阿迪鞋誤標(biāo)1元 網(wǎng)友訂單被強(qiáng)制取消
【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】1元錢就能買到阿迪鞋?確實(shí)有這樣的好事,前幾日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的一名網(wǎng)商誤將1件庫(kù)存量寫成了1元價(jià)格,發(fā)布在網(wǎng)上,結(jié)果在凌晨幾分鐘內(nèi)引來(lái)數(shù)百名網(wǎng)友搶購(gòu),但最后交易被迫取消。昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)表道歉聲明,并承諾給每位下單顧客200元禮券賠償。
1元阿迪鞋引發(fā)搶購(gòu)
昨日,武漢市民張小姐向本報(bào)反映,7月28日凌晨,她在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看到有1元出售阿迪鞋的消息,“開(kāi)始我以為是秒殺,在付款成功后才確認(rèn)是正常銷售!毕駨埿〗阋粯拥木W(wǎng)友有數(shù)百名,在短短幾分鐘內(nèi),貨架上的1200雙鞋子被搶訂一空。
但是到了第二天,他們所有人的交易全部被取消,理由是缺貨。這讓眾買家十分不滿,他們紛紛致電當(dāng)當(dāng)討說(shuō)法。但當(dāng)當(dāng)方面卻表示:“出售此鞋的是網(wǎng)商‘名鞋庫(kù)’,有什么疑問(wèn)去找他們!
然而,當(dāng)大伙找到“名鞋庫(kù)”時(shí),這家網(wǎng)店的客服人員承認(rèn),是因?yàn)樽约汗ぷ魅藛T操作失誤,將“449元、1雙庫(kù)存”輸成“1元、449雙/碼”,結(jié)果大伙看到的就是1元/雙,并稱目前已無(wú)貨可發(fā)。
但讓網(wǎng)友們更氣憤的是,在淘寶、拍拍上的“名鞋店”中,同樣款式的阿迪鞋均有售。
商家“耍詐”當(dāng)當(dāng)擔(dān)責(zé)
在接下來(lái)幾天內(nèi),三方就賠償問(wèn)題展開(kāi)了拉鋸戰(zhàn)。
事發(fā)第二天,“名鞋庫(kù)”提出同意賠償消費(fèi)者一個(gè)價(jià)值108元的禮包,但是遭到了大多數(shù)消費(fèi)者拒絕。
數(shù)名消費(fèi)者告訴本報(bào)記者,“名鞋庫(kù)”將禮包寄給每個(gè)人,然而貨單上卻寫著“鞋*3”。很多人以為是阿迪鞋就簽收了,結(jié)果打開(kāi)一看卻是一雙拖鞋、一個(gè)包包和兩雙襪子!吧碳业哪康木褪窃斐杉瘸墒聦(shí),平息此事!
然而消費(fèi)者并不買賬,憤然將包包退了回去,并成立維權(quán)團(tuán)隊(duì)。7月29日,他們一邊致電各自所在地的“3·15”和工商部門進(jìn)行投訴,一邊繼續(xù)與“名鞋庫(kù)”溝通。而在此期間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有任何回應(yīng)。
昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在多方壓力下正式作出回應(yīng)稱:“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某平臺(tái)商家工作人員操作失誤,將原本價(jià)格為449元的商品信息,錯(cuò)誤地上傳為顯示價(jià)格1元,導(dǎo)致部分消費(fèi)者以1元的價(jià)格成功下單購(gòu)買商品,而商家卻無(wú)貨可發(fā)的情況發(fā)生。對(duì)此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)深表歉意,決定給予每位消費(fèi)者價(jià)值200元的相關(guān)賠償,并對(duì)該平臺(tái)商家給予‘關(guān)店整頓’的處罰!
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示,消費(fèi)者付款成功就達(dá)成了正常的買賣合同,商家應(yīng)該按時(shí)發(fā)貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和“名鞋庫(kù)”的解釋在法律上被稱作“重大誤解”,但此種說(shuō)法在互聯(lián)網(wǎng)上是不被認(rèn)可的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身存在超低價(jià)、秒殺等情況,不能因?yàn)楹?jiǎn)單一句“操作失誤”就能脫責(zé)。
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