拷問“擦鞋帝國” 擦鞋竟然只成副業(yè)

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】“怎么關(guān)門了？”7月30日，家住漢陽鐘家村的張女士趁周末，提著一雙皮鞋前往歸元寺附近的翰皇擦鞋店，不料門面已關(guān)，一問才知，擦鞋店今年3月歇業(yè)了。張女士很困惑，以前在武漢三鎮(zhèn)經(jīng)常能看到翰皇的擦鞋店，這兩年卻很少見到了。

    2004年翰皇一圓擦鞋連鎖掀起過一陣加盟狂潮，全國加盟店總數(shù)擴(kuò)張至600家，直至2009年，全國50多個城市有近千家翰皇擦鞋店，僅武漢市內(nèi)就有一百多家�？山�一兩年，翰皇擦鞋店漸漸淡出人們的視線，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前武漢市內(nèi)的翰皇擦鞋店僅剩20家左右�！安列�帝國”10年速衰，一度被人津津樂道的創(chuàng)業(yè)美談，為何在大展拳腳之勢中轉(zhuǎn)瞬夭折？本報記者近日探訪所剩不多的江城翰皇擦鞋店，試圖找到癥結(jié)所在。

    現(xiàn)狀 曾經(jīng)日賺八百 現(xiàn)在房租都賺不到

    漢口武勝路有一家翰皇擦鞋連鎖店，“近兩個月，房租都賺不回，與以前每天800元的盈利業(yè)績，簡直是天壤之別�！�

    該加盟店吳老板介紹，他2005年付了加盟費8000元，租了一間十幾平米的店面，雇了三個擦鞋工，生意就開張了。2005-2009年間，生意非常好，每天賺七八百元是常有的事情。但現(xiàn)在，他已經(jīng)付不起工資，只能將工人全部辭退。

    “舊城改造對經(jīng)營影響很大�！眳抢习逭f，翰皇擦鞋連鎖店大都選在社區(qū)附近，這兩年，社區(qū)拆遷普遍，很多穩(wěn)定客源流失嚴(yán)重。

    租金和人力成本上漲，也導(dǎo)致賺錢困難。吳老板店面租金已漲至每月3000元，工人工資每月2000元，雖然擦鞋費從2元調(diào)到3元，可相對于高漲的經(jīng)營成本而言，效益微乎其微�！安毁嶅X只能關(guān)門了，干不下去是正常的�！迸c吳老板交談的半個小時里，僅有一位顧客提著鞋子走進(jìn)來。吳稱夏天是淡季，營業(yè)賺房租都難。

    轉(zhuǎn)變 擦鞋成副業(yè) 靠推銷產(chǎn)品盈利

    “說實話，靠擦鞋根本賺不到錢，主要是推銷產(chǎn)品盈利�！痹跐h口田園小區(qū)附近有一家翰皇擦鞋店。店老板是一位劉姓女士，已經(jīng)開了4年擦鞋店，“旺季一個月能有四五千元的收入�！�

    “我的產(chǎn)品是翰皇的正品，非常好用。”劉老板的擦鞋店，面積僅有25平方米。門外臨街的“翰皇擦鞋”廣告燈箱已經(jīng)破舊不堪，屋內(nèi)布置的格局依次是擦鞋間、小作坊，最里面是一件狹窄的廚衛(wèi)間。擦鞋間左側(cè)為四個擦鞋座位，右側(cè)墻壁上掛滿了防臭鞋墊、鞋油等多種翰皇的直銷產(chǎn)品，價格均比市場上同類產(chǎn)品高5-10元左右。

    記者看到，價格表上寫明擦鞋價格為3-5元一雙，護(hù)理、翻新一雙鞋子的價格從10-40元不等。劉女士稱一百元辦張會員卡后，店內(nèi)消費均可享受八折優(yōu)惠，但該卡只能在她這一家店使用。

    劉說因為各店之間沒有聯(lián)網(wǎng)，只能一店一用。至于為何不聯(lián)網(wǎng)，她也說不出個所以然來�！叭绻�能聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然是好事，但要靠公司的支持才行�！�

    辦了卡，店子關(guān)門了怎么辦？劉女士說這樣的事情很少發(fā)生。而事實上，記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容為“武漢某地段翰皇擦鞋店一夜消失，消費者退款無門”的投訴常見諸報端。

    “擦鞋帝國” 十年速衰

    1999年4月，下崗女工胡桂萍在丈夫的支持下，以每月4000元的價格，在漢口中山大道商業(yè)繁華區(qū)租下了一間10余平方米的門面，稍作裝修，便開門營業(yè)。武漢市第一家室內(nèi)擦鞋店自此誕生。

    2000年8月，胡桂萍與人合伙，投資30萬元注冊了“武漢翰皇一圓擦鞋有限公司”，自己擔(dān)任董事長。此后，她在店堂墻上打出了“歡迎加盟”的字樣，免費培訓(xùn)。

    兩年后，翰皇擦鞋店開始了瘋狂的擴(kuò)張計劃，在全國做到600多家連鎖店。2009年，全國加盟店總數(shù)迅速擴(kuò)張到近千家，遍布全國50多個城市，僅在武漢市內(nèi)就有近百家。翰皇，此時儼然成為一個 “擦鞋王國”。掌門人胡桂萍自然受到社會各界的廣泛關(guān)注，她不僅被請進(jìn)華科、武大等高校的創(chuàng)業(yè)課堂傳道解惑，還受邀參加央視的《新聞會客廳》節(jié)目，向全國觀眾講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)。

    但是，在眾星捧月的喧囂背后，翰皇擦鞋店的各種危機(jī)卻接踵而來。媒體接連曝光翰皇加盟店攜會員費“人走店空”、加盟店會員卡只能一店一用，顧客質(zhì)疑被忽悠等負(fù)面消息。

    最近兩年間，江城翰皇擦鞋連鎖的店面急劇銳減，近半店面倒閉，勉強維持下來的店面也大多經(jīng)營困難。

    形式 “除了進(jìn)貨，幾乎不與公司聯(lián)系”

    翰皇一直采用個體戶加盟形式，凡加盟翰皇的個人，僅需付八千塊（現(xiàn)在降至5000元)加盟費，并購買相應(yīng)機(jī)器和產(chǎn)品即可。自主經(jīng)營后，除了進(jìn)貨，店主和翰皇公司并無太多聯(lián)系，各分店之間更無往來。

    據(jù)了解，開店之初學(xué)員要去翰皇總公司接受培訓(xùn)，學(xué)會修鞋技術(shù)，才能對外營業(yè)。修鞋機(jī)器有大有小，根據(jù)開店規(guī)模來選擇，價格從4500-15000元不等�！拔屹I的是中型的機(jī)器，剛開始一次只拿5000塊的產(chǎn)品，再加上2萬元的店面轉(zhuǎn)租費，一共花4萬多才開起這家店�！眲⒗习逭f，雖然加盟了翰皇，但平日基本處于“無政府狀態(tài)”。

    “有一次，一個顧客拿著其他加盟店的會員卡來我這里消費，要求打折，我跟公司反映過幾次，但沒人管�！眲⒗习宸Q，公司一開始就應(yīng)該把這些問題想到的，應(yīng)該出臺個解決辦法。

    面對日益萎縮的市場占有率，武漢翰皇一圓擦鞋有限公司近兩年都做了哪些“營救”措施？記者走訪翰皇武漢總公司的培訓(xùn)基地時，辦公室負(fù)責(zé)人龔艷芳婉拒采訪，稱公司目前只想做點實在事，不便多說。

    支招 增開直營店 規(guī)范公司經(jīng)營

    近日，記者采訪到一位涉足擦鞋行業(yè)將近10年的專業(yè)人士，他分析，翰皇之所以能在十年前抓住市場契機(jī)，發(fā)展壯大，不能忽視下崗職工的作用�！爱�(dāng)時很多迫于生計的下崗職工加入了翰皇，翰皇一時如雨后春筍出現(xiàn)，而其中大多數(shù)人第一動機(jī)并非創(chuàng)富，而是立足�！�

    該人士認(rèn)為，開擦鞋店，擦鞋是很小的一項服務(wù)，主要盈利得依靠營銷產(chǎn)品、修鞋和為皮革美容等增值服務(wù)�！安列�行業(yè)若要突圍，必須增加直營形式。精裝直營店的服務(wù)可以衍生到皮包美容、沙發(fā)美容等方面，輻射面更廣�！痹撊耸拷ㄗh，多增加200~300平米的精裝店，采取公司直營方式，模式化、規(guī)范化管理。直營店一旦做大做強后，租金、人力等成本投入也就有了保障。

    而在直營店的基礎(chǔ)上，應(yīng)該推行全國通用的會員卡，既可以穩(wěn)定客源，又利于推廣品牌�！按送�，加入網(wǎng)店經(jīng)營也會成為必然的趨勢，銷售鞋油、鞋墊、鞋具等產(chǎn)品，也需要構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。”