六一將近 童鞋消費(fèi)糾紛上升
【】“六一”臨近,許多家長給孩子購買玩具、衣服、鞋等作為送給孩子的節(jié)日禮物。上一周,在邢臺市12315申訴舉報(bào)中心接到的投訴中,有關(guān)兒童的消費(fèi)特別是童鞋的糾紛呈上升趨勢。
5月18日,市民趙女士反映,她給兒子買了一雙新款作為六一禮物,可只穿了兩天,底就裂開了口子。
5月20日,市民李女士反映,她逛街的時(shí)候看到商家正搞童促銷,她和商家口頭說好,買回家后讓孩子試試,如果不合適就再拿來換貨。孩子試后感覺有點(diǎn)卡腳,第二天李女士去找商家換貨時(shí),被告知大碼沒貨了。李女士提出退貨被拒絕。
邢臺市12315中心提醒,消費(fèi)者在選購時(shí)應(yīng)仔細(xì)看好廠家的三包承諾,一旦發(fā)現(xiàn)鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以要求商家承擔(dān)相關(guān)的退貨、換貨、維修的三包義務(wù)。如果消費(fèi)者想在鞋碼不合適的情況下和商家換貨,可以在選購時(shí)和商家寫明一個(gè)書面的約定,如果沒有合適的鞋碼,可以退貨。
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