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女鞋不到一月脫皮坊特鞋業(yè)被投訴

2010-01-08 10:27:52 來源:中國網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

  中國鞋網(wǎng)1月8日訊,元旦期間,張小姐在勝利路步行街坊特鞋業(yè)花198元買了一雙“洛迦”女鞋,店家承諾保修一個月,可剛穿了幾天,張小姐就發(fā)現(xiàn)尖處有脫皮的跡象;沒多久,鞋子的后跟也脫皮了。張小姐把鞋子拿到專柜去維修,售貨員卻被說是人為損壞,無法維修。

  接到投訴后,記者立即聯(lián)系了坊特鞋業(yè),對方營業(yè)人員稱負責人不在,并表示等負責人來之后會給予答復,可直到記者發(fā)稿前,商家沒有對事件進行任何的解釋,張小姐也表示沒有人與她聯(lián)系處理鞋子的事情。

  就此事,消協(xié)有關工作人員告訴記者,國家三包規(guī)定,100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天,鞋類商品出現(xiàn)嚴重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出等質量問題經(jīng)營者應當承擔退貨、更換、修理的“三包”責任;鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)質量問題的,消費者可要求退貨、更換或者修理。

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