學(xué)會(huì)尊重員工

  　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)員工，特別是知識(shí)型員工，光靠物質(zhì)利益，已經(jīng)很難奏效了。發(fā)自內(nèi)心的尊重員工，這樣一種非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方式，則越來(lái)越具有重要意義。

　　在這方面，“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助可謂深諳其道。

　　有一天，松下幸之助在一家餐廳招待客人。一行人都點(diǎn)了牛排。待大家用完餐后，松下便讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)。

　　松下特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“不要找經(jīng)理，找主廚�！�

　　助理這才注意到，松下的牛排只吃了一半，心想過(guò)一會(huì)兒的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

　　主廚很快就過(guò)來(lái)了，他的表情很緊張。因?yàn)樗�知道�?qǐng)自己來(lái)的人，是大名鼎鼎的松下先生�！坝惺裁磫�(wèn)題嗎，先生？”主廚緊張地問(wèn)。

　　“對(duì)你來(lái)說(shuō)，烹調(diào)牛排已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，但我已80歲高齡了，胃口大不如從前�！敝鲝N與其他用餐者，困惑得面面相覷。大家過(guò)了好一會(huì)兒，才明白這是怎么回事。

　　“我想和他當(dāng)面談。因?yàn)槲覔?dān)心他看到只吃了一半的牛排被送回廚房，心里會(huì)很難受�！痹瓉�(lái)松下先生是怕主廚懷疑自己的烹調(diào)手藝出了問(wèn)題。這讓主廚很感動(dòng)，在場(chǎng)的客人更佩服松下的人格，并更喜歡與他交朋友，做生意。

　　又有一次，松下對(duì)一位管理人員說(shuō)：“我個(gè)人要做很多決定，并且要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決定是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者覺(jué)得過(guò)得去的。”

　　這位管理人員感到非常驚訝。在他看來(lái)，如果松下不同意辦某件事，一口否定就是了，大可不必如此。但松下則認(rèn)為，對(duì)于那些自己認(rèn)為還算過(guò)得去的計(jì)劃，可以在實(shí)際操作過(guò)程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。在他看來(lái)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，有時(shí)候應(yīng)該接受自己不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g自己的主張被否定。

　　關(guān)注對(duì)方的感受——這就是松下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。顯然，這是對(duì)對(duì)方極大的尊重。無(wú)疑，這更能得到了部下和員工的信賴(lài)和擁護(hù)。

　　尊重員工，不僅僅要尊重員工的人格和各種需要，自然也包括尊重員工的辛勤勞動(dòng)。海爾在對(duì)員工的榮譽(yù)激勵(lì)方面也別具一格。他們直接用員工的名字命名他們不斷改進(jìn)的工作方式，如“曉玲扳手”、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”、“ 李勇冰柜”等等。這種以員工名字命名的操作法有二百余項(xiàng)。這是對(duì)員工作出的努力和奉獻(xiàn)的最大尊重和肯定，員工們也都以此為自豪。這也極大地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的積極性和創(chuàng)造欲，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，企業(yè)會(huì)更加生機(jī)勃勃，興旺發(fā)達(dá)。所以，激勵(lì)員工，首先從尊重員工開(kāi)始！