皮鞋屢現(xiàn)質(zhì)量問題 脫膠開口投訴多

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】近日，記者從東茅嶺工商所了解到，近段時間來，工商所多次接待市民投訴購買出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴，其中反映的主要問題就是子脫膠開口問題，涉及的品牌包括不少知名品牌。

    品牌鞋“脫膠”

    今年5月份，市民蔣先生在東茅嶺路某大型連鎖百貨賣場為妻子購買了“BATA”品牌女士皮涼鞋一雙，購買價格為839元。由于鞋子價格較貴，蔣先生的妻子一直沒舍得穿，直到7月底才將鞋子拿出來穿，但不料沒穿幾次鞋子就出現(xiàn)脫膠、內(nèi)皮和外皮分裂情況。

    高價品牌鞋為何質(zhì)量如此不堪？為此，蔣先生找到鞋店要求退換。而銷售人員表示，蔣先生購買的鞋子已經(jīng)有將近3個月了，并且脫膠屬于輕微質(zhì)量問題，只能保修。蔣先生對銷售人員的答復(fù)并不滿意，將經(jīng)銷商投訴到了東茅嶺工商所。經(jīng)工商部門工作人員協(xié)商，店主同意消費者蔣先生更換了同一品牌其他款式的鞋子，消費者對調(diào)節(jié)結(jié)果表示滿意。對此，工商所工作人員表示，目前國家對于鞋類的“三包”期限也有無明確規(guī)定，不同價值的鞋子所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)差別很大，價值為50元以下的沒有“三包”期、50到100元的“三包”期為30天、100元到300百元的“三包”期為90天、300元以上的“三包”期為120天，一旦出現(xiàn)糾紛，可以雙方先行協(xié)商處理，協(xié)商不成功再由工商部門進行調(diào)解。

    新買涼鞋掉皮

    7月中旬，市民羅小姐花120元在某商店購買了一雙“富爾貝妮”女士皮。到8月初，羅小姐發(fā)現(xiàn)鞋子出現(xiàn)鞋跟和鞋面掉皮的現(xiàn)象，遂投訴到東茅嶺工商所，經(jīng)工作人員調(diào)解并最終達成調(diào)解協(xié)議，羅小姐對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

    協(xié)商中，商家認(rèn)為，鞋子的鞋跟確有掉皮現(xiàn)象，但鞋面的掉皮現(xiàn)象疑似人為，可能是由于消費者不小心摔倒或踢到硬物所至。經(jīng)過工商部門工作人員調(diào)解，商家答應(yīng)在一個星期內(nèi)為羅小姐免費維修鞋面，消費者對調(diào)解結(jié)果表示滿意。對此，工商部門提醒廣大消費者，今后在購買過程中，要盡量選擇大型商場或?qū)９�，選購品牌知名度較高的皮鞋，同時保留購物小票，方便商品出現(xiàn)問題時維權(quán)。