買到問題鞋怎么辦？

    花200元買來的新皮鞋，只打了一次鞋油皮面就出現(xiàn)褪色現(xiàn)象。3月7日，記者跟隨投訴鞋子褪色的胡女士來到太原市銅鑼灣某商場。售貨員說，廠家規(guī)定，只有省質(zhì)監(jiān)局下屬的省纖維檢驗局認定有質(zhì)量問題的鞋子，才能給退貨。 

    像胡女士這樣，因所購鞋子存在質(zhì)量問題進行舉報的案例，從今年1月2日至3月5日，省纖維檢驗局已接到195件。經(jīng)鑒定，存在質(zhì)量問題的就有132件。記者了解到，消費者提出退貨要求時，很多大商場都要求消費者到省纖檢局進行鑒定，持有纖檢局出具的《產(chǎn)品質(zhì)量鑒定（檢驗）結(jié)果通知書》才給予退貨。