一雙棉鞋穿了10 天修了20天
一雙皮鞋,只穿了10天就出現問題,放到店里去修,從年前修到年后,20天還沒修好。市區(qū)的唐先生將他的皮鞋拿到報社,是因為發(fā)現修理之后還有破損的地方!斑@樣的售后態(tài)度,真有點讓我覺得難過。本來都不想再來投訴的,但是修完之后還是不滿意,所以只好對你們晚報來說說!碧葡壬缡钦f。
據唐先生講,2月初下大雪那幾天,他在市區(qū)快閣苑的云仙皮鞋店里買了一雙男式棉皮鞋。100多塊的鞋只穿了沒幾天,搭扣就裂開了。他拿到店里去修,由于剛好是春節(jié)前后,被告知工人放假了。3月2日,他第八次到店里去看自己的鞋子有沒有修好,沒想到鞋子修是修了,但修理得非常粗糙,一塊小小的脫線搭扣,竟然有一面還沒有縫好,縫過的地方針腳也很粗。”唐先生直接拿了鞋子到報社來投訴。
記者隨后聯(lián)系到了浙江云仙鞋業(yè),維修組的陳組長在聽了記者的轉述后,當即承諾給唐先生換一雙鞋。
昨天下午,唐先生聯(lián)系記者,說自己已經換到了一雙新鞋。“由于同款的棉鞋已經斷貨,所以我換了一雙同等價位的單鞋,對于這樣的處理結果,我當然是滿意的,最感謝的還是你們晚報!碧葡壬f,作為一個消費者有時候并不是要敲商家竹杠,但是如果商家在售后服務上能夠做得更積極主動一些,可以為自己的產品形象添不少分。
記者從市消保委了解到,目前根據鞋類的不同價格,鞋子的三包期也各不相同:50~100元的三包有限期為30天;100~300元的為90天;300元以上的為120天,鞋子越貴保修的時間越長。消保委相關人員提醒,鞋子買來最好早點穿,有問題也可以及時發(fā)現。這就好比打官司也有訴訟時效,過了訴訟時效權利人就無法勝訴。在日常生活中,消費者不要因為“舍不得穿”等原因最后誤了“三包”期。
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