無情老板逼我走上SOHO路,一年賺50萬

    這故事有點長,是需要花些時間來看的,當(dāng)你讀完之后,我希望能對正打算創(chuàng)業(yè)的朋友有所啟示.

    2007年9月,我應(yīng)聘到東莞一家塑膠廠做外貿(mào)業(yè)務(wù)員.當(dāng)時那老板是通過JOBCN找到我的簡歷的,對我的經(jīng)驗很是看重.后面我去了那家公司順利通過了面試.但是,那公司的情況卻不太好:本身是做一些沒有精度的公仔模具和注塑,工廠規(guī)模小,廠房不規(guī)范(我看到那廠房產(chǎn)生的第一個反應(yīng)就是我怕有一天客戶來看廠就完了),業(yè)務(wù)部的辦公司小的可憐.而且之前從來沒有成功做過一次國際貿(mào)易.之前招過兩個業(yè)務(wù)員,第一個是由于能力太強在那公司呆不住,第二業(yè)務(wù)員是個應(yīng)聘畢業(yè)生,對塑膠行來一竅不通,后迫于壓力而自離了,最后兩個月工資都沒要.....上沒經(jīng)理/主管,下沒生產(chǎn)跟單,老板是個暴發(fā)戶,對國際貿(mào)易更是一無所知...

    面對這種情況,面試后我給老板提出了很多質(zhì)疑,表示出種種擔(dān)憂.但是,老板說一定會全力配合我的工作,只要能開發(fā)出客戶,一切都好商量.而且開出了他從來沒舍得開出的天價底薪-RMBXXXX/月,暫不做月績規(guī)定,外加1%的提成,而且同意以后適時做一些調(diào)整.......面試完他給我RMB200元叫我打的回去,我說什么都沒要,因為他可能是在試我的人評.

    后經(jīng)過再三考慮,我還是去了那家公司上班,原因很簡單---我想試一下自己究竟有沒有能力自已開發(fā)客戶,從頭到尾的跟PROJECT,實在想驗證一下自己是否真的有能力...

    9月17日,我正式上班了.我每天都是一個人在辦公室里忙和,事后想想也不知道在忙些啥,但我的確沒玩過,而且我天天晚上都在加班做事,為此,老板也是看在眼里的.

    我首先給他設(shè)計了個漂亮的網(wǎng)站, 弄網(wǎng)站的設(shè)想是非常好的,但在真正動手做時才發(fā)現(xiàn)公司連一張像樣的圖片都拍不出來,車間沒有個象樣的地方,以前做的產(chǎn)品也沒有一個有行業(yè)代表性的...怎么辦?....后來我建議老板去他的一些同行朋友廠里拍一些圖片,他倒是拍了一些回來,但數(shù)量不夠....怎么辦?...我只好上在網(wǎng)上SO同行的網(wǎng)頁,從他們的網(wǎng)站上下載一些圖片...這樣七拼八揍,總算是把事情搞定了...后來與做熟了的客戶聊天,他們還說從我們的網(wǎng)頁上一看就知道我們是大公司,弄得我很是有一些成就感.

    原來他們投過ALIBABA的廣告,但一年下來一個蝦子都沒撈著,還虧 了差不多十萬塊.老板很是打電話罵了那個ALIBABA的業(yè)務(wù)員.后來,我?guī)退�總結(jié)沒撈到客戶的原因.第一,公司的人員還沒穩(wěn)定下來,廣告就上線了,很長一段時間公司業(yè)務(wù)部根本沒人;第二,招的業(yè)務(wù)員本身在那一行經(jīng)驗不足,因為我翻到之前業(yè)務(wù)員報的模價,竟然有精確到小數(shù)點兩位,內(nèi)行一看就被下跑了;第三,天天都在報價,一個業(yè)務(wù)員基本沒有時間去跟進報價后的情況;第四:依本人看來,ALIBABA在成品方面是很不錯,但對于一些只做加工的行業(yè),確實有些不太對口;第五:公司管理有問題...反正我總結(jié)的他都十分認同.

    后來,我們給他提出了一系列的改善方案....他同意了.三個月之后,我實施的方案顯了成效,我在短短時間內(nèi)抓到了不少的歐美客戶...截止3月份,我共成功開發(fā)了兩個客戶,而且都已經(jīng)開始下單了.有一次老板來我辦公室小坐,我跟他提了提當(dāng)是否能加點提成的事情.他當(dāng)時說,都已經(jīng)簽好協(xié)議的了,不能隨便改.后我跟他解釋了一大堆...他最后說:"等你多拿些訂單時再來找我談吧." 沖著老板這句話,我沒命的工作,因為心里懷著希望,做什么都有勁,也不覺得累.那段日子是我最有成就感的日子,我每天下午都是搶著晚飯,然后回到辦公室跟客戶聊天.因為歐洲的客戶一般下午5點左右上線,美洲客戶晚上9點鐘左右上線,所以我跟客戶一聊就聊到很晚,一般都是11PM-12PM才下班.有記得有一次,我跟一個美洲的客戶在網(wǎng)上確認技術(shù)問題,對方也是個女孩子,不懂技術(shù),我也只是馬馬虎虎過得去.因為一個連桿和進膠點的事情,我們一直從晚上9點溝通到凌晨2點鐘才弄明白.幾天后,客戶給我下了一個310000的訂單.我開發(fā)票去找老板娘蓋章時,她冒出一句:"這么多呀?",老板看了也冒出一句:"就這樣客戶就付款了?"我當(dāng)點了點頭說是.

    接著幾天,我又搞定葡萄牙的客戶,接著又一個意大利的客戶...就這樣,我的業(yè)績在短短的幾個月內(nèi)呈直線上升,我沒有想到,老板也覺得很神奇.他常常笑我說我運氣好,他說以前換了兩個業(yè)務(wù)什么都沒撈著,而且投資比我在的時候更多.他說我運氣好,我很不爽,有幾次我半開玩笑半認真的表示出對這么說的不滿,因為只有我自己心里才清楚抓住一個客戶是多么困難,跟他們在網(wǎng)上瞎扯是多么辛苦.兩個月下來,我自己稱了一下體重,廋了將近5KG,以前穿不上的衣服褲子全都能穿上了,為此,室友老笑我說好減肥.

    我也是一天比一天忙,業(yè)務(wù)部沒有文員,沒有經(jīng)理,也沒有跟單的.后來老板看我做的很火,他索性又招了兩個業(yè)務(wù)員進來,但是跟我是平行關(guān)系,都是業(yè)務(wù)員.她們倆沒客戶,成天很好玩.而我,要將所有的東西從頭跟到尾,哪怕是去蓋個章,去領(lǐng)支筆都要自己跑,要寄個快遞都非要自己親自去下面領(lǐng)單,打好包裝,然后填單都要自己動手...還好我做過文員,還算什么都難不倒我.

    在業(yè)務(wù)方面,我從監(jiān)督廣告,開發(fā)客戶,翻譯客戶來的資料,內(nèi)部溝通報價,核算運費,給客戶報價,跟進,溝通技術(shù)問題,接單,開票,催進度,催樣板,與客戶確認樣板,聯(lián)系船務(wù)公司走貨,出各種單證...直到貨到客戶說OK為止.尤其是在生產(chǎn)過程中出了問題的時候,客戶提出很多方案叫我們自己拿主注,但是工程部的主管很怕死,給他方案都不敢選...最后只得由我這個外行人拿主義了.給老板反應(yīng)了很多次,他每次都說改改改.但每次出了問題最急的還是我,因為他們直接丟一句話過來:業(yè)務(wù)部不確認我們就不進行下一步...

    這樣的日子用一個積極的詞匯來形容叫"充實",用一個恰如其分的詞來形容叫"累",我真的感到太累了,從周1到周6基本上每天平均在辦公室呆11-12個小時,就在這種情況下,我主動找老板談條件了.要么叫他招個跟單的給我,要么給我加提成點數(shù)(因為我他給我的底薪已經(jīng)要了他的命了,根本不可能加),我記得那天我和老板坐在辦公室里談到凌晨2點多,談話內(nèi)容大致如下:

    我說: "現(xiàn)在我這里的情況你都看到了,我成天忙死了,一周7天基本沒休息過.但為了抓住更多客戶,我希望你能考慮招個跟單的幫我打理現(xiàn)有客戶,我畢意是業(yè)務(wù)員,業(yè)績要提高不能只靠老客戶.但現(xiàn)在的情況是我要先搞定手上的客戶,整天為現(xiàn)有的PROJECT忙,就沒時間開發(fā)新客戶了,這對公司來說也是一種損失...."

    BOSS答: "這個我們會考慮的,但現(xiàn)在還不是時候,要等公司發(fā)展到了一定規(guī)模才行的...,現(xiàn)在你這一塊看起來是有些錢賺了,但是業(yè)務(wù)部每個月的開銷還是很大(因為還有兩個業(yè)務(wù)員沒有業(yè)績),再加上去年投ALIBABA虧了十幾W,現(xiàn)在總的來說公司還沒有盈利..."

    我說: "站在一個老板的立場,我可以理解你要平衡公司的總收入和支出情況,但對于我來說,我是獨立的個人,你首先要考慮一下你在我身上投的資金是否有回籠? 是不是值得的. 公司去年的那筆錢你不能算到我頭上,因為我剛進你公司ALIBABA就廣告就到期了,這根本跟我無關(guān).另外就是你提到的其他兩個業(yè)務(wù)員的事情,我也是業(yè)務(wù)員,她們有沒有業(yè)績我毫無關(guān)系....."

    BOSS答:" 是的,對于你的成績我們都知道,但是...(還是上面那些話)?"

    我說:" 另外一個提議就是3月份我跟你提過的,因為當(dāng)時簽定協(xié)議時提成點數(shù)定得太低了,過去沒有太好的業(yè)績我是不會提的,但現(xiàn)既然業(yè)績不錯,你看能否重新考慮適當(dāng)提高一下提成點數(shù)?以達到雙贏的效果?"

    BOSS答:"這個不可能,因為很簡單,如果給你加了,重新簽協(xié)議,那其他兩個業(yè)務(wù)員怎么辦?"

    我說:"至于其他兩個業(yè)務(wù)員,我根她們根本就沒有任何關(guān)系."

    BOSS說:＂不行，這個事情一定要做到公平才行..."

    我說:" 要講公平的話,我因為事多天天晚上要加班到11-12點,她們沒事做不用加班.白天我忙死了,她們閑死了,這個叫公平么?"

    BOSS說: "你現(xiàn)在有業(yè)績,而且也有提成,拿得比她們多,這個就是回報了..."

    我說:" 是的,是有一些回報了,但是,1%的提成是低于同行業(yè)的,而且實在太辛苦了...上面沒經(jīng)理/主管把關(guān),后面沒人跟單...一個人的時間是確定了的,不能無限制的只工作不休息呀......."我又跟他苦訴一場.

    BOSS說: "但是你剛來的時候沒有業(yè)績我給你工資照發(fā)呀,現(xiàn)在不能有了業(yè)績就來談條件..."

    我說:" 既然開門做生意就要承擔(dān)風(fēng)險嘛,要有投資才有回報呀. 再說,你回頭看看投在我身上的資金有沒有升值嘛?..."我看他實在不松口,就改口跟他說:" 如果你怕給我加提成會影響她業(yè)務(wù)員,那么我可以承諾保密."

    BOSS說:" 不行,哪有不漏風(fēng)的墻? 說起來工資要是保密保密, 但弄來弄去大家都知道...."

    我說:" 那實在不行你就加點低薪給我算了,反正我來了快一年了一分錢也沒加過. 加點低薪是理所當(dāng)然的,也代表你對我工作的肯定."

    BOSS說:" 不行,我們這里業(yè)務(wù)員是不會加底薪的,協(xié)議上簽的是多少就是多少. 再說如果我現(xiàn)在同意加了,你過幾天再來找我加怎么辦?"

    我說:"你怕我變掛我們約定個時間好了,也就是說加了低薪后多少時間之內(nèi)不能再提出..."

    他否定我的建議...這樣我們談了幾個小時都沒有進展,我口水都說干了,他兩個條件都不同意.我實在有些生氣了.就反問他一句:"你3月份不是叫我拿到訂單再跟你談嗎? 那這幾個月我拿了多少訂單你應(yīng)該很清楚, 也算有點籌碼了吧...."

    BOSS說:"我不記得我說過這么一句話了!"

    他的這句話令我徹低失望了,這句話本來是推動我這幾個月業(yè)績的直接動力,現(xiàn)在竟然說不記得了,簡直把我氣暈了.我和老板從來沒有發(fā)生過任何不愉快的事情,但那天我們卻談崩了......

    接下來的日子,我雖然沒什么勁做事情,但工作還是照舊進行,該干啥干啥,什么都沒有落下.可能我還在幻想如果等他想通了會重新找我談的.但是,接下的事情卻不是我期望的那樣.

    他首先給我們業(yè)務(wù)員開了個會,說公司要統(tǒng)一管理,從即日起不能再用私人的MSN和SKYPE和客戶聊天,公司會統(tǒng)一申請帳號給我們,密碼由人事部統(tǒng)一管理,所有電腦密碼要統(tǒng)一設(shè)定,如果改了要通知,不然... 怎么怎么的....其次就是立即花了大價錢買了一套監(jiān)控系統(tǒng),對所有業(yè)務(wù)員的上網(wǎng),郵件,聊天記錄進行監(jiān)控. 還有就是我們發(fā)現(xiàn)所有有免費郵箱的網(wǎng)站都被屏蔽了,什么163,SINA,MSN,QQ,AOL 等等全部上不了了,因為他怕我們會把公司的資料以郵件的形式發(fā)走.

    再次就是馬上出了份公司電腦/網(wǎng)絡(luò)資源管理條例,我記得最清楚的幾點就是: 1).所有業(yè)務(wù)員不能攜帶USB,不能配帶手提電腦,若經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次罰款量少1000元,并且罰款無最高限額; 2).若電腦中毒每次罰款2000元; 3).若發(fā)現(xiàn)用私人SKYPE/MSN與客戶聊天每次罰款..............反正都是些"罰款"的條款.........我們幾個業(yè)務(wù)員看了這個規(guī)定之后,差點沒氣暈. 后來有一次我不在辦公室,人事主管跑到業(yè)務(wù)員叫其他兩個業(yè)務(wù)員了簽了名,代表同意這個規(guī)定了. 我回辦公室時她兩個就跟我說這事情,而且說已經(jīng)簽了,我問她們?yōu)槭裁匆�簽這種顯失公平的條款,她們說沒辦法,人事主管跑來說叫賣個薄面給他,叫幫幫忙什么的....我差點又被死暈, 擔(dān)她們兩個都簽了,我迫于壓力還是沒辦法,最后也只能簽了.

    老板的做法并沒有實質(zhì)上改變什么，工作表面上還是照舊，唯一改面的只是我的心態(tài)從積極主動變?yōu)橄�及被動�？蛻粲衼磬]件就回回，沒有下單也不會主動去聯(lián)絡(luò)。有幾天有新客戶詢盤我連價都不想報了。。。在那些消極的日子里，我的頭腦并沒有停止思考，其實我當(dāng)時也弄不清楚自己究竟在考慮些什么�，F(xiàn)在，回過頭去想一想，其實我當(dāng)時是在考慮我接下來的路該如何去走。。。是去？是留？然后呢？

    我終于明白,不管是物理學(xué)上的還是絡(luò)緝學(xué)上的矛盾，都是避免不了的，是矛盾就一定會爆發(fā)。我清楚的記得那天我照常上班，接到了老板的電話。他問我什么為歐洲XX客戶的樣板要讓工程部來簽樣板。我當(dāng)時被問得一起霧水，我說“樣板本業(yè)應(yīng)該工程部簽呀,而且工程部已經(jīng)將樣板簽給品質(zhì)部了，都已經(jīng)開始生產(chǎn)了。。。。。。”可能是他有意找麻煩吧，他說簽樣板的權(quán)限不能放給工程部，如果工程部簽板一定會找一個很漂亮的樣板來簽，品質(zhì)部會拿這個要求很要的樣板去Q貨，會累死生產(chǎn)部的。而且如果以后出了品質(zhì)問題，工程部和品質(zhì)部要吵架。我說：“但事情不能因為有可能會產(chǎn)生問題而不去執(zhí)行呀，客戶把樣板權(quán)限放給了我們，那你說誰簽?zāi)兀俊彼�說叫業(yè)務(wù)部簽最合適，他叫我簽。我拒絕簽字,因為我需要HANDLE的事太多了,我管不到產(chǎn)品的每一個測量數(shù)據(jù),我要看的只是工程師給我的測量結(jié)果是OK還是NG.怎么跟他解釋他都堅持要我簽，我明顯感到事情很不妙，可能是他的“堅持”把我的“決心”逼出來了吧。。。。。。掛了電話，我就遞了一份辭職書上去。還沒到下班時間，我就出去了，走在街上，我眼淚止不住的流下來，我的心內(nèi)有太多想法，我也有太多無奈，想到自己天天熬到那么晚才開發(fā)出來的客戶就要拱手送人了，我輕一腳重一腳的往前走著。。。我哭著,沮喪著,我想起了一篇文章_<東莞不相信眼淚>...

   傷心過后,我毅然的/堅定的辭去了那份工作,時間是2008年8月份,也正是世界金融危機暴發(fā)的時候. 當(dāng)時正值另外一朋友在做SOHO,實際上我當(dāng)時對SOHO一詞并不理解,當(dāng)時正值金融危機,個個公司叫苦,搞得人心恍恍的,而且,我兜里還沒什么錢,還根本不知道該如何操作公司,實際上當(dāng)時膽子還是很小的.... .... 但我沒有多想,因為現(xiàn)實沒有余地讓我瞻前顧后,所以,我在朋友的一些略點拔之下,我就這樣走上了SOHO之路... ... 以下才是我的創(chuàng)業(yè)故事.

    公司于08年9月注冊成立,我記得當(dāng)時把所有的手續(xù)辦完之后,我身上只剩下僅有的900歐元,這900歐元是我?guī)鸵粋�朋友幫忙在中國聯(lián)系一些采購資源他付給我的報酬,我記得當(dāng)時歐元匯率狂跌,到銀行才換了8400多人民幣.這是當(dāng)時我僅有的"存款"了.

    接下來的兩個多月的日子里,我白天忙著尋找供應(yīng)資源打基礎(chǔ),晚上幫著上各大網(wǎng)站搜索國外潛在客戶資源,因為沒有錢打國際長途(連SKYPE充值我都舍不得),只好通過這種傳統(tǒng)的郵件營銷方式開發(fā)客戶了.我看過美國的一篇報道,報道稱中國每天發(fā)到美國的這類"垃圾郵件"不計其數(shù),他們連刪都刪不贏.這些郵件有些可到了對方的郵箱但可能并沒被打開就被刪掉了(就像我們平時刪一些廣告一樣),有的可能被對方的服務(wù)器打做垃圾郵件自動刪掉了.但我別無選擇,因為我連生活費都沒有,更不說花什么錢去投廣告了.我當(dāng)時心里就一個信念:發(fā)吧,管它到?jīng)]到,反正發(fā)多了總會有回復(fù)的吧.

    大概在10月中旬的樣子,我用這種方式成功發(fā)開了一個荷蘭客戶.我發(fā)了郵箱對方對回了,接下來的一個多月時間里,對方給我發(fā)了很多七七八八的詢盤,涉及五金模和沖壓,壓鑄,塑膠模和注塑,擠出等多個行業(yè).我實際上稍在行的只有塑膠模具和注塑這一塊,但我不管那么多了,他只要有詢盤來,我就找相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系報價,盡量滿足客戶的要求.我記得有一次,一個長條形的膠槽,客戶要求用報幾種方式做的價錢,一種是開塑膠模然后注塑,另外一種是用開擠出模然后擠產(chǎn)品,客戶說要先比較價錢.我當(dāng)時花了很多心思在這個客戶的PROJECT上,僅限1天時間,我將所有他要的價都報過去了.但他說要等他的客戶回復(fù)(實際上這個項目是沒有接成的). 可能是我的努力與誠意感動了客戶,他當(dāng)時回了郵件謝謝我給作出了提供了這么完整的一份報價給他.另外我經(jīng)常晚上11-12:00PM還在回他的郵件,反正我今天睡覺前能處理的郵件絕對不會拖到第2天,為此他很驚訝,問我不需要休息么? 我反應(yīng)速度很快,做事態(tài)度很認真,一個多月的郵件往來之后,客戶上對我本人完全肯定了.

    12月1日,我收到了這個客戶的郵件,他下了第1個訂單給我---價值為USD4100的一套模具.我當(dāng)時找出供應(yīng)商的報價算了算,除了樣品快遞費這些,有1W元毛利.當(dāng)時我興奮的不得了.好象當(dāng)晚睡得很香,因為至少我的生活費有著落了.

    我當(dāng)即開了發(fā)票給客戶,這次他需付50%的訂金(也就是USD2100),很快就安排付款了,但過了兩天我接到銀行通知,付款行漏了公司名稱中的一個字母,款到了銀行但不能入戶.銀行叫我通知客戶那邊到銀行修改后才能將錢劃到我公司帳戶,或者叫客戶重新再打款過來,不能到帳的那筆款等到了一個月后會自動反回付款行.我如實給客講了,他當(dāng)時由于急著做項目,所以他就另外再打了一次過來,但我又發(fā)現(xiàn)這次又漏掉了一個"LIMITED"單詞....哎....可能好事多磨吧.過了大約一周,我收到了兩個USD2034(少了的USD16是被扣手續(xù)費了),這意味著項目還沒開始他就付了我100%的貨款.我如實跟客戶說了情況,他說沒關(guān)系,付了就付了,叫我把東西做好就行了.他接下來幾天客戶的出納來郵件說他們帳上少了3個USD2100,問我收到了幾個.我再三查帳戶,只收到了2個.打電話到銀行咨詢,都說只有兩個...難道還有一個USD2034飛了?不可能,銀行是有信用的,當(dāng)時我很懷疑是第一次打過來的錢被退回去了,可能中間需要銀行所說的1個月時間.....客戶的出納當(dāng)時發(fā)了封郵件問我說如果這筆多出的錢到了,能不能退回給他們. 我當(dāng)時很肯定的回答,如果真多了,一定要退回去. 但這其后的將近1個月時間里,這USD2034始終沒有消息.的確沒到我也愛莫能助...在項目快要完成時,我又查了一次,發(fā)現(xiàn)差不多距第一次付款3周后,的確有第3個USD2034到了帳戶.當(dāng)即我就發(fā)了郵件告訴客戶這筆錢到了,客戶問我可不可以幫著退回給他們.我當(dāng)時考慮了一下,就回復(fù)說我們有良好的信用,建議這筆錢暫時不用退回去,留著抵消后面的貨款(因為客戶開了模之后還要做大貨,到時還要付款給我),打來打去銀行間的手續(xù)費也高.因我提供的樣板客戶很滿意,再加上客戶對我的印象很好,所以他回郵件欣然同意了.

    這個客戶的這三筆數(shù)量不大的貨款,幫我渡過了我最艱難最窮的日子.2009年2月份,客戶到中國旅游,他說會順便到我公司看看.他來的那天我親自到酒店去接他了,到酒店的大廳里,我上前主動擁抱了他一下.他至今可能永遠都不會知道這個擁抱的意義,只有我自己才知道這個擁抱凝聚了我的深情和感恩... ... 我希望有一天,有一天真的成功了,我會給這個老朋友分享我當(dāng)時的處境......

    1月份過春節(jié),一個美國客戶說要下單給我,這單子利很薄,兩項目下來才有5000多毛利,但考慮到后面他會在這里長期啤貨,所以我也接了.當(dāng)時想賺幾個生活費也好吧.為了等他的項目,我過春節(jié)刻意沒回家,天天守著電腦等郵件.但春節(jié)時還是沒下過來,到2月初(也就是快到元宵節(jié)的時候),訂單終于下過來了.這兩個項目做的很不順利,但供應(yīng)商還是不錯的,反正有錯就改,我也埋著頭兩頭溝通決問題.跟荷蘭客戶一樣,雖然項目進行得并不順利,這個美國客戶也被我的執(zhí)著我真誠打動了.現(xiàn)在回頭想想,我在這個客戶身上花的精力最多,但比起其他客戶來,利潤很少,但我從沒抱怨過,從沒懈怠過... ...直到現(xiàn)在這兩個項目進行得都不是很順利,但我和客戶關(guān)系很好,雖然我們從來連電話都沒有通過,完全靠郵件聯(lián)系.EMAIL讓我們感受到了彼此的真誠,就算出了問題我們都不會推卸責(zé)任,只有一個共同的觀點就是---想盡一切辦法把問題解決掉.

    同樣是在2009年,我遇到了另外幾個好溝通的客戶,其中一個澳大利亞的客戶對我的工作實在太肯定了.他后來(直到現(xiàn)在)把他需要在中國采購的所有東西都發(fā)給我做,而且利潤不錯,最重要的是,他從不抱怨貨有什么問題,也從不催交期,但我很主動,有問題會自己先說出來,自己告訴客人怎么解決.就這樣幾次交手下來,我給客戶留下了很好的印象.

    從09年3月份起,生意漸好起來了,客戶都開始陸續(xù)下訂單了.我每天晚上報價,處理郵件一般都會忙到11點多才睡覺,很多時候凌晨1點多了還在報價....我發(fā)現(xiàn)我從開始工作起從來都沒有這么忙過,有時感覺把以前很多年做的事加起來還沒有這幾個月做的事情多.可能是因為心里懷著希望吧,精神異常的好.

    這一年給我的感覺就是過得太快了,一個字----"忙",兩個字---"很忙"!! 我一個人導(dǎo)演且扮演著公司的各個角色,所有的工作都是我在做,其中包括建設(shè)維護網(wǎng)頁,開發(fā)新客戶,詢價,報價,跟項目,聯(lián)系貨運公司出貨,做單證,收款,做帳,跑銀行......公關(guān)一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的人,維護供應(yīng)商關(guān)系,各種應(yīng)酬.......總之,所有的事都是我自己一個人完成的,沒有任何人幫過我,包括填個快遞單什么的.......就這樣一刻沒停的沒命的工作一年之后,我的付出終于得到了回報,年底毛算了一下,連自己花掉的,約50W利潤.

    我不算成功,但我用心做了一件我想做的事情,而且結(jié)果令我比較滿意,所以總結(jié)一下我做人做事的方式吧,供那些徘徊在創(chuàng)業(yè)之門門口朋友參考:

    第1: 勇敢踏出第一步. 這是最關(guān)鍵的一點,記得有一句話說得很好(原話我記不太清楚了,但記得意思),說有些人沒有輸在終點,而是輸在了起跑線上. 我現(xiàn)在對這句的體會太深了.勇敢的第一步將是你人生變革的啟航.

    第2: 踏出第一步后,需要你再勇敢一些. 做工作做事情千萬不要前怕狼后怕虎.不要考慮得太周全,車到山前必有路是硬道理.

    第3: 做事要膽子大一些.這個說來很懸,就是遇到很難定奪的事情時要朝看不到結(jié)果的方向去走.舉不出來什么具體的例子.總之就是在你遇到麻煩或困難之時要用大膽戰(zhàn)勝膽怯.....你慢慢去體會吧.

    第4: 做人一定要大氣,不要小氣巴巴的,該出手時要出手,不要打人小算盤. 我雖然是一介女流之輩,但這一點我自信做得非常好.

    第5: 對客戶一定要真誠,要誠信,講信用,說話做事說一不二.

    第6: 對供應(yīng)商同樣要真誠,要誠信,講信用.不要斤斤計較,不要在價格上給供應(yīng)商太大壓力.要讓供應(yīng)商有合理的利潤空間.如果你總是壓人價格,你一定會受到懲罰的,懲罰就是他一定會偷工減料,讓你最后蒙受更大的損失.

    第7: 不要跟小人交朋友.從一開始就是凈化自己的生意圈子,如果發(fā)現(xiàn)自己的生意上有小人存在,要盡快想辦法擺脫掉.如果不恨恨心把這些人從你的生意圈子掃出去,他遲早會讓你蒙受很大的失損.

    第8: 做生意不要太感性化,要心恨一點. 這一點是我做得最不好的,因為我是個感性化的人,心腸好,心腸軟. 曾經(jīng)有人提醒過我,但自己還是沒做好.

    第9: 不要把希望放在別人那里,不要奢望任何人給予你指點而讓你朝著成熟的路子去走. 成功永遠沒有固定模式,路是自己走出來的.

    第10: 遇到一些棘手的事情不要輕意告訴別人. 如果你覺得將一件很難處理的事告訴一個你覺得他不會提出一些建設(shè)性建議的人,那么你就別告訴他. 因為他的怯懦可能影響到你真正的意圖. 如果你想釋放,就去一個安靜的地方,自己一個人冷靜的思考問題.

    第11: 如果自己決定要創(chuàng)業(yè),可以背著所有人來干,包括父母. 我就是這么干的,我決定創(chuàng)業(yè)我只告訴過我的一個親戚,而且她向我保證不向任何人透露.為什么要告訴她呢? 因為她是一個旁人,而且知道她一定會支持自己的決定.因為如果一些朋友或家人也跟本沒走過創(chuàng)業(yè)之路,那么他們實際上也對你提不出什么建議性的意見.如果對你千叮嚀萬囑咐,除了會影響到你的決定外對你是沒有任何益處的.可能這一點很多人不會理解,但我回頭想想,如果我一開始征求了太多人的意見,那么事情一定是辦不成功的.

    第12: 害人之心不可有,防人之心不可無. 要保障自己的商業(yè)密秘,要警惕身邊的小人.

    第13: 做人要有風(fēng)度,無論你是男人還是女人.

    第14: 要堅持不懈. 昨天和一個朋友聊天時我說我比起一年前來說懶多了,因為那時吃了這個月可能下個月就沒生活費了.他脫口說出四個字:"小富即安".這幾個字聽來特別剌耳,但提醒了我.千萬不要懈怠.

    第15: 人生要交1-2個真正的朋友,向他/她訴說你不能對家人(包括老公或妻子)和其它任何人不能講的想法和密秘. 什么叫真正的朋友? 那就是在你最困難的時候,最落迫的時候能給予你理解和幫助的人.這一點我體會太深刻了,因為蒼天厚愛,我在創(chuàng)業(yè)之初即遇到了生意上也是生活中的摯友-XX.

    第16: 不要沒事掛在QQ上,不要與一些閑人聊天浪費時間,要學(xué)會拒絕. 如果有些人加你,上來你首先問他有什么事,如果他說就是無聊,隨便找人聊聊,那么你直接跟他講你很忙沒有時間閑聊,如果他覺得你不可思議,你不用跟他解釋太多,直接把他打入黑名單.

    還有就是都市白領(lǐng)生活其實很孤單,圈子子很小,所以很多男男女女都只能把找對象的希望放在網(wǎng)絡(luò)上,有些人就是希望通過網(wǎng)絡(luò)找個有錢人.比如說如果你在QQ資料上注明職業(yè)是經(jīng)理或總監(jiān)什么的,加你的人會一大把,而且是異性居多,而且會向你特別示好. 如果你改成是很普通的職業(yè),那么你的人氣將很低. 如果遇到這類人,也就一樣將其直接打入黑名單,因為敗事最怕有心人.

    還有一類網(wǎng)人就是的確想向你請教問題的,特別是在你有所成就時,有很多人會來問一些成功的模式什么的.這一類人可以篩選著來. 覺得他提的問題有意義,就可以適當(dāng)點拔一下也無防.如果是那種什么都想要你一步一步教的人,不用跟他多費口舌.用委婉的方式叫他繞道,如果對方還不依不繞,說你驕傲什么的,你不用理會,直接將其請進黑名單.

    (我遇到一個做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友,每次上線都主動跟我聊天.最后我直接叫他有事就說,他說也想自己做,跟我聊了幾次天后他提出叫我?guī)退�做個網(wǎng)站.這類人就是在做"網(wǎng)絡(luò)遇貴人"的白日夢,我還沒到扶貧的地步.)

    如果你要與上述這些人的問題你都要一個個回答,滿足他們的要求.那么他們將浪費你寶貴的時間財富,因為一秒鐘可以讓你錯過1W,10W.....乃至更多,時間的價值是不可以用金錢衡量的.

    第17: 再忙也要給自己訂一些出游計劃,花費不必太多,但必要時出去瘋一下.因為人不是機械,在必要時要釋放一下自己的身心.

    第18: 要堅持給自己充電,堅持學(xué)習(xí). 記著一句話: 活到老學(xué)到老,還有很多沒學(xué)到.

    第19: 不要把時間花在看電視上,電視是個好東東,但如果看得太多會浪費掉你很多時間.一般不是爆炸新聞都不用去理會.

    第20: 閑下來時,記得看一兩本比較勵志的書或電視劇,比如說三國演義. 當(dāng)然別忘了學(xué)以致用.

    以上20點是我創(chuàng)業(yè)一年多來的心得,之所以寫出來貼在這里供福友參考,那是因為我曾經(jīng)也在這里得到過福友的幫助,商人也要懂得感恩. 故事

    可能因人而異. 但是我從一個打工妹一路走來,以上就是我走在創(chuàng)業(yè)路上的影子.（來源： 福步外貿(mào)論壇）