試穿鞋跟斷裂 商家扣押學(xué)生證被投訴

    中國鞋網(wǎng)10月29日訊，日前，一名女大學(xué)生買鞋時，由于鞋跟突然斷裂，被迫交納50元押金，學(xué)生證也被扣押，引發(fā)消費糾紛，在安陽市工商局文峰分局執(zhí)法人員的調(diào)解下，女學(xué)生最終領(lǐng)回被扣學(xué)生證和50元押金。

    9月25日，安陽市工商局文峰分局北城工商所接到安陽師院一名女大學(xué)生的投訴，稱其本打算在安陽市文峰區(qū)裴家巷某鞋店買一雙鞋子，當(dāng)其試穿一雙黑色翻毛皮鞋時，因為鞋跟突然斷掉，店主扣押了她的學(xué)生證，并非要其留下50元押金，才肯放其離開該店。無奈之下，她將學(xué)生證和50元押金交給該店主后，拿著斷跟的鞋子來到安陽市工商局文峰分局北城工商所進行投訴。

    經(jīng)執(zhí)法人員鑒定，鞋跟掉是因為鞋子本身的質(zhì)量問題，而商家扣留證件及要押金的行為是不合理的。在工商所執(zhí)法人員的耐心調(diào)解下，該商家最終同意退還其50元現(xiàn)金及學(xué)生證，并賠付其20元車費。

    北城工商所執(zhí)法人員借此提醒廣大消費者，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，一定要在第一時間進行維權(quán)。