康奈鞋業(yè)鄭秀康榮膺全國用戶滿意杰出管理者

　　2月21日，2008年度“創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星”評選結(jié)果在北京揭曉，康奈集團(tuán)董事長鄭秀康榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號，浙江省僅1人獲此殊榮。據(jù)悉，此次評選活動共評出“全國用戶滿意杰出管理者”34名，“全國用戶滿意服務(wù)明星”58名，“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”70個。

　　此次評選活動由中國質(zhì)量協(xié)會、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室聯(lián)合組織，經(jīng)行業(yè)推薦、用戶滿意度問卷調(diào)查和主辦單位組織評審等嚴(yán)格程序，歷時半年多時間，是全國用戶滿意工程的重要組成部分，旨在培育、發(fā)現(xiàn)、評選顧客滿意的個人和集體、激發(fā)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)造精神，實(shí)現(xiàn)整個服務(wù)業(yè)質(zhì)量的提升。

　　作為中國鞋業(yè)領(lǐng)軍人物，鄭秀康早在1993年就率先提出“爭創(chuàng)全國一流質(zhì)量、一流款式、一流服務(wù)”的質(zhì)量方針，20多年，他帶領(lǐng)康奈堅(jiān)持以卓越品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升用戶全國用戶的滿意度、忠誠度。2007年，康奈在全國同行業(yè)第一家榮獲全國質(zhì)量獎。在去年年底召開的全國用戶工作會議暨全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會上，康奈一舉囊括“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國用戶滿意產(chǎn)品“及”全國用戶滿意服務(wù)”三大榮譽(yù)稱號。