鞋試了就得買 霸道服務(wù)員強(qiáng)迫顧客購(gòu)買
中國(guó)鞋網(wǎng)12月06日訊,一大早去買鞋子,試穿幾雙后因不合適未買,服務(wù)員以“大清早試了不買不吉利”為由強(qiáng)迫其購(gòu)買和交下定金
12月3日上午,蓬安縣工商局周口工商所進(jìn)來(lái)一名懷抱小孩的婦女,她向工作人員講述了前一天早上自己經(jīng)歷的一幕:她在縣城一家店試穿鞋子,由于不稱心,就未買,在離開(kāi)時(shí),店老板竟攔住她,強(qiáng)迫她買,并讓其交下定金。
據(jù)介紹,這名女士于12月2日早上,走進(jìn)蓬安縣城一家皮店,準(zhǔn)備購(gòu)買一雙皮鞋,鞋店的服務(wù)員熱心地為她介紹皮鞋的品種和價(jià)格,在試穿了幾雙皮鞋后,覺(jué)得沒(méi)有稱心的鞋,她就決定不買。就在她準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),鞋店服務(wù)員攔住她說(shuō):“大清早的,你來(lái)試了這么半天鞋,又不買,你讓我今天的生意怎么做?不行,試了就得買!
她一看服務(wù)員挺厲害的,就撒謊說(shuō)出門沒(méi)帶錢,身上只有二十元錢,服務(wù)員就要求她把這二十元留下來(lái)當(dāng)定金,回家拿夠錢再來(lái)取鞋。她擔(dān)心不留下錢會(huì)引起糾紛,爭(zhēng)吵起來(lái)發(fā)生不快,于是放下二十元錢離開(kāi)了。
工作人員在聽(tīng)完消費(fèi)者的訴說(shuō)后,立即來(lái)到那家皮鞋店,耐心地與經(jīng)營(yíng)者溝通,嚴(yán)正地告訴該經(jīng)營(yíng)者,該行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成了強(qiáng)買強(qiáng)賣的違法行為,如果不及時(shí)制止和消除影響,將會(huì)造成嚴(yán)重后果。經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員耐心講解有關(guān)法律,最終使該經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤行為,當(dāng)面向消費(fèi)者賠禮道歉,并退還了消費(fèi)者的二十元錢。
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