企業(yè)員工的品格文化

　　前些時間公司的績效培訓(xùn)，使我想起企業(yè)員工的品格文化。員工自身的工作品格，是企業(yè)績效管理的根本。有部分企業(yè)曾想盡一切辦法提升員工士氣、生產(chǎn)力和銷售回款，但是都不功。后來發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)最大的阻力不在于產(chǎn)品的質(zhì)量、款式和生產(chǎn)力狀況，而在于這些現(xiàn)象背后的深層問題，即企業(yè)員工的品格問題。企業(yè)必須解決并消除員工的不滿，明確各人的工作職責，鏟除不忠和不負責任的工作態(tài)度。

　　員工擁有好的品格是企業(yè)的持久動力。品格的培養(yǎng)，需要先明確品格的內(nèi)涵與好品格的標準。在每個員工的工作過程中應(yīng)該建立一種穩(wěn)定的品格，使他無論處于什么環(huán)境中都能堅定自己的信念。品格和名譽不同，名譽是由外界來定論，而品格則取決于自已內(nèi)心的想法，以及這些想法所支配的行為。好品格就是一個人無論在什么場合都按自身的最高行為標準來做事情的內(nèi)在動機。它源自一個人的內(nèi)心深處，不受年齡、地位、財富、種族、宗教、教育、性別、個性等的限制。在企業(yè)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相處的關(guān)鍵在于信任。信任是人生最寶貴的資源，一旦失去將很難再擁有。員工愿意跟隨那些值得他們信任的領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者的品格是得到別人信任的決定性因素。當出現(xiàn)責任問題時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先負起責任；取得成績時，則要與下屬一起分享，將成績歸屬于大家的共同努力。

　　如何檢驗一個人的品格？品格是一個抽象的概念，要檢驗一個人的品格，正確的方法就是看他在艱難的壓力下如何反應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生會造成困難和壓力，一個好品格的人，無論在怎樣的困難面前，都會有正確的態(tài)度、語言和行為。歷史上一些偉大的人物，原本都是普通人，只是他們在面臨突如其來的挑戰(zhàn)時，表現(xiàn)出了卓越的品格，從而奠定了他們在歷史上的杰出地位。企業(yè)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該示范品格，而不是教育品格。一個企業(yè)要培養(yǎng)樹立員工的好品格，領(lǐng)導(dǎo)者的責任是非常重要的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)員工工作品格培訓(xùn)中應(yīng)如何發(fā)揮作用呢？首先應(yīng)該明確，培養(yǎng)品格是一種行動而不是一項計劃，如果將品格培養(yǎng)當成一套術(shù)語，期望用以激勵員工增加生產(chǎn)力，那必定是不能成功的。

　　一、要示范品格

　　好品格是從榜樣中學(xué)到的，如向雷鋒同志學(xué)習。示范是人人皆懂的語言，因此，領(lǐng)導(dǎo)者示范的作用很重要。要求員工誠實，你自己必須誠實；要求員工廉潔，你自己必須廉潔……領(lǐng)導(dǎo)是借助職位→示范品格→實施持續(xù)有效的領(lǐng)導(dǎo)。記住，領(lǐng)導(dǎo)是示范品格，而不是教育品格。

　　二、要長期堅持

　　學(xué)習品格與學(xué)習技術(shù)的動機是不一樣的。如學(xué)習一項技能（騎單車）是教導(dǎo)→激勵→操練，一旦學(xué)會就會受益終生。但學(xué)習品格就不一樣，你需要每天操練，經(jīng)過一個榜樣→必要性→教導(dǎo)→操練的過程。

　　三、要贊美品格

　　人人都渴望贊美，但許多領(lǐng)導(dǎo)都不知道如何稱贊別人的品格。他們只看到表面的成績，而對成績后的態(tài)度和動機卻漠然視之。為此，贊美別人是需要學(xué)習的一件事情，要留意值得稱贊的行為和工作態(tài)度，找出好品格，然后加以贊美，并使之在企業(yè)內(nèi)形成一種氛圍。

　　贊美和恭維不同。恭維是夸大其詞地說話，帶著不良的動機，其用意是別有用心的。而贊美，則是發(fā)自內(nèi)心的感動。真誠的贊美，能給人以力量。

　　四、要有創(chuàng)意

　　創(chuàng)意也是一種品格，對領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。創(chuàng)意是從新的角度去面對需求、任務(wù)或構(gòu)想，它并不是在制造一些新的東西，而是從新的角度去看待一件舊的事物。最有效的創(chuàng)意，是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)者整合后井然有序地運作。（來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)）