一雙鞋 國家 地方給出兩個三包標準

　　【中國鞋網(wǎng)】五百多元一雙鞋，第一次下水，綠鞋竟泛了白。消費者不滿意，去找商家，商家推給了纖維檢驗局，消費者先后找到了省纖維檢驗局和市消協(xié)，卻發(fā)現(xiàn)一件事情竟有兩個標準，搞得他無所適從。6月30日，市民曹先生撥打本報熱線，訴說了自己穿鞋穿出的煩心事。

　　5月19日，曹先生在柳南的美莎國際運動城花538元買了一雙CAT牌軍綠色男士休閑帆布鞋，6月初，新鞋第一次上腳，感覺還不錯，連續(xù)穿了一個星期，鞋子臟了，于是曹先生按外包裝上標注的洗滌要求，用軟毛刷、洗滌液進行了刷洗，并在陰涼處將鞋陰干。想不到的是，下了一次水，軍綠色的鞋竟然泛了白。

    五百多元不是個小價錢，怎么可以如此，6月21日，曹先生拿著這雙褪色的鞋找到了美莎國際運動城，商家給出的答復是：褪色是否是因為鞋子質(zhì)量有問題，需到省纖維檢驗局進行檢驗，若檢驗為質(zhì)量問題，商家才能考慮退換貨。

    于是，曹先生又把鞋拿到青年路的省纖維檢驗局，該局稱：該商品三包期是一個月，現(xiàn)在已經(jīng)超過，所以不能受理曹先生的檢驗要求。

    無奈，曹先生打電話到12315，消協(xié)給出的答復是：根據(jù)《太原市鞋類商品修理更換退貨責任規(guī)定》，售價在100元以下的鞋，三包期為30天，售價100至300元之間的鞋，三包期為90天，售價300元以上的鞋，三包期為120天。按此規(guī)定，檢驗機構應該予以受理。于是，左右為難的曹先生將電話打到本報熱線，希望得到幫助。

    6月30日，記者電話采訪了山西省纖維檢驗局投訴舉報中心，該中心一位負責人稱：就此事，該局執(zhí)行的是針對旅游鞋的國家產(chǎn)品質(zhì)量標準（GB／T15107-2005），該標準以生產(chǎn)廠家在外包裝上標注的售后服務期限為準，超期者無法進行受理，而曹先生的鞋超過三包期限兩天，所以他們不能對這雙鞋進行檢驗。這位負責人還稱，省纖維檢驗局執(zhí)行的是國家標準，《太原市鞋類商品修理更換退貨責任規(guī)定》是地方性規(guī)定。隨后，記者聯(lián)系了市消協(xié)，得到的說法是：售價在300元以上的鞋，三包期為120天，所以檢驗部門應予受理。

　　國家標準不能說不對，當?shù)氐囊?guī)定也不能說是錯，兩個說法之下，同一雙鞋有了兩個三包期。消費者到底應該怎么辦？