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鞋兩次“咧嘴” 顧客憂保修

2011-07-11 08:21:23 來源:北京晨報 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】“買了雙戶外鞋,結(jié)果不到40天修了兩次!”徐女士稱,自己在5月購買的駱駝戶外鞋已返廠修了兩次,銷售店正準(zhǔn)備撤攤,這讓她擔(dān)心鞋如果再壞無處找商家。由于鞋店開在美廉美超市管理的區(qū)域,超市最后承諾,消費者可以隨時找超市解決商品的質(zhì)量問題。

    5月中旬,徐女士在美廉美永定門店內(nèi)的駱駝戶外鞋店內(nèi)花270元購買了一雙駱駝戶外鞋,“出門遛個彎,鞋底就開膠了,整個鞋底開膠了三分之二還多,我只能拖著鞋走回家。”徐女士說,事后她來到該鞋店,對方返廠修好了鞋。沒想到幾天后,這雙鞋再次“咧嘴”了。

    第二次到店里修鞋,商家在小票上寫下了保修1年的承諾。不過,徐女士卻擔(dān)心今后找不到商家,“我發(fā)現(xiàn)這店已經(jīng)開始最后3天的甩貨了,就算是保修1年,我也沒地兒修啊!”

    記者跟隨徐女士來到鞋店,店內(nèi)負責(zé)人表示:“我們是要搬走,但我們在百榮、西單都有店!睂τ谶@個結(jié)果,徐女士并不滿意。徐女士希望該負責(zé)人留下聯(lián)系方式,卻遭到對方拒絕。美廉美超市的工作人員告訴徐女士,如果鞋再出現(xiàn)質(zhì)量問題可以直接找超市解決。

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