當(dāng)朋友變成同事

    陳嘉翔被一位下屬員工challenge了�？梢哉f這是他頭一次正面遭遇這樣的事。

　　在一次公司聚會(huì)上，這位員工借著酒勁歷數(shù)對(duì)上司的控訴：“你是我介紹進(jìn)公司的，憑什么還當(dāng)了我的上司？你給我定的薪水你覺得說得過去嗎？你根本沒拿我當(dāng)朋友！”

　　陳嘉翔有點(diǎn)懵，那一刻他想的是：“我從來不知道你是這樣的想法……我怎么會(huì)不把你當(dāng)朋友！”

　　其實(shí)別的還好說，薪水這個(gè)問題真是敏感。陳嘉翔覺得自己雖然是朋友的上司，但并不能完全決定這個(gè)數(shù)字到底是多少。朋友則認(rèn)為，是你沒有在老板面前為我爭(zhēng)取我應(yīng)得的利益。
　　
　　朋友成為同事，本來可能很簡(jiǎn)單地以為大家關(guān)系這么好一定沒問題，連磨合期都省了。事實(shí)卻并非如此。

　　做朋友還是同事，這不是一道必須二選一的選擇題。外企對(duì)于朋友關(guān)系和同事關(guān)系有比較成熟的界定：前者對(duì)應(yīng)私人利益，后者則對(duì)應(yīng)公共利益。這是兩個(gè)不同的維度。

　　從公司這個(gè)層面來說，最重要的是追求公共利益的最大化。之所以有“外企中人情淡漠”這種看法，其實(shí)是因?yàn)榇蠖鄶?shù)外企中都有比較詳盡的企業(yè)規(guī)則。規(guī)則越詳細(xì)，私人關(guān)系、私人利益可以發(fā)揮的空間就越小。即使是朋友，老板也希望你們工作時(shí)間只限于“同事關(guān)系”，工作時(shí)間之外，隨便你。

　　和公共利益一樣，效率也是公司同樣看重的事。在不損害前者的前提下，如果私人關(guān)系對(duì)于提高效率有幫助，那么也可以納入考慮范圍之內(nèi)。可以說，成熟的職場(chǎng)人士就是能夠做到“上班言公，下班言私”的。

　　01 公共利益VS私人利益
　
　　通常情況下，公共利益和私人利益要取得一致幾乎是不太可能的事。

　　肖辰進(jìn)一家網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)和原來同班的一名好友成為了同事。做了同學(xué)又做同事的驚喜還沒褪盡，肖辰卻有點(diǎn)抓狂了。

　　由于經(jīng)常在一起吃飯閑聊，交換想法，肖辰發(fā)現(xiàn)這位朋友好幾次在開會(huì)時(shí)，有意無意地?fù)屜劝研こ降囊恍﹦?chuàng)意作為自己的匯報(bào)了上去。意識(shí)到這一點(diǎn)之后，肖辰有點(diǎn)失落。他自覺做不到把這個(gè)問題與朋友開誠布公地聊一下，只好減少和朋友“閑聊”的頻率，但這始終會(huì)影響到他的工作情緒和動(dòng)力。

　　點(diǎn)評(píng) 工作和生活分開是一個(gè)基本原則。企業(yè)里都有制度和流程，按照這個(gè)流程來做事，比如請(qǐng)客戶吃飯要先做什么后做什么，這是一個(gè)白規(guī)則。除此之外，很多企業(yè)有公司憲章、員工基本守則之類的東西，這是黑規(guī)則，是高壓線，完全不能碰的。而黑和白中間有灰的地帶。好的企業(yè)是把灰的部分盡量壓縮到零，但不可能沒有。建制比較全的企業(yè)，灰色地帶會(huì)很少。不少企業(yè)灰色部分比較多的話，員工會(huì)面臨一個(gè)選擇的問題。

　　02 “上班言公，下班言私”

　　可以用一個(gè)比較形象化的場(chǎng)景來說明：在一些節(jié)奏快、壓力大的公司，員工會(huì)在下班之后聚在某個(gè)酒吧里喝點(diǎn)小酒，或者一晚上轉(zhuǎn)幾個(gè)場(chǎng)子，以此解壓，聚會(huì)成員中也可能有在公司里存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同事。

　　這種場(chǎng)景可能在國(guó)外比較常見。他們可以把工作關(guān)系和私人關(guān)系分得比較清楚，至于內(nèi)心到底還有沒有糾結(jié)，那就不得而知了。

　　對(duì)于職場(chǎng)新人來說，他們比資深人士更難處理問題。所以比較關(guān)鍵的是，企業(yè)層面上要做很多工作，把規(guī)矩明確地建立起來。而在外企工作10年及以上的人比較容易做到公私分開，這和職場(chǎng)心態(tài)也有關(guān)。

　　點(diǎn)評(píng) 從公司角度來說，制度上要有些設(shè)計(jì)，不要讓員工頻繁碰到為難的境地，就像夫妻兩個(gè)不在同一部門這樣的規(guī)定也是出于這種考慮。公司可以幫員工做一些避開的措施。如果讓一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人天天面對(duì)為難的選擇那肯定不行。外企經(jīng)常講到“利益相關(guān)者”這個(gè)詞，它的范圍很大，會(huì)涉及到很多人。企業(yè)在做制度設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)利益相關(guān)者要做一些區(qū)隔。

　　03 利益沖突，避開還是面對(duì)？

　　嫌麻煩的公司人在面對(duì)利益發(fā)生沖突時(shí)可能會(huì)選擇避開，心里抱著“惹不起總躲得起”的想法。有時(shí)候避開也是一件技術(shù)活，隨隨便便撒手不管是不能解決問題的，不過即使很“技術(shù)”地避開了一次沖突，但固定的職責(zé)擺在那里，需要打交道的人擺在那里，所以也要承擔(dān)“治標(biāo)不治本”、“沖突卷土重來”的風(fēng)險(xiǎn)。

　　Deadline迫在眉睫，卻還是沒有收到下屬的項(xiàng)目計(jì)劃郵件，上次請(qǐng)她修改PPT模板也是再三催促，趙洋覺得很煩心。這名下屬是三年前培訓(xùn)中結(jié)識(shí)的好朋友，如今自己被提拔為主管，朋友也被調(diào)入同一個(gè)部門。

　　為了顧及朋友的面子，布置任務(wù)趙洋都要以商量的口吻進(jìn)行，對(duì)方也毫無身為下屬的自覺，總是大大咧咧滿不在乎。有時(shí)候某件事被耽誤了進(jìn)度，趙洋不好把話說得太重，又擔(dān)心長(zhǎng)此以往自己的威信會(huì)蕩然無存。

　　其實(shí)有時(shí)候不可避免會(huì)遭受一些損失。當(dāng)公司利益和個(gè)人利益真正發(fā)生沖突時(shí)，你可能會(huì)看到哪些人是真正的朋友。

　　點(diǎn)評(píng) 回避肯定不好。企業(yè)里不管領(lǐng)導(dǎo)還是同事漸漸都會(huì)排斥一種人，就是圓滑的人，遇到事情就躲。這種人以后在職場(chǎng)上不會(huì)有任何發(fā)展，大家也不會(huì)喜歡他。而面對(duì)沖突，首要原則是遵守公司既有的黑和白的規(guī)則。另外，企業(yè)規(guī)則、行業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德，這些不要碰。此外，一些比較模糊的東西以不損害公司利益為原則。而讓員工明白公司做事的風(fēng)格很大程度上是公司培訓(xùn)、HR的責(zé)任。了解清楚，按規(guī)則做事，當(dāng)觸及灰色地帶，要做到問心無愧�？梢耘e賢不避親，把事情交給朋友做，把利益讓給朋友，但要經(jīng)得起別人的推敲。建議保留一些證據(jù)，比如往來郵件。在交給朋友去做一件事時(shí)，可能會(huì)遇到問題，就要通過寫郵件向雙方的上司盡到告知的義務(wù)。諸如此類的證據(jù)保留下來，萬一以后有人challenge你，你可以拿出來說明。另外，最好企業(yè)里有一些監(jiān)督機(jī)制。 （來源 第一財(cái)經(jīng)周刊）