金利來(lái)新羊皮鞋才穿幾天便脫漆

　　中國(guó)鞋網(wǎng)1月4日訊，前幾天我在百聯(lián)東方廣場(chǎng)負(fù)一樓買(mǎi)了一雙金利來(lái)牌羊皮高跟鞋，還沒(méi)穿兩次就出現(xiàn)外部漆面脫落，還有邊角凸出，于是急忙拿去換，商場(chǎng)卻不給予退換，說(shuō)是人為原因造成的。希望報(bào)社能幫我討個(gè)公道。

　　市民 夏女士

　　附記：昨日上午，記者和夏女士一起來(lái)到百聯(lián)東方廣場(chǎng)負(fù)一樓的金利來(lái)專柜。

　　夏女士告訴記者，2009年12月20日她買(mǎi)回一雙價(jià)值1038元的新款金利來(lái)皮鞋，穿出去兩次不到，就出現(xiàn)脫漆的狀況。記者發(fā)現(xiàn)，夏女士買(mǎi)的那雙咖啡色羊皮女鞋上面有好幾處地方脫了漆，但脫漆面積均較小，右腳腳尖處還有一小塊皮革凸了出來(lái)。夏女士告訴記者，自己曾多次打電話到商場(chǎng)反映情況，但客服部門(mén)說(shuō)并不是鞋子的質(zhì)量有問(wèn)題，只能給予維修，不肯退換。

　　記者撥通了該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的電話，一位經(jīng)理回答，出現(xiàn)的只是小面積的問(wèn)題，并不代表鞋子質(zhì)量有問(wèn)題，所以不能退換，只能進(jìn)行免費(fèi)維修。記者又陪同夏女士找到了商場(chǎng)領(lǐng)班，她們給予的還是一樣的答案，并表示可以贈(zèng)送給夏女士一張價(jià)值100元的購(gòu)物券作為補(bǔ)償。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人還建議夏女士和他們一起去有關(guān)部門(mén)做個(gè)鑒定，是誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　之后記者陪夏女士來(lái)到位于紫薇路106號(hào)的長(zhǎng)沙市皮革研究所大樓，一位工作人員表示，羊皮屬于比較容易刮傷的類型，這雙鞋凹凸部分太小，不能就此證明是質(zhì)量有問(wèn)題，消費(fèi)者只能要求免費(fèi)修理，如果兩次修理不好可要求換購(gòu)，但要加百分之五的折舊費(fèi)。

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　　記者向市皮革研究所工作人員請(qǐng)教選購(gòu)羊皮鞋的竅門(mén)：第一要看羊皮表面皮紋是否細(xì)致，粒面是否清晰，光澤是否鮮艷，如果沒(méi)有皮紋或粒面層，只是光滑得像塑料一樣，那一定是修飾過(guò)了的即磨過(guò)面的，會(huì)影響皮鞋的壽命。第二，要檢查革面是否起殼，用手指輕壓革面，如出現(xiàn)粗大筆管狀皺紋，即松面起殼，穿著容易斷裂。第三，用手輕輕彎曲鞋幫面，看粒面層（表面）是否有裂紋現(xiàn)象，有的話，即是皮革面層裂面。