LV究竟少了哪塊“皮”

    隨著門簾卷起，杭州大廈的LV專柜于6月16日重新開業(yè)。在杭城傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的LV涉嫌售假一案終于有了定論。近日，路易威登(中國(guó))商業(yè)銷售有限公司對(duì)外發(fā)布聲明，稱接受浙江工商行政管理局對(duì)其銷售不合格產(chǎn)品處以的76.11萬元罰款，并將努力使中國(guó)大陸的所有產(chǎn)品都符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    LV的產(chǎn)品出了問題！這個(gè)消息對(duì)經(jīng)受過洋品牌輪番“水土不服”的消費(fèi)者而言，既正常也不正常。說正常，那就是市場(chǎng)再次以鐵的教訓(xùn)告訴我們，品牌迷信終究是要付出代價(jià)的，奢侈品消費(fèi)也沒有安全島；說不正常，LV如此馳名而愛惜羽毛的國(guó)際公司，光是在中國(guó)本土，就曾多次狀告過家樂福等單位售假，質(zhì)量意識(shí)竟然跟不上“合格”的節(jié)拍？

    事實(shí)就是事實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——背提包》中“外觀質(zhì)量要求”項(xiàng)目要求，LV的三款背提包(M32488,M40121,M51154)缺少主體材質(zhì)標(biāo)樣，通俗地說，就是缺少一塊表示包材質(zhì)的皮標(biāo)。LV少的這塊皮，邏輯上說并不存在技術(shù)或國(guó)別性的難題，何以如此不自知？早在2006年12月，浙江省工商局公布的一份抽查報(bào)告顯示：路易威登(中國(guó))商業(yè)銷售有限公司杭州大廈店，被抽查2批次，均不合格。抽查中有幾百雙產(chǎn)自西班牙、意大利等國(guó)的進(jìn)口名牌皮鞋，屬于質(zhì)量不合格商品，認(rèn)定為“偽劣商品”，被依法在杭州市郊某垃圾處理中心燒毀，其中就包括杭州LV店的皮鞋。

    沒有東方不敗的洋品牌，只有品牌迷信下的無辜埋單者。LV少的這塊“皮”，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自發(fā)性的體現(xiàn)，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是市場(chǎng)主體的澎湃動(dòng)力，至于企業(yè)社會(huì)責(zé)任或者意識(shí)形態(tài)方面的真善美，還是哈耶克的那句話：壞的制度使好人做壞事，好的制度使壞人做好事。如果沒有浙江工商行政部門的督察，LV少的這塊皮，也許就給其無限價(jià)值魅力“一俊遮百丑”了。LV的出事，只不過是還原了國(guó)際品牌制造企業(yè)的真實(shí)面目。效益最大化、利潤(rùn)至上永遠(yuǎn)是市場(chǎng)的不竭動(dòng)力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，可是品牌天生只姓資本不姓誠(chéng)信，免檢也好自律也罷，都抵不上制度化的監(jiān)管和剛性的規(guī)范。

    大凡著名品牌，都有自己的忠誠(chéng)度，而且我們處在一個(gè)文化交融、觀念整合的時(shí)代，信仰的真空、價(jià)值觀的多元為品牌價(jià)值觀的塑造提供了廣闊的空間。這個(gè)時(shí)候，會(huì)由自發(fā)的品牌忠誠(chéng)，發(fā)展到專業(yè)的品牌崇拜——但如果消費(fèi)環(huán)境不規(guī)范、誠(chéng)信機(jī)制不健全、品牌意識(shí)不重視，則少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌很容易制造品牌迷信。LV少的這塊皮，未必會(huì)對(duì)其今后在中國(guó)的銷售有多大影響，甚至是工商部門先于消費(fèi)者察覺，這種非專業(yè)的缺憾越難辨識(shí)，則說明其背后的品牌迷信越有強(qiáng)悍的市場(chǎng)。這是LV的驕傲，也是我們?cè)谛υ捜思艺垡碇�后�?yīng)有的反思。

    據(jù)LV的說法，在5月15日-30日之間購(gòu)買被抽檢認(rèn)定為不合格的三款背提包的消費(fèi)者，路易威登中國(guó)商業(yè)銷售有限公司接受其換貨或退貨的要求——“因?yàn)槲覀兪?5日接到三款背提包產(chǎn)品不合格的報(bào)告的，在此之前沒有任何機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品缺少主題材料標(biāo)識(shí)提出過異議。在15日之前購(gòu)買的需要視具體情況而定。”這種處理問題的姿態(tài)顯然經(jīng)不起推敲，也非常不合乎LV領(lǐng)航奢侈品市場(chǎng)的做派和風(fēng)格。但這種腔調(diào)顯然和洋品牌在中國(guó)出事后的傲慢與偏見一脈相承——是到了我們把罰單開得更剛性、更法制化的時(shí)候了。