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棕色皮鞋成“白鞋”，消費者找消協(xié)調(diào)解

2011-03-01 09:13:23 來源：東南早報中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】一雙棕色皮鞋才買了不到半個月，竟褪色成“白鞋”。消費者劉先生找商家理論，反被商家責怪不懂保養(yǎng)。昨天，經(jīng)石獅市永寧工商部門調(diào)解，商家當場退款200元。

    昨天上午，劉先生向石獅市永寧工商所投訴稱，他于2月15日在石獅市永寧鎮(zhèn)區(qū)一家鞋店購買了一雙價值200元的全新棕色皮鞋，還沒穿半個月，皮鞋竟然褪色變成“白鞋”。他認為皮鞋肯定有質(zhì)量問題，于是找商家要求退換貨，但商家卻一口咬定皮鞋沒有問題，是他不懂保養(yǎng)，才導致鞋子褪色。

    劉先生表示，商家的解釋就是在強詞奪理，他雖然從未保養(yǎng)過皮鞋，但也從沒聽說過不保養(yǎng)皮鞋半個月就會褪色的道理。

    昨天，石獅工商執(zhí)法人員到現(xiàn)場調(diào)解，商家承認皮鞋確實有質(zhì)量問題，向劉先生表示歉意，并當場退款200元。