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退鞋不成,顧客倒在店里

2010-08-29 09:58:25 來源:揚(yáng)州晚報 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

    中國鞋網(wǎng)08月29日訊,昨日上午,秋雨路上一家叫做“捷邁鞋吧”的店里,一名顧客坐在椅子上突然倒地,把店主和店員嚇了一跳。

  記者聞訊后趕到事發(fā)店鋪,發(fā)現(xiàn)鞋店大門已經(jīng)上鎖。周圍居民介紹,出事后,店主已將那名倒地顧客送往醫(yī)院,此前,該顧客曾在該店與店主發(fā)生糾紛,一名店員目前正在派出所做筆錄。

  在四季園派出所,記者見到這名姓潘的女店員。據(jù)她講,事情是因該顧客到店里要求換鞋不成所致。原來,這家鞋店向顧客承諾,凡是在該店買的鞋都享受維修服務(wù)。昨日上午,一名30來歲、操本地口音的中年婦女來到該店,稱其皮涼鞋在上次來送修后出現(xiàn)裂縫,她認(rèn)為是鞋的質(zhì)量有問題,要求鞋店給他換鞋或退貨。可這名店員看過鞋子后發(fā)現(xiàn),這雙皮涼鞋的皮面已經(jīng)變硬,明顯是經(jīng)過浸泡和暴曬所致,這對于皮涼鞋的護(hù)理來說是“大忌”。此外,鞋面的裂縫也并非是修理時弄出來的。店員將這一情況告訴該顧客,并稱可以幫其維修。但這名顧客卻堅持要退貨,雙方相持不下。過了一會兒,這名顧客搬來椅子坐在店門旁,對欲進(jìn)店買鞋的其他顧客說,這家店的鞋有質(zhì)量問題。做不成生意,店員只好打電話叫老板來圓場,可無論老板怎么說,甚至提出周一可以陪顧客到質(zhì)檢部門對鞋做檢測,這名顧客還是不答應(yīng)。11時許,店老板打電話向派出所報警。隨后,幾名民警來到現(xiàn)場,對雙方都做了說服工作,可這名顧客還是不聽勸。就在這時,坐在店內(nèi)椅子上的顧客突然倒在地上,隨后,店主把她送去了醫(yī)院。

  記者在店里調(diào)出監(jiān)控錄像,從錄像中可以看到,這名顧客先是在店內(nèi)走動,情緒激動,隨后坐在門邊的一把椅子上。之后,在民警和店主都站在店外、店員一人留在店里時,她身體突然慢慢朝前傾,然后撲倒在地。從錄像中還可以看到120急救車趕到,醫(yī)護(hù)人員將其抬上擔(dān)架。

  昨天中午12時許,記者從離開醫(yī)院的店主人處看到醫(yī)院檢測報告,上面顯示,該顧客生命體征正常。店主人說,他已經(jīng)為其交了200元醫(yī)療費(fèi),希望事情到此結(jié)束。

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