秉承誠(chéng)信和責(zé)任，富貴鳥(niǎo)焚毀300多萬(wàn)“問(wèn)題”服裝

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌新聞】“5、4……1，點(diǎn)火！”5月20日，在位于錦尚鎮(zhèn)的鴻峰環(huán)保垃圾焚燒爐前，隨著一聲令下，一批來(lái)自富貴鳥(niǎo)服飾價(jià)值300多萬(wàn)元的瑕疵服裝，在高溫爐中頃刻間化為一縷縷青煙。

   當(dāng)日上午9時(shí)，銷(xiāo)毀行動(dòng)開(kāi)始，該公司近百名員工和數(shù)十家媒體記者共同見(jiàn)證了全過(guò)程。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)看到，工人們正忙著將一箱箱打包好的瑕疵服裝搬下貨車(chē)，每個(gè)包裝箱上都貼有“經(jīng)自查，不合格，同意報(bào)廢”字條，不一會(huì)兒就堆得像座小山。

    “這么多服裝一把火燒掉，不可惜嗎？”面對(duì)記者諸如此類(lèi)的提問(wèn)，該公司總裁洪輝煌的回答鏗鏘有力：“質(zhì)量是品牌生命，沒(méi)有質(zhì)量的保證，品牌注定在市場(chǎng)上立不住，也走不遠(yuǎn)！”據(jù)介紹，此次銷(xiāo)毀的瑕疵服裝包括西服、休閑褲、襯衫、夾克和部分半成品等，共有50多箱，價(jià)值300多萬(wàn)元。

    記者了解到，這些瑕疵服裝大部分是該公司在進(jìn)行自查時(shí)發(fā)現(xiàn)的，少部分是終端退貨�！爸饕獑�(wèn)題是熨燙出現(xiàn)瑕疵、成品存有線頭、衣褲號(hào)碼與實(shí)際不符及面料掉色等�！焙檩x煌說(shuō)。

    該公司員工蘇青山哽咽地對(duì)記者說(shuō)，看著自己和工友們親手制作的產(chǎn)品被一把火燒毀，心里有說(shuō)不出的難受，就像針扎一樣痛，這種痛會(huì)讓他記一輩子，以后他會(huì)把質(zhì)量看得跟自己的生命一樣重。

    據(jù)了解，不惜成本銷(xiāo)毀瑕疵服裝，富貴鳥(niǎo)服飾是第一家，此舉讓整個(gè)行業(yè)都感到十分驚訝。石獅市億通斯服飾的老總黃淑崴對(duì)此表示十分佩服。他說(shuō)：“企業(yè)抓質(zhì)量真該下這么大的決心才行�！�

    銷(xiāo)毀瑕疵服裝同樣也引起市民的熱議。一位姓肖的銀行職員說(shuō)，富貴鳥(niǎo)服飾此舉是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的行為，體現(xiàn)石獅企業(yè)質(zhì)量意識(shí)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有重要的啟迪作用。不過(guò)，也有市民持不同觀點(diǎn)。網(wǎng)友“星星點(diǎn)燈”就認(rèn)為此舉是作秀，打變相的廣告。

     面對(duì)市民不同的聲音，該公司生產(chǎn)部經(jīng)理周洪旺表示，我們秉承的企業(yè)價(jià)值觀是誠(chéng)信和責(zé)任，通過(guò)此次銷(xiāo)毀行動(dòng)，我們讓全體員工明白“質(zhì)量就是生命”的道理，對(duì)待工作要精益求精，同時(shí)也以此提高供應(yīng)商的品質(zhì)意識(shí)。

    ■短評(píng)

    質(zhì)量才是王道

    常言道：質(zhì)量是企業(yè)的生命，消費(fèi)者是企業(yè)的“衣食父母”。如果企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵，通常的做法是打折處理，而消費(fèi)者大多能接受。為什么富貴鳥(niǎo)服飾用這種極端的方式來(lái)進(jìn)行處理呢？筆者以為，這表明的是一種態(tài)度，一種不能容忍產(chǎn)品瑕疵的態(tài)度，即通常我們所說(shuō)的“零容忍”。

    那么，服裝企業(yè)對(duì)瑕疵“零容忍”對(duì)還是不對(duì)？筆者以為是對(duì)的。首先這是轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的需要，通過(guò)數(shù)量的增長(zhǎng)來(lái)發(fā)展企業(yè)的模式已經(jīng)終結(jié)，以質(zhì)量的增長(zhǎng)來(lái)發(fā)展企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)不追求質(zhì)量，將無(wú)以發(fā)展壯大。

    服裝企業(yè)自行銷(xiāo)毀瑕疵服裝，前所未有，聞所未聞。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一段誓言；對(duì)于石獅整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新的開(kāi)始。所以，從這層意義來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)毀“問(wèn)題”服裝注定將成為一個(gè)標(biāo)志性的事件。