花錢買新鞋,店家卻不給小票
花錢買新鞋,店家卻不給小票。原來,消費(fèi)者買的不是對(duì)外銷售的鞋。昨日,經(jīng)工商調(diào)解,商家同意退貨。
8月23日,趙女士在漢陽一家大超市的鞋店,花300多元買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋。付款時(shí),趙女士拿到兩張購物小票后,按慣例,將屬于顧客保存的那張小票收了起來,但取鞋時(shí),銷售員卻要將屬于她的那張小票回收。
當(dāng)時(shí),她就質(zhì)問對(duì)方,購物應(yīng)該留存一張小票,為什么兩張都要回收?對(duì)方稱,此鞋打了7折,僅限內(nèi)部銷售,所以要回收小票。
萬一出現(xiàn)了質(zhì)量問題怎么辦?第二天,趙女士向漢陽工商部門咨詢。店家一負(fù)責(zé)人解釋,此鞋無任何質(zhì)量問題,僅限內(nèi)部認(rèn)購,內(nèi)部人員憑購物券才能購買,若外來顧客購買,則按規(guī)定要回收小票。
工商認(rèn)為,只要產(chǎn)品賣給了消費(fèi)者,店家都要出具購物憑證或服務(wù)單據(jù),如店家不出具則不合理。
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