所問(wèn)，會(huì)給面試官造成腦子不清晰，或溝通有障礙的印象。
回答要結(jié)構(gòu)化
專業(yè)技術(shù)人士干活的邏輯性很強(qiáng)，但往往語(yǔ)言表達(dá)時(shí)缺乏邏輯，語(yǔ)言表述沒(méi)有結(jié)構(gòu)，支離破碎。因?yàn)樗焯熳聊ゾ唧w專業(yè)的事情，不注意語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)煉。一旦需要展示專業(yè)的時(shí)候，往往是用直接經(jīng)驗(yàn)的碎片來(lái)表述專業(yè)問(wèn)題，讓面試官聽(tīng)起來(lái)比較費(fèi)勁。因此，專業(yè)技術(shù)人士在面見(jiàn)面試官前做一下功課，把自己的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)總結(jié)一下，會(huì)大大提升面試官對(duì)你專業(yè)度的評(píng)判成績(jī)。
回答要抓要點(diǎn)
專業(yè)技術(shù)人士回答問(wèn)題有時(shí)候抓不住要點(diǎn)和重點(diǎn)，總是舉一大堆例子，讓面試官?gòu)囊淮蠖牙永锩孀约撼橐c(diǎn)。而一句話能說(shuō)明白的事，舉了十分鐘的例子，時(shí)間都浪費(fèi)在舉例子上了。因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間都很短，所以應(yīng)提前梳理準(zhǔn)備一下，把專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在結(jié)構(gòu)化概括的基礎(chǔ)上，做一些簡(jiǎn)單的理論性提升，把要點(diǎn)提煉出來(lái)。
回答到位即可
陳景潤(rùn)能把數(shù)學(xué)題做得很好，但你讓他把題講一遍就非常困難。專業(yè)技術(shù)人士回答問(wèn)題往往要么是不到位，要么是亂位、越位、錯(cuò)位。
不到位的表現(xiàn)是：回答表述一個(gè)問(wèn)題，就是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，只把要點(diǎn)說(shuō)了，而支撐要點(diǎn)的論據(jù)是什么，沒(méi)有答，或不知道怎么答，這叫不到位。
錯(cuò)位的表現(xiàn)是：答完論點(diǎn)后，論點(diǎn)的論據(jù)種屬概念混淆，論證過(guò)程不合理，結(jié)構(gòu)混亂錯(cuò)位。其實(shí)其專業(yè)工作也干得挺明白，就是說(shuō)不明白。
越位的表現(xiàn)是：在到位基礎(chǔ)上，又把支撐論點(diǎn)的論據(jù)之一或全部展開(kāi)來(lái)，把論據(jù)作為論點(diǎn)繼續(xù)尋找論據(jù)，剎不住車，一直沒(méi)完沒(méi)了地往深處說(shuō)，說(shuō)多了就有可能講錯(cuò)位了，而言多必有失，最后講得面試官心煩意亂。
亂位表現(xiàn)是：論點(diǎn)與論據(jù)不對(duì)應(yīng)，發(fā)散思維，一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有說(shuō)清楚，又去談?wù)摿硗庖粋�(gè)問(wèn)題，甚至把論點(diǎn)論據(jù)搞顛倒了，談了半天，讓人聽(tīng)不明白在談什么，本來(lái)談A問(wèn)題的，談了半天跑到B問(wèn)題，一會(huì)兒又跑到W問(wèn)題，一會(huì)兒又串到A問(wèn)題，思維混亂，顛三倒四，本人也不知道何處是歸宿。因此，見(jiàn)面試官前要做一下基本的邏輯思維訓(xùn)練，學(xué)會(huì)集中談一個(gè)問(wèn)題，把問(wèn)題談清楚即可。
圍繞崗位性質(zhì)展示專業(yè)
專業(yè)展示應(yīng)分清自己應(yīng)聘的是專業(yè)崗位，還是專業(yè)管理崗位。應(yīng)聘崗位不同，展示的專業(yè)層面也不同。如果應(yīng)聘的是專業(yè)具體執(zhí)行人，如：工程師或資深工程師，展現(xiàn)更多的就是專業(yè)工具性。如果應(yīng)聘的是專業(yè)管理崗位，就應(yīng)展現(xiàn)既懂專業(yè)的基礎(chǔ)工具，又懂團(tuán)隊(duì)管理的專業(yè)能力。
不要忽略非對(duì)口面試官
當(dāng)你同時(shí)面對(duì)多位面試官時(shí)，專業(yè)展示時(shí)很容易與專業(yè)對(duì)口面試官產(chǎn)生共鳴，興奮起來(lái)后只對(duì)著專業(yè)人士談，就可能完全忽略掉其他非對(duì)口面試官，而其他人可能對(duì)于你面試將產(chǎn)生至關(guān)重要影響。所以當(dāng)你面對(duì)多位面試官時(shí)，應(yīng)有所兼顧，而不能只鉆到專業(yè)人士邏輯里，或某個(gè)話題里一條道走到黑。
專業(yè)人士往往還容易出現(xiàn)一種錯(cuò)誤：自以為自己專業(yè)，瞧不上非專業(yè)人士。有的在面對(duì)多位面試官時(shí)和專業(yè)人士互動(dòng)得很興奮，甚至忘記了其他非對(duì)口面試官，于是語(yǔ)言當(dāng)中自然流露出，而傷了人自己卻還不知道。
雖然專業(yè)人士面對(duì)專業(yè)對(duì)口的面試官很容易互動(dòng)并興奮，然而現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，專業(yè)對(duì)口的面試官在面試方面有時(shí)很業(yè)余。那么，我們?nèi)绾瓮瑢I(yè)對(duì)口的面試官打交道呢？甚至，當(dāng)遇到專業(yè)對(duì)口卻面試業(yè)余的面試官時(shí)該怎么辦呢？
直截了當(dāng)而不兜圈子
既然都是專業(yè)人士，專業(yè)語(yǔ)言就是相通的，因此回答問(wèn)題一定直接而不要繞。他問(wèn)專業(yè)你就答專業(yè)，因?yàn)閷I(yè)人士一般都是直來(lái)直去的。另外如前所述，要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)回答問(wèn)題，不要用比喻等來(lái)解釋專業(yè)問(wèn)題，那反而適得其反。
當(dāng)面試官問(wèn)不清時(shí)，要會(huì)引導(dǎo)
專業(yè)負(fù)責(zé)人不等于專業(yè)面試官，所以表述問(wèn)題有時(shí)不像人力資源或有關(guān)決策層人士那樣清楚明了。作為應(yīng)聘者該怎么辦？有的覺(jué)得既不能當(dāng)面質(zhì)疑，又不好意思再問(wèn)一遍，所以按著自己的理解來(lái)回答，結(jié)果和面試官想要的答案不一致，會(huì)認(rèn)為你答非所問(wèn)，吃虧的反而是應(yīng)聘者自己。
所以，應(yīng)聘者不要質(zhì)疑，不要不好意思，也不要靠揣測(cè)理解來(lái)回答問(wèn)題，而應(yīng)很有禮貌地把問(wèn)題轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，轉(zhuǎn)換到有利于自己回答的問(wèn)題上來(lái)。比如：管理工程技術(shù)的負(fù)責(zé)人做面試官有時(shí)會(huì)問(wèn)出無(wú)從切入、大而無(wú)當(dāng)?shù)膯?wèn)題。這時(shí)被面試者應(yīng)這么說(shuō)：“我沒(méi)理解錯(cuò)的話，您的問(wèn)題是要做好工程技術(shù)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么嗎？”對(duì)請(qǐng)教式的反問(wèn)，一般面試官都會(huì)點(diǎn)頭稱是。于是你就可以順理成章地答你已思考成熟的內(nèi)容，接下來(lái)面試官一般都會(huì)順著你答出的關(guān)鍵點(diǎn)往縱深處探討，這樣你就完全主動(dòng)了。
要適當(dāng)贊許面試官
面對(duì)專業(yè)對(duì)口的面試官，適度贊美面試官會(huì)有意想不到的效果。
你可以通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)：“您問(wèn)得很好！”或“您問(wèn)得很專業(yè)！”、“一聽(tīng)您就是很有經(jīng)驗(yàn)的�！北M管面試官知道你是拍他的馬屁，但心里還是很高興的，這樣雙方就取得了相互認(rèn)同感，于是互動(dòng)就有了很好的基礎(chǔ)。這樣適度夸獎(jiǎng)面試官的專業(yè)性，是有利于展示自己的專業(yè)性。面試一定是個(gè)雙向認(rèn)同的過(guò)程，有一方不認(rèn)同，另外一方一定會(huì)感知出來(lái)，進(jìn)而采取保護(hù)措施和反擊措施。那還何談專業(yè)深度溝通呢？記住自己是來(lái)面試的，是要把自己的專業(yè)深度展示給面試官的，不是你來(lái)評(píng)判面試官好壞的，更不是和面試官斗氣兒的。
被打斷時(shí)，要學(xué)會(huì)冷靜濃縮
有時(shí)你正興致勃勃地向面試官展示自己的專業(yè)深度，陡然面試官打斷自己，甚至連續(xù)打斷你的談話，開(kāi)辟新的話題。面試官為什么會(huì)打斷你的話？原因有三：一是對(duì)你的話不感興趣，不想聽(tīng)了；二是雖然感興趣，但已在這個(gè)領(lǐng)域足以了解了你的專業(yè)能力，再聽(tīng)多余；三是時(shí)間不夠，還有很多環(huán)節(jié)等著繼續(xù)了解，加速推進(jìn)面試談話。因此，當(dāng)你面試時(shí)，感覺(jué)找到知音了，然后喋喋不休地說(shuō)，此時(shí)如果面試官打斷你，并繼續(xù)開(kāi)辟新的話題，你要保持冷靜，適可而止，回到面試官問(wèn)的話題上來(lái)。在回答面試官新的話題時(shí)，一定注意不要太展開(kāi)，要簡(jiǎn)潔，直截了當(dāng)。其實(shí)常規(guī)的面試，面試官會(huì)就你未來(lái)的工作內(nèi)容每一塊問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)透就可以，面試官不可能讓你把所有的條塊內(nèi)容都展示清楚。所以，回答要經(jīng)過(guò)濃縮和提煉。
要學(xué)會(huì)數(shù)字和案例并舉
專業(yè)深度展示是一個(gè)很實(shí)的問(wèn)題，所以回答問(wèn)題要有理有據(jù)，要言之有物。最能體現(xiàn)言之有據(jù)的有兩面：一是數(shù)據(jù)，二是經(jīng)典案例。盡可能拿實(shí)際數(shù)據(jù)說(shuō)話，千萬(wàn)不要吹牛。數(shù)據(jù)是最吹不得的，如果吹牛，一刺就破。另外，為了展示自己的綜合實(shí)力，比如管理崗位的應(yīng)聘者，其專業(yè)能力主要體現(xiàn)在管理方面。所以除了數(shù)據(jù)外，最好有經(jīng)典案例的處理。一個(gè)案例處理過(guò)程，能夠展示一個(gè)人處理復(fù)雜問(wèn)題的方方面面。如果不說(shuō)數(shù)據(jù)和案例，面試官會(huì)質(zhì)疑你所講內(nèi)容的真實(shí)性。 （來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)）
