消費(fèi)體驗(yàn)刺激品牌鞋企營(yíng)銷升級(jí)

    中國(guó)鞋網(wǎng)1月5日訊，自由經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度令人應(yīng)接不暇，而營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展運(yùn)作的動(dòng)力，正跟隨著經(jīng)濟(jì)浪潮的翻涌逐漸發(fā)生變化，越來(lái)越豐富的經(jīng)濟(jì)形式造就了多元化的營(yíng)銷模式，所有企業(yè)都圍繞著巨大的市場(chǎng)需求不斷地進(jìn)行營(yíng)銷策略的變革。在鞋行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化階段，品牌鞋企若想要在這場(chǎng)激烈的較量中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就要做好市場(chǎng)終端的工作，從中為自身爭(zhēng)取到更高的市場(chǎng)份額和銷售收益，才能提高品牌鞋企有利的市場(chǎng)地位，而正確的營(yíng)銷策略無(wú)疑是鞋企的一件制勝法寶。

    如今，各大品牌層出不窮的營(yíng)銷策略讓人眼花繚亂，目的無(wú)非是盼望著提升品牌知名度和消費(fèi)者的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從市場(chǎng)上獲得可觀的利益。但在琳瑯滿目的鞋類品牌中，要讓自己脫穎而出，除了要依靠在產(chǎn)品、服務(wù)、形象等方面上實(shí)施差異化來(lái)塑造與眾不同的鞋企品牌之外，實(shí)施有特色的營(yíng)銷策略也是至關(guān)重要的。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，只有針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)群體的風(fēng)俗習(xí)慣、個(gè)性偏好和實(shí)際情況等因素來(lái)制定合理的營(yíng)銷策略，并不斷滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者真心實(shí)意地感受到品牌鞋企全方位的服務(wù)，才能順利地實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)。而以消費(fèi)者為中心的體驗(yàn)營(yíng)銷，正以親和力的姿態(tài)貼近消費(fèi)者，受到消費(fèi)市場(chǎng)的肯定，也以高效的營(yíng)銷效果倍受眾多品牌鞋企的青睞。

    所謂的體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，通過(guò)采用讓消費(fèi)者觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，以有形產(chǎn)品為載體，以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺(tái)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，創(chuàng)造、提供和出售體驗(yàn)，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。讓消費(fèi)者實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)留下深刻感受和印象，使其精神需求得到最大程度滿足，從而促使消費(fèi)者認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。體驗(yàn)營(yíng)銷是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下一種有效的營(yíng)銷模式，它的產(chǎn)生與經(jīng)濟(jì)形態(tài)演變有著密切的關(guān)系。品牌鞋企想要通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷為自己吸引到更多的潛在消費(fèi)者，拓寬市場(chǎng)發(fā)展空間，就要從各個(gè)方面做好工作。

    構(gòu)建體驗(yàn)環(huán)境 

    品牌鞋企在實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷的過(guò)程中，構(gòu)建良好的體驗(yàn)環(huán)境是十分重要的，這對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策能產(chǎn)生很大的影響。這就要求鞋企在銷售終端上下足功夫，不管是在實(shí)體店鋪或是網(wǎng)絡(luò)商店，鞋企都應(yīng)該投入一定的資金做好整體環(huán)境的建設(shè)工作，無(wú)論從產(chǎn)品貨柜的陳列展示，還是從基本設(shè)施的擺放使用，鞋企都要積極地營(yíng)造體驗(yàn)氛圍，多從消費(fèi)者的角度考慮，征求他們建議和意見(jiàn)，設(shè)計(jì)好銷售終端的每一個(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者能夠很好融入其中，體驗(yàn)過(guò)程。同時(shí)，鞋企要持續(xù)完善銷售服務(wù)，為消費(fèi)者提供售前的指導(dǎo)、過(guò)程的跟蹤和售后的服務(wù)，不斷給予消費(fèi)者需要的服務(wù)，逐漸培養(yǎng)消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，從而提高品牌價(jià)值，為品牌帶來(lái)更多的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在精心構(gòu)建的舒適體驗(yàn)環(huán)境中愉悅地消費(fèi)。

    重視產(chǎn)品研發(fā)

    體驗(yàn)營(yíng)銷是為達(dá)到銷售產(chǎn)品目的的一種手段，品牌鞋企要清楚地認(rèn)識(shí)到只有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)才是立足于市場(chǎng)的根本，而消費(fèi)者在意的也是產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性效用，體驗(yàn)營(yíng)銷只是輔助性的工具，因此鞋企要重視品牌產(chǎn)品的研發(fā)。不管是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，或者材料的選擇，還是工藝技術(shù)的應(yīng)用，嚴(yán)格謹(jǐn)慎地完成產(chǎn)品制作的每道流程，確保消費(fèi)者購(gòu)買到的是款式時(shí)尚、舒適健康、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，以最大的努力來(lái)滿足消費(fèi)者。同時(shí)，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高產(chǎn)品附加值，以創(chuàng)新的思維不斷改良產(chǎn)品，對(duì)售出的產(chǎn)品做定期回訪，了解產(chǎn)品是否適銷對(duì)路，并搜集消費(fèi)者的反饋信息以加快新產(chǎn)品的開發(fā)。品牌鞋企只有真正地重視產(chǎn)品研發(fā)工作，才能穩(wěn)固消費(fèi)者基礎(chǔ)，進(jìn)一步做好體驗(yàn)營(yíng)銷。

    加強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)

    品牌鞋企的體驗(yàn)營(yíng)銷成功與否，取決于消費(fèi)者是否參與了整個(gè)過(guò)程，而只有完成這種良性的互動(dòng)，消費(fèi)者和鞋企才能實(shí)現(xiàn)充分的溝通，而體驗(yàn)營(yíng)銷的效果才會(huì)提現(xiàn)出來(lái)。因此，必須對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行周密的計(jì)劃，積極為消費(fèi)者提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，用心讓消費(fèi)者滿意。例如，品牌鞋企可以讓消費(fèi)者主動(dòng)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造之中，根據(jù)自己的個(gè)性偏好和身體特點(diǎn)自主選擇定制產(chǎn)品的服務(wù)，這樣鞋企與消費(fèi)者在產(chǎn)品和服務(wù)上的互動(dòng)能夠更好地完成，也有助于鞋企了解消費(fèi)者的獨(dú)特需求，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，為自己累積更多的市場(chǎng)支持。

    消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母，唯有獲得消費(fèi)者的肯定和滿意，企業(yè)才能順利地發(fā)展運(yùn)作。在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)代，體驗(yàn)營(yíng)銷在企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色，品牌企要充分地提升消費(fèi)者的滿意程度，將體驗(yàn)營(yíng)銷做到極致，才能刺激品牌鞋企的營(yíng)銷升級(jí)，讓其在激烈的鞋業(yè)市場(chǎng)不被淘汰。