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拍鞋網(wǎng)提醒不可忽視體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

2009-12-16 17:12:17 來(lái)源:拍鞋網(wǎng) 作者:蔣巧玲 中國(guó)鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

    中國(guó)鞋網(wǎng)12月16日訊:我們做網(wǎng)站最終的目的是建立一個(gè)該行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌,但在建立網(wǎng)絡(luò)品牌的過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念就是我們必須掌握的,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與并且值得回憶的活動(dòng)。這里鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站拍鞋網(wǎng)跟大家分享一下這方面的經(jīng)驗(yàn)。

    體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于促進(jìn)顧客和企業(yè)之間建立一種良好的互動(dòng)關(guān)系,體驗(yàn)的主要目的是使顧客在此過(guò)程中獲得心理的愉悅和滿(mǎn)足,留下深刻的印象,并在此過(guò)程中把暗含的企業(yè)和品牌的知識(shí)與形象傳達(dá)給他們。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)”的最佳場(chǎng)所,拍鞋網(wǎng)借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以較低的成本為顧客提供高度個(gè)性化的體驗(yàn),可以直接影響消費(fèi)者的認(rèn)知與行為。拍鞋網(wǎng)發(fā)現(xiàn)虛擬體驗(yàn)影響顧客對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)行為,進(jìn)而影響他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

    由此可見(jiàn),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就在于它把以往被視為負(fù)擔(dān)和成本的活動(dòng)變成一種令人愉悅的體驗(yàn),將顧客的注意力深入地沉浸于所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,促使他們有更強(qiáng)的動(dòng)力去搜索更多信息進(jìn)行學(xué)習(xí),以此提高對(duì)該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認(rèn)識(shí),以及學(xué)習(xí)的效率和效果。拍鞋網(wǎng)是一個(gè)集品牌、創(chuàng)意、娛樂(lè)、個(gè)性為一體的品牌鞋網(wǎng)購(gòu)廣場(chǎng),通過(guò)提供及時(shí)、便捷和高品質(zhì)的鞋類(lèi)在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù),倡導(dǎo)“輕松購(gòu)物、快樂(lè)享受”的主題氛圍,有助于顧客快速、正確地建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的認(rèn)知和偏好,形成積極的網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度。

  建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵在于為顧客提供滿(mǎn)意的虛擬體驗(yàn)。體驗(yàn)是高度個(gè)性化的,不同顧客對(duì)體驗(yàn)有不同的要求,網(wǎng)絡(luò)的作用是多樣化的。拍鞋網(wǎng)以“八大法寶、八心服務(wù)”為保障,采取多重樂(lè)趣互動(dòng)的促銷(xiāo)方式和靈活的價(jià)格策略,不僅成功地引導(dǎo)和刺激網(wǎng)民消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,還能從本質(zhì)上加強(qiáng)網(wǎng)站的電子商務(wù)和交易互動(dòng)功能,提高和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)拍鞋網(wǎng)平臺(tái)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者,自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)應(yīng)該是最為重要的,因?yàn)轭櫩唾?gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品本身,而是那些使他們生活得更加快樂(lè)、富裕和滿(mǎn)足的機(jī)會(huì)與經(jīng)歷,即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程實(shí)現(xiàn)理想的自我;對(duì)于尋求認(rèn)同者,獲得歸屬感是最為重要的體驗(yàn)。

  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的過(guò)程是一種潛意識(shí)的自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)理想中的自我。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)可以提高網(wǎng)絡(luò)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)若想成功地做到這點(diǎn),策略性的提供全面的體驗(yàn)管理,賦予網(wǎng)絡(luò)品牌獨(dú)特的體驗(yàn)內(nèi)涵,是網(wǎng)絡(luò)品牌經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。

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