靴子質(zhì)量出問題

　　紹興縣柯橋街道馮小姐來(lái)電：1月12日，我在柯橋杭州大廈商場(chǎng)購(gòu)買了一雙碧俐歐牌的靴子，價(jià)格387元。春節(jié)期間我拿出來(lái)只穿了3日，有一只靴子后跟的墊子掉了下來(lái)。我認(rèn)為這是靴子的質(zhì)量有問題，日前我拿著這雙靴子到商場(chǎng)去調(diào)換，但是他們只同意給我修。我要求商場(chǎng)給我換一雙新的靴子。

　　柯橋杭州大廈商管部同志答：按照鞋類保修的規(guī)定，如出現(xiàn)斷幫斷底在一個(gè)月之內(nèi)可以調(diào)換，但是馮小姐的靴子只是后跟墊子掉落，這樣的情況只要重新?lián)Q只墊子就可以了，因?yàn)閴|子是經(jīng)常要換的，對(duì)靴子沒有影響，現(xiàn)在我們已經(jīng)和廠方聯(lián)系給她修理好。