網(wǎng)購(gòu)鞋子送錯(cuò)地址商家認(rèn)錯(cuò)重新寄送
中國(guó)鞋網(wǎng)11月08日訊,“網(wǎng)購(gòu)一雙運(yùn)動(dòng)鞋,說(shuō)好寄到廣西,商家卻把鞋寄到泉州。”前日,泉州師范學(xué)院的學(xué)生小陳來(lái)到石獅市消委會(huì)求助。
據(jù)小陳介紹,幾日前,他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向石獅南洋路一公司購(gòu)買了一雙價(jià)值78元的運(yùn)動(dòng),另支付了運(yùn)費(fèi)12元。確定后,小陳通過(guò)“支付寶”向商家付款,并且通過(guò)電子郵件向商家確認(rèn)了送達(dá)地址是其廣西的一個(gè)朋友處。沒(méi)想到,一天后,小陳卻在泉州收到了這雙運(yùn)動(dòng)鞋。
小陳隨后向商家反映,要求重投,商家雖然同意了,但要求小陳需另行支付運(yùn)費(fèi)。小陳覺(jué)得不合理,便向石獅市消委會(huì)投訴。
市消委會(huì)接到投訴后,立即聯(lián)系商家核實(shí)情況。商家經(jīng)核實(shí)后,確認(rèn)是其工作人員的失誤,因沒(méi)有核對(duì)清楚地址所致。最終,商家同意將該雙運(yùn)動(dòng)鞋送到廣西,并自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
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