鞋企經(jīng)營應(yīng)預(yù)防“誠信危機”

    剛剛經(jīng)歷召回風(fēng)波的惠普再次遭遇“經(jīng)銷商信譽危機”。針對愈演愈烈的“將惠普返修機作為新機銷售”一事，惠普公司昨天晚間再次發(fā)表聲明稱，經(jīng)過核實，惠普經(jīng)銷商深圳高鴻恒昌確有違規(guī)現(xiàn)象，該公司將聯(lián)系受影響的用戶，依法為用戶提供令其滿意的解決方案；封存所有違規(guī)獲得的惠普返修機；立即對深圳高鴻恒昌進行內(nèi)部整改，人員重新培訓(xùn)等。

    借用美國蘭德公司的結(jié)論：“公司責(zé)任的崩潰、鞋企倫理的泯滅、貪婪和欺詐、鞋企誠信蕩然無存，使一些公司丑聞不斷。為了謀求生存，一個公司應(yīng)該采取什么樣的對策與鞋企文化？沒有高度內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價值觀體系、期望和行為，鞋企最終將失去競爭力并被逐出舞臺�！�

    在中國誠信建設(shè)高層論壇上，有專家曾指出，我國部分中小企為眼前的利益而不顧產(chǎn)品質(zhì)量和鞋企信用，在融資、對外貿(mào)易等方面，企正面臨著誠信缺失危機，誠信缺失已成為中小鞋企發(fā)展的瓶頸。誠信不足導(dǎo)致互相拖欠貸款這位專家稱，由于大量同類中小鞋企存在競爭壓價行為，一些鞋企只求獲取訂單數(shù)量，不求產(chǎn)品質(zhì)量，最終無法保證質(zhì)量。這些做法對鞋企的誠信構(gòu)成嚴(yán)重?fù)p害，即使鞋企做成了生意，往往也無法保證貨款的回收，導(dǎo)致企間互相拖欠貸款現(xiàn)象屢屢發(fā)生。誠信不足導(dǎo)致鞋企融資困難誠信不足直接導(dǎo)致鞋企融資困難。一些中小鞋企本身的商業(yè)信譽沒有保證，銀行擔(dān)心對他們的貸款無法收回而不予借貸，鞋企無法融資，發(fā)展遭遇瓶頸。

    那是什么造就了成功的企業(yè)，如何才能保持企業(yè)百年不衰？美國《財富》雜志公布的全美500強企業(yè)，沃爾瑪以2198.12億美元的銷售收入躍居榜首。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟诎舜笠�素：真實的、穩(wěn)健的財務(wù)狀況；突出的、內(nèi)外一致的形象；誠信的服務(wù)；團隊協(xié)作精神；以客戶為中心的誠信理念；公平對待員工；激勵和創(chuàng)新。

    企業(yè)為什么要追求誠信呢？企業(yè)的誠信是一種無形資產(chǎn)，它反映了企業(yè)的信用、實力和形象，良好的信譽可以給企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟收益。從經(jīng)濟學(xué)的角度來說，誠信的價值，在于它可以極大地降低企業(yè)與其它市場主體之間的交易成本。

    誠信文化理念是鞋企興旺發(fā)達的基礎(chǔ)，只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創(chuàng)造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，最終才能使鞋企高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個鞋企缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。因為任何一個鞋企，雖然可能在一時一事上使自己騙人的手法得逞，但是不可能永遠(yuǎn)騙人，人們最終是會識破它的騙術(shù)的。實際上，誠信理念是鞋企存亡與興衰的試金石。只有有了誠信鞋企才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種長期的可持續(xù)發(fā)展的格局，否則，鞋企最終都會走向衰敗。所以，誠信文化理念應(yīng)該是鞋企必須牢固樹立的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

    當(dāng)今中國正處于市場經(jīng)濟時期，市場競爭的激烈、經(jīng)營行為的短視、經(jīng)營理念的沖突都會導(dǎo)致鞋企在生產(chǎn)經(jīng)營的某些方面價值失衡，出現(xiàn)不誠信行為，其根源在于鞋企管理過程中對誠信理念的忽視。減少和消除不誠信經(jīng)營行為，努力提高鞋企管理者及員工的誠信素質(zhì)，建立鞋企的誠信文化，是當(dāng)前鞋企管理的重要內(nèi)容。(轉(zhuǎn)載請注明來源中國鞋網(wǎng)）