“皮鞋博士”丁明亮——最年輕的省級(jí)勞模

    十年前，一個(gè)充滿好奇和稚氣的小伙剛邁出校門，便踏進(jìn)了“友誼”的大門。十年后，剛到而立之年的他已經(jīng)是友誼商城兩個(gè)樓層的經(jīng)理了，并先后榮獲“大連市勞動(dòng)模范”、“遼寧省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、“遼寧省服務(wù)品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，他就是雅號(hào)“皮鞋博士”的丁明亮，目前大連商業(yè)系統(tǒng)最年輕的省級(jí)勞模。

    丁明亮不但有豐富的鞋類商品知識(shí)，還練就了一身絕活，“看鞋估價(jià)一口準(zhǔn)”、“看鞋說(shuō)號(hào)一說(shuō)準(zhǔn)”、“皮革識(shí)別一識(shí)準(zhǔn)”……

    但說(shuō)起當(dāng)初，小丁感慨，“還是態(tài)度決定一切��！”在工作中受挫的小丁，從那時(shí)起上班時(shí)兜里總揣個(gè)小本，遇到難題的地方就記在本子上，遇到內(nèi)行的廠家及顧客就隨問(wèn)隨記，有些顧客和廠家看小丁如此用功，便主動(dòng)提供一些相關(guān)書籍供小丁學(xué)習(xí)參考。

    小丁回憶起第一次當(dāng)勞模時(shí)說(shuō)，“當(dāng)時(shí)市總獎(jiǎng)勵(lì)1000元錢，我全部買了關(guān)于皮鞋知識(shí)的書籍。”小丁的熱情與好學(xué)讓所有和丁明亮打交道的人為之感動(dòng)，使得一些顧客和廠家利用出差的機(jī)會(huì)給丁明亮同志捎回一些相關(guān)書籍供他學(xué)習(xí)。

    小丁在練就“皮革識(shí)別一說(shuō)準(zhǔn)”的絕活中，由于這項(xiàng)絕活要求是30秒內(nèi)鑒別皮鞋20雙，且準(zhǔn)確率100%。這就要求選手的手感、視覺、嗅覺非常靈敏。由于小丁求學(xué)心切，整天不斷的對(duì)著各種皮鞋不停的摸與聞，即使下班回家也在捧著鞋研究，就這樣沒(méi)幾天，手指便磨出了一串水泡，并引起了指甲發(fā)炎，又練了半個(gè)多月，小丁突然出現(xiàn)厭食惡心、頭暈乏力等癥狀，因當(dāng)時(shí)流行甲肝，他急忙上醫(yī)院檢查。待診斷后，醫(yī)生敬佩又苦笑的說(shuō)：“小伙子，你很健康，你這是長(zhǎng)時(shí)間嗅聞一種叫‘甲苯’的化學(xué)劑造成的，休息幾天就好了。”

    功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)小丁的不懈努力，小丁不僅掌握了皮鞋的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還自研推出了五項(xiàng)技能絕活兒。如看鞋說(shuō)號(hào)、看鞋估價(jià)、皮革翻新等。2000年商城特派小丁到廣州、深圳、香港等地學(xué)習(xí)考察。就這樣小丁把皮鞋的用料、制作等各種技能不斷學(xué)習(xí)消化，找出規(guī)律，變成自己的絕活。然后再把這些“絕活”運(yùn)用到日常的接待服務(wù)中，收到很好的效果！

    對(duì)此小丁常常自勉：“金杯、銀杯不如顧客的口碑！金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)不如顧客夸獎(jiǎng)！成績(jī)?cè)酱笤揭�謙虛謹(jǐn)慎！”