輝煌還是落敗：Ferragamo新掌門Michele Norsa

　　第一個(gè)外姓CEO為Ferragamo 找靈感

　　這位Ferragamo有史以來第一個(gè)非家族成員首席執(zhí)行官擔(dān)負(fù)的使命是：明年內(nèi)使集團(tuán)在米蘭上市；5 年內(nèi)打進(jìn)全球頂級(jí)奢侈品牌前三名。諾爾薩有個(gè)愛好，就是博覽各種時(shí)尚刊物，“我每天要看全球數(shù)十種時(shí)尚刊物，哪怕文字不通，也能領(lǐng)悟其中的趣味�！�

　　米凱萊-諾爾薩(Michele Norsa)這趟來中國(guó)雖說是為了度假，但在上海他行色匆匆，只逗留一天時(shí)間，還順帶見了幾個(gè)商業(yè)伙伴。

　　這是一次非意大利式的出行，以觀察和思考代替了悠閑慵懶。諾爾薩從西安、昆明、沈陽一路收羅到無數(shù)“奇珍異寶”—少數(shù)民族服飾、翡翠、手鐲、檀香、茶葉、香煙。他得意地從Ferragamo 西裝內(nèi)亮出一塊琥珀：“瞧，多漂亮！這次我在中國(guó)旅行，買了整整30 多公斤的寶貝。”

　　諾爾薩還沒想好給85 歲的萬達(dá)-菲拉格慕夫人(Wanda Ferragamo)帶什么禮物，但帶給整個(gè)Ferragamo 家族的禮物已經(jīng)有很多：“我要把這次買回去的東西全部擺開，好好琢磨。這些中國(guó)元素對(duì)Ferragamo 的設(shè)計(jì)絕對(duì)會(huì)有啟發(fā)�！�

　　這個(gè)笑容滿面、身形挺拔的意大利人現(xiàn)年58 歲，精通四國(guó)語言，是Ferragamo 有史以來第一個(gè)非家族成員首席執(zhí)行官。他擔(dān)負(fù)的使命是：明年內(nèi)使集團(tuán)在米蘭上市；5 年內(nèi)打進(jìn)全球頂級(jí)奢侈品牌前三名。

　　雜志出身的CEO

　　意大利商界向有家族統(tǒng)治的傳統(tǒng)，全國(guó)百強(qiáng)公司約有四成屬家族企業(yè)。據(jù)諾爾薩透露，F(xiàn)erragamo 家族擁有公司52% 的股份，首次公開募股只涉及余下48% 股份中的一部分。

　　自創(chuàng)始人薩爾瓦托雷-菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)1960 年去世后，富有傳奇色彩的萬達(dá)夫人在六個(gè)孩子的輔佐下一直獨(dú)掌大局，使公司從單一的制鞋業(yè)發(fā)展成一個(gè)多元化的奢侈品集團(tuán)；2006 年銷售額達(dá)到6.3 億歐元，同比上升了12%。

　　此次Ferragamo 集團(tuán)起用家族外的人出任CEO，在意大利商界自然引起一陣震動(dòng)。

　　去年10 月以前，諾爾薩還是Valentino 的CEO，更早之前，他曾在Marzotto 集團(tuán)擔(dān)任服裝主管，這個(gè)集團(tuán)旗下?lián)碛蠬ugo Boss、MarlboroClassics 和Valentino三大奢侈品牌。

　　諾爾薩仿佛注定為奢侈品行業(yè)而生。出身意大利出版業(yè)家族的他從小就喜歡閱讀世界各地的時(shí)尚報(bào)刊，對(duì)全球時(shí)尚走勢(shì)十分熟稔。他畢業(yè)于米蘭天主教大學(xué)，獲得一等榮譽(yù)工商管理學(xué)位。畢業(yè)后諾爾薩曾在一家法國(guó)雜志社工作，后來自然而然地進(jìn)入了時(shí)尚界。性情隨和風(fēng)趣的諾爾薩在意大利家族企業(yè)中如魚得水。

　　除了Valentino家族，他還曾在Benetton 家族工作過。雖然一向傳統(tǒng)的Valentino 在設(shè)計(jì)上固守“不能過于修飾和夸張”原則，但諾爾薩依然出色地提高了公司的海外銷售額。在中國(guó)，Valentino 晚禮服被視作華貴的標(biāo)志；在歐美，該品牌受到很多女性消費(fèi)者的追捧，這些顧客被冠以“Vals Gals”(華倫蒂諾女孩)的稱號(hào)。這正是Ferragamo 家族相中諾爾薩的原因之一，以進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場(chǎng)。另一個(gè)原因是為了克服家族生意的弊病：Ferragamo 家族人丁興旺，萬達(dá)膝下有22 個(gè)孫輩和23 個(gè)曾孫，家族股東多達(dá)63 人。盡管萬達(dá)一開始就作了明確分工—女人負(fù)責(zé)產(chǎn)品，男人負(fù)責(zé)市場(chǎng)，但這個(gè)大家族仍固守凡事均需全體同意的原則，在變化迅速的市場(chǎng)上難免顯得反應(yīng)遲緩。

　　極力向萬達(dá)夫人推薦諾爾薩的人，是集團(tuán)的原CEO、她的長(zhǎng)子費(fèi)魯奇奧(Ferruccio Ferragamo)。

　　那時(shí)，諾爾薩和費(fèi)魯奇奧已經(jīng)認(rèn)識(shí)10 年了，他與另外兩位家族成員也有五六年交情。就這樣，他被請(qǐng)進(jìn)了萬達(dá)夫人的豪華客廳。第一次與老夫人共進(jìn)午餐的情形讓諾爾薩至今難忘。正如費(fèi)魯奇奧的兒子詹姆斯事前告誡他的那樣：“在我祖母家吃午餐，你很難不掉進(jìn)‘陷阱’�！�

　　一個(gè)小學(xué)徒打造的制鞋帝國(guó)

　　在公開場(chǎng)合中，諾爾薩總是喜歡穿全套的Ferragamo：從鞋子、襯衣、西裝到領(lǐng)帶，一副風(fēng)度翩翩的樣子。讓全世界都知道Ferragamo 是他現(xiàn)在的任務(wù)。對(duì)此他充滿信心：“Ferragamo 穿越了歷史。我妻子、女兒和92 歲的媽媽都穿Ferragamo 的鞋子�！边@也正是公司創(chuàng)始人薩爾瓦托雷的夢(mèng)想—制作世界上最美麗的鞋子，讓女人們都熱愛它。

　　薩爾瓦托雷1898 年出生于那不勒斯附近的博尼圖小村，幼時(shí)因家境貧困，他9 歲就當(dāng)上制鞋學(xué)徒。當(dāng)時(shí)在意大利南部，鞋匠是最卑微的行當(dāng)之一，但薩爾瓦托雷卻充滿激情，決心把這門低賤的手工變成一門藝術(shù)。說到做到，13 歲他就自己開了第一家店，制出第一雙女鞋。1914 年，不滿20 歲的薩爾瓦托雷遠(yuǎn)渡美國(guó)。當(dāng)時(shí)正值電影工業(yè)急速發(fā)展，他抓住時(shí)機(jī)，成為許多影星的指定鞋匠。

　　事業(yè)初成之際，薩爾瓦托雷又進(jìn)大學(xué)修讀人體解剖學(xué)，同時(shí)旁聽化學(xué)和數(shù)學(xué)，鉆研護(hù)理皮膚和使用不同物料的新方法，這段時(shí)期他設(shè)計(jì)出世界上第一雙涼鞋。此后他開了一家“好萊塢靴子店”，后來的格麗泰-嘉寶、索菲婭-羅蘭、奧黛麗-赫本、瑪麗蓮-夢(mèng)露等都對(duì)他設(shè)計(jì)的鞋子趨之若鶩。

　　在美國(guó)成名以后，薩爾瓦托雷回到故鄉(xiāng)，1927 年在佛羅倫薩創(chuàng)辦了Ferragamo 公司，他生產(chǎn)的皮鞋成為美國(guó)進(jìn)口的第一種意大利皮鞋。1940 年，薩爾瓦托雷與家鄉(xiāng)一個(gè)醫(yī)生的女兒萬達(dá)成婚。婚后夫妻倆回到佛羅倫薩繼續(xù)做生意。

　　經(jīng)歷過大蕭條和二戰(zhàn)等難關(guān)的考驗(yàn)，薩爾瓦托雷成為顯赫的鞋業(yè)大王，他的鞋子成為意大利重建的象征。他一生設(shè)計(jì)過超過2 萬種式樣，注冊(cè)了350項(xiàng)專利。

　　1960 年辭世時(shí)，薩爾瓦托雷留下了一個(gè)鞋業(yè)帝國(guó)和一個(gè)夢(mèng)想—將Ferragamo 轉(zhuǎn)型為時(shí)尚界的一大品牌。那一年萬達(dá)只有38 歲，6個(gè)孩子，最大的17 歲，最小的才兩歲。這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女人帶領(lǐng)孩子們繼續(xù)經(jīng)營(yíng)亡夫的事業(yè)。

　　唯一得到父親真?zhèn)鞯拈L(zhǎng)女菲安瑪(Fiamma)1961 年在倫敦舉辦展覽，證明了自己擁有從薩爾瓦托雷身上遺傳來的天分。長(zhǎng)子費(fèi)魯奇奧則擔(dān)任管理職位，1985 年升任CEO。其他兄弟姐妹在各個(gè)部門各司其職。如今，F(xiàn)erragamo 在全球共有480家門店，直營(yíng)店鋪占234 家，產(chǎn)品從鞋類延伸到服裝、皮具、絲巾、香水等等，成為全球最著名的奢侈品牌集團(tuán)之一。

　　不打算將生產(chǎn)外包到中國(guó)

　　Ferragamo 的海外銷售有49% 來自亞洲，26% 來自美國(guó)。萬達(dá)夫人已經(jīng)把眼光對(duì)準(zhǔn)俄羅斯、阿根廷、越南等新興市場(chǎng)。諾爾薩上任后，很快到東南亞的印度、日本、韓國(guó)和中國(guó)走了一趟。日本是Ferragamo 在亞洲的第一大市場(chǎng)，共有72 家專賣店。不過，諾爾薩的重心顯然是放在中國(guó)業(yè)務(wù)的開拓上。

　　“目前我們?cè)?9 座中國(guó)城市設(shè)有25 家專賣店，每個(gè)地方都賣得很好。北京、上海自不必說，成都和沈陽的銷售也好得令人吃驚�！� 諾爾薩說，“中國(guó)的大城市至少有30 多個(gè)，我們不知道是否還有更多的城市會(huì)如此迅猛發(fā)展�！蹦壳爸袊�(guó)市場(chǎng)已占Ferragamo 集團(tuán)總銷售額的11%，成為第三大市場(chǎng)。

　　他認(rèn)為中國(guó)是世界上最復(fù)雜的市場(chǎng)，但還是值得投入更多精力：“我們的目標(biāo)是今年再開設(shè)5 家店，到2010年使中國(guó)大陸門店數(shù)量達(dá)到50 家�！敝Z爾薩有點(diǎn)迫不及待，他希望每年都能在中國(guó)開上5 至8 家店�！艾F(xiàn)在北京、上海的年增長(zhǎng)率已達(dá)到45%，香港門店基本飽和了，但在澳門分布還很稀疏�！彼�更看好西安、重慶、成都等內(nèi)陸城市。

　　在選址上，諾爾薩有三大要求：優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)、人口稠密、足夠的富裕人群。目前Ferragamo 的全部產(chǎn)品，包括每年150 萬雙鞋，都在意大利工廠生產(chǎn)。諾爾薩表示，沒必要通過外包到中國(guó)來降低成本。他覺得，中國(guó)消費(fèi)者想要的是真正的“意大利制造”。

　　上海商城的專賣店掛著一件Ferragamo 男式大衣，售價(jià)高達(dá)94 萬人民幣，內(nèi)襯紫貂皮。紫貂皮是最名貴的皮革之一，一度是沙皇的專用品，現(xiàn)在仍是限量出口。諾爾薩認(rèn)為，這樣昂貴的男裝出現(xiàn)在上海是有道理的：“Ferragamo 男裝在中國(guó)市場(chǎng)所占份額為50%，在其他國(guó)家只有40%。”

　　在他看來，身穿Ferragamo 意味著一個(gè)男人“優(yōu)雅而充滿活力，工作積極、事業(yè)成功，了解歐洲文化，熱愛女性和名車”。如今萬達(dá)夫人已明顯減少了公開活動(dòng)次數(shù)，不再為新店開張或周年慶典跑遍全球。而諾爾薩只能減少打高爾夫球的次數(shù)。“現(xiàn)在我的球技已經(jīng)不如從前�！彼�說。

　　不過，諾爾薩仍有一樣愛好沒有落下—從小喜歡的博覽各種時(shí)尚刊物�！艾F(xiàn)在我每天大概要看全球數(shù)十種時(shí)尚刊物，哪怕文字不通，我也能領(lǐng)悟到其中的趣味。是的，我正在為Ferragamo 尋找靈感�！彼�說。