消費(fèi)者網(wǎng)購鞋疑遇假求助工商所維權(quán)

    中國鞋網(wǎng)9月6日訊，8月25日，楓橋鎮(zhèn)消費(fèi)者小王通過淘寶網(wǎng)上的一家網(wǎng)店，購買了一雙40碼的NIKE運(yùn)動鞋，共花費(fèi)300元。然而小王收到貨后發(fā)現(xiàn)，試穿的時(shí)候尺碼不對，很緊。再仔細(xì)一看，鞋幫四周做工相當(dāng)粗糙。小王心里直打鼓，難道是假貨？

    通過網(wǎng)上查詢對比，小王更加堅(jiān)定了自己的判斷。于是，他多次與位于廣東省東莞市的這家網(wǎng)店聯(lián)系，要求退貨。可是，該網(wǎng)店卻始終聯(lián)系不上。小王一怒之下，向楓橋工商部門、消保委分會投訴。

    接到投訴后，楓橋工商所12315工作人員、楓橋消保分會工作人員通過淘寶網(wǎng)，調(diào)取了該網(wǎng)店檔案，最終找到了該網(wǎng)店的聯(lián)系方式。

    店家在觀看視頻截圖后，承認(rèn)該鞋子是在他的店里買的，但始終不肯承認(rèn)質(zhì)量有問題，也不承認(rèn)涉嫌假冒NIKE運(yùn)動鞋的問題，只承認(rèn)尺碼有問題，并同意調(diào)換一雙新NIKE運(yùn)動鞋。但小王認(rèn)定是假貨，當(dāng)然不滿意這樣的處理方式。

    最后，經(jīng)過楓橋工商所12315、消保分會工作人員不斷交涉、調(diào)解，該網(wǎng)店同意退還小王300元鞋款。