柳傳志：吃著碗里的 看著鍋里的

    要把若干年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)濃縮為一個(gè)字，這也許是個(gè)難題，但聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志舉重若輕。在他的眼里，聯(lián)想集團(tuán)迄今26年的創(chuàng)業(yè)歷程，離不開一個(gè)字，那就是“想”。日前，在成都舉行的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇上，柳傳志與青年創(chuàng)業(yè)者分享了他作為掌門人的創(chuàng)業(yè)體會(huì)。

    “走上創(chuàng)業(yè)路前一定要盡量想清楚�！眲�(chuàng)業(yè)大講堂一開場(chǎng)，這位資深創(chuàng)業(yè)者以謹(jǐn)慎的表達(dá)傳遞出他的核心觀點(diǎn)。他指出，受到經(jīng)驗(yàn)的限制，不是每個(gè)人都能把問題“想清楚”，但每個(gè)人都應(yīng)盡己所能、“盡量”把問題“想”得清楚些。

    “想”什么呢？柳傳志認(rèn)為創(chuàng)業(yè)之前要想三層意思。

    第一，項(xiàng)目能不能賺錢？行業(yè)前景有多大？“技術(shù)做得很領(lǐng)先，但未必都能賺錢�！�

    第二，一些門檻能否邁得過去？“聯(lián)想最早選擇先做漢卡，插在別人的電腦上賣。沒有直接做電腦，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有獨(dú)立做電腦的實(shí)力。”

    第三，有沒有搞清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況？

    上述“想”的要素引起了坐在柳傳志身邊創(chuàng)業(yè)者、安徽科大訊飛信息科技股份有限公司董事長劉慶峰的共鳴。這家在中文語音技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域有突出業(yè)績的年輕公司，一開始就是認(rèn)準(zhǔn)了語音技術(shù)在未來的廣闊前景才決定創(chuàng)業(yè)的。不過，劉慶峰的團(tuán)隊(duì)一開始“想”得簡單了一點(diǎn)，他們?cè)�以為兩年就能�?shí)現(xiàn)盈利，而事實(shí)是4年之后他們才達(dá)到盈虧平衡。

    柳傳志欣賞劉慶峰團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)特點(diǎn)：一是有“往上蹦”的激情；二是有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。因此，在公司“最需要幫助的時(shí)候”，安徽科大訊飛信息科技股份有限公司得到了聯(lián)想集團(tuán)的一筆投資，得以渡過難關(guān)。

    事實(shí)上，在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中，聯(lián)想集團(tuán)不僅有戰(zhàn)略上的大“想”，也有戰(zhàn)術(shù)上的小“想”。柳傳志認(rèn)為，“想”不僅僅是一把手的事，還應(yīng)上升為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一種組織行為。

    1996年，聯(lián)想團(tuán)隊(duì)“想”的一個(gè)問題是成本。柳傳志說，那時(shí)候，電腦的成本86%集中在元器件上，而元器件的成本又與庫存時(shí)間有關(guān)。于是，他們?cè)谠O(shè)備采購和庫存時(shí)間上動(dòng)起了腦筋。

    1996年7月，電腦上一種名叫“D-RAM”的部件賣價(jià)一度高達(dá)16美元，但隨后的7～9月，“D-RAM”的價(jià)格迅速跌到了2美元。面對(duì)價(jià)格低谷，聯(lián)想大量采購2美元的“D-RAM”，儲(chǔ)備在倉庫。有了低廉的采購價(jià)格，電腦的生產(chǎn)成本自然就比別人低。

    一系列類似的決策，幫助聯(lián)想在連續(xù)6次降價(jià)的背景下，仍然實(shí)現(xiàn)了利潤的大幅上揚(yáng)。

    不僅做事之前想，完事之后還要想——柳傳志把這種行事方法總結(jié)為“復(fù)盤”。復(fù)盤是象棋術(shù)語，是指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對(duì)局中著法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。

    “原定的目標(biāo)是什么？效果是否與目標(biāo)一致？邊界條件發(fā)生了什么變化？當(dāng)中有無規(guī)律性的東西？這些都是復(fù)盤的內(nèi)容�！绷鴤髦菊f。

    在不斷的“復(fù)盤”中，柳傳志和聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“想”出了很多獨(dú)到的創(chuàng)業(yè)理論。比如“木桶理論”，把這個(gè)眾人皆知的理論放到創(chuàng)業(yè)上，柳傳志的理解是：從生產(chǎn)到銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都要下功夫，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能差。

    不僅不能出現(xiàn)木桶里的短板，還要把自己的長項(xiàng)做好，這就演變成了“中指效應(yīng)”。柳傳志說，聯(lián)想沒有實(shí)力做中央處理器（CPU），于是就鉆研產(chǎn)品技術(shù)。從一鍵上網(wǎng)到一鍵恢復(fù)，這些便捷的功能設(shè)計(jì)迎合了消費(fèi)者的需求，聯(lián)想的市場(chǎng)份額因此不斷提高。

    他甚至把“復(fù)盤”應(yīng)用到自己的工作和生活中。有一次在美國演講，第一場(chǎng)下來，柳傳志覺得效果不好。經(jīng)過“復(fù)盤”，他總結(jié)了幾個(gè)原因：一是演講時(shí)間安排在周五下午，馬上要周末了，很多人想著回家的事；二是美國人不了解聯(lián)想，也不關(guān)心聯(lián)想為什么要這樣做，所以他講的關(guān)于聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略思維聽眾并不關(guān)心。于是，在第二場(chǎng)演講中，他調(diào)整了演講時(shí)間，又把“聯(lián)想為什么要這樣做”換成“聯(lián)想是什么、做什么”的話題，效果一下變好了。

    作為創(chuàng)業(yè)道路的過來人，柳傳志特別提示青年創(chuàng)業(yè)者，在高科技領(lǐng)域，一定要有前瞻性�！爱�(dāng)你做著膠卷的時(shí)候，數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)了，你在市場(chǎng)上就站不住腳。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，特別是團(tuán)隊(duì)的一把手，吃著碗里的，還要看著鍋里的�！�