李寧耐克的奧運營銷戰(zhàn)術(shù)
奧運營銷是一個全流程的營銷。企業(yè)不只是在奧運會之前展開營銷,奧運會之中和之后,某種意義上更是企業(yè)營銷的關(guān)鍵時刻。
實踐要點:將品牌精神與奧運精神緊密相連;與消費者形成持續(xù)廣泛的互動;營銷創(chuàng)新事半功倍;為突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。
代表企業(yè):李寧、海爾、耐克等。
奧運會結(jié)束了,奧運營銷卻沒有。那些奧運會新出爐的冠軍們,那些總投入達到8.6億美金的奧運會全球贊助商們,那些別出心裁搭上奧運快車的非贊助商們,仍然在不間斷向消費者提醒著奧運與商業(yè)與企業(yè)之間顛撲不破的關(guān)系。
這種關(guān)系是否得到消費者認(rèn)可則是另一回事。
奧運會過后,不同的機構(gòu)對奧運營銷的效果有不同的評估,結(jié)果不一。但是成功的奧運營銷都呈現(xiàn)出以下相似的幾個特點。
將品牌精神與奧運精神緊密相連。對于奧運會的贊助商來說,如果僅僅是在廣告宣傳中表明自己對奧運會的支持,僅僅在名片上印上五環(huán)的標(biāo)志,表明自身的贊助商地位,顯然對不起砸進去的巨額贊助款。奧運會是提升品牌影響力的大好時機,最大化地把握好這個時機,就要將自身的品牌和奧運精神緊緊聯(lián)系在一起,讓消費者對品牌產(chǎn)生正面的積極的印象。
海爾將奧運會視為一個向國內(nèi)外消費者展示自己品牌的一個舞臺。張瑞敏曾表示:“我們的目標(biāo)就是搞全球化品牌,F(xiàn)在奧運會恰恰是給我們提升了,或者升華了這個步驟、這個過程!焙枮榱藢⒆陨淼睦砟钆c奧運真正地契合起來,在廣告?zhèn)鞑ブ型怀隽梭w育大家庭的想法,海爾發(fā)言人、亞太區(qū)總監(jiān)張鐵燕表示,奧運是一個全球盛事,所有的頂尖運動員都要在這個賽事中拼搏、突破,他們同樣也要建立一種友誼的關(guān)系,就像一個體育大家庭一樣。所以,海爾廣告?zhèn)鞑ブ型怀龅氖恰耙粋世界,一個家”的理念。同時,海爾在2008年提出 “2008我們是奧運的主人”的口號,這個口號也成為本年度讓人印象最深的奧運營銷口號之一。
同時在自身的產(chǎn)品上,海爾努力體現(xiàn)與奧運的更高更快更強一脈相承的精神。海爾為奧運會31個場館提供的6萬多臺產(chǎn)品,大部分都是綠色產(chǎn)品,比如太陽能空調(diào)系統(tǒng),用二氧化碳作為制冷劑的冰箱產(chǎn)品,還有不用洗衣粉的洗衣機等,體現(xiàn)了海爾不斷創(chuàng)新不斷突破的精神。
這些努力取得了很好的成果,張鐵燕曾表示,海爾品牌的知名度和美譽度都有了一定程度的提升,“奧運給品牌的影響持久性會非常長,它對我們未來的業(yè)務(wù)會有一個比較好的、正面的、非常積極的促進作用”。
與消費者形成廣泛互動,F(xiàn)在的消費者對持續(xù)的廣告轟炸已經(jīng)有了免疫力,更何況奧運營銷中的轟炸此起彼伏,要在顧客心中留下印象并不容易,真正要贏得他們的心,還需要與他們面對面地接觸,讓他們真正體驗到品牌的魅力所在。
比如聯(lián)想在奧林區(qū)克公園里建立了1,200平方米的聯(lián)想數(shù)字體驗中心,ThinkPad商務(wù)機和IdeaPad消費機兩大機型,在這里有集中展示。大家在這里可以和祥云火炬拍照,消費者還可以用筆記本完成慢跑游戲,目睹沖擊實驗、透水實驗等過程,感受聯(lián)想電腦在受沖擊以及潮濕環(huán)境下的品質(zhì),還可以體驗人臉識別等各種新奇科技。
可以說,消費者的參與是奧運營銷中必不可少的一個環(huán)節(jié)。另一個需要提醒的是,這一點在奧運之后還應(yīng)該長期持續(xù)下去,不應(yīng)該隨著奧運會的結(jié)束而結(jié)束。
非贊助商的獨辟蹊徑。雖然在奧運會頂級贊助商的角逐中敗給了阿迪達斯,但是李寧公司在奧運營銷中異軍突起,贏得了更大的勝利。百度“奧運期間網(wǎng)民關(guān)注熱點”的一份報告顯示,李寧成為這屆奧運會期間最受關(guān)注的品牌。
李寧公司代表了那些奧運會的非贊助商們,只要巧用心思,同樣可以在奧運會中分得一杯羹。在李寧公司的創(chuàng)始人李寧點燃圣火之后的第一個交易日,李寧公司的股票逆市大漲,如果說這一點其他非贊助商難以復(fù)制的話,李寧的其他做法卻是極具借鑒意義的。
李寧贊助了四支國家夢之隊,跳水、乒乓球、體操和射擊,這四支隊伍拿到了25塊金牌,占中國金牌總數(shù)的近一半。而且李寧公司贊助的阿根廷、西班牙籃球隊,也表現(xiàn)出色,尤其是西班牙與美國籃球隊的那場決賽,西班牙球隊帶給世界目眩神迷的球技的同時,也將李寧的Logo帶到了全世界消費者的眼前。
記者穿著李寧服裝的手筆也值得稱道。李寧公司與中央電視臺奧運頻道達成協(xié)議,從2007年1月1日到2008年12月31日,為中央電視臺奧運頻道所有欄目及賽事節(jié)目的主持人和出鏡記者,提供李寧品牌的服裝、鞋及配件。雖然根據(jù)奧組委的最新規(guī)定,李寧公司和奧運頻道的某些合作受到了限制,但是在比賽中,我們還是可以看到李寧的品牌不斷通過記者和主持人在向觀眾傳遞。
李寧公司的首席運營官郭建新在奧運會后表示,“我們的全球認(rèn)知度被大大提高了,奧運會機遇將實現(xiàn)李寧公司的第二次騰飛!
應(yīng)對突發(fā)事件。奧運賽場上永遠有意外。劉翔的受傷退賽讓全球觀眾愕然,更讓他所代言的十幾個品牌很受傷:有人統(tǒng)計,劉翔退賽,贊助商的損失超過30億。
雖然有些品牌在賽前就制定了兩套方案,無論劉翔是贏還是輸,都有相應(yīng)的營銷方案,但是沒想到的是,劉翔退賽了。
但是有的品牌在這次意外中的表現(xiàn)讓人稱道,8月18日中午,劉翔走下賽場,下午,耐克公司就發(fā)表了一則官方聲明:“劉翔是中國最杰出的田徑運動員,自2004年雅典奧運會奪金及之后打破世界紀(jì)錄以來,他一直并將繼續(xù)為中國和世界各地支持者帶來激情。耐克為能與劉翔緊密合作而感到自豪。”19日,劉翔退賽的第二天,耐克公司就推出了畫面為劉翔特寫的廣告,廣告詞也讓人十分地感動:“愛比賽;愛拼上所有的尊嚴(yán);愛把它再贏回來;愛付出一切;愛榮耀,愛挫折;愛運動,即使它傷了你的心!
這種快速反應(yīng)贏得了消費者對品牌的好感。
對于第一次在主場進行奧運營銷的中國企業(yè)來說,2008的夏天過后,以上這些成功的寶貴經(jīng)驗尤其顯得珍貴。
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