臨近歲末 五金裝飾扣業(yè)遭遇退貨危機(jī)
臨近歲末,本應(yīng)是結(jié)賬收錢的時(shí)候,但五金飾扣企業(yè)卻迎來了大規(guī)模的退貨,一年的利潤轉(zhuǎn)眼間就變成了自家倉庫里的積壓貨。1月28日下午2點(diǎn),景山賓館1號(hào)樓多功能廳內(nèi),來自永嘉、甌海等地的80多家飾扣企業(yè)緊急召開“退貨探討會(huì)”,與會(huì)者一致同意“非質(zhì)量原因不準(zhǔn)退貨”,56家企業(yè)當(dāng)場(chǎng)交出1萬元承諾保證金以示決心。
只吃到蛋糕上的一點(diǎn)奶油
“我做了一個(gè)大蛋糕準(zhǔn)備年底吃,不料到頭來才吃了一點(diǎn)奶油,辛苦一年的蛋糕就沒了!碑T海區(qū)錦雷五金裝飾扣廠廠長呂錦雷激動(dòng)的說到。他說,近兩個(gè)月來,要收錢時(shí)卻不斷遭遇經(jīng)銷商退貨,4個(gè)月前還空蕩蕩的倉庫現(xiàn)在都裝不下了,利潤都在庫存里,與往年相比簡直“慘不忍睹”。
這次退貨狂潮中,幾乎沒有一家企業(yè)“逃過一劫”。溫州惠爾達(dá)五金有限公司總經(jīng)理陳孫通認(rèn)為,差不多99.9%的飾扣企業(yè)都遭受了打擊,只不過損失程度有所不同,而惠爾達(dá)受波及的程度比較大,至少損失了上百萬。
談及被退貨的情形,被采訪者無不憤慨,“質(zhì)量好的也要退,有瑕疵的更不用說了,總之就是賣不掉的都退,甚至去年、前年以及更早以前的貨也要退!苯(jīng)銷商不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)的“無理由退貨”,催生了永嘉縣五金飾扣行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭召開的“退貨探討會(huì)”。
永嘉縣五金飾扣行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長黃美勇表示,在現(xiàn)實(shí)情況下,這個(gè)行業(yè)只能進(jìn)行自我拯救,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),盡快擺脫傳統(tǒng)的不規(guī)范經(jīng)營模式,否則,一年后至少三分之一的企業(yè)會(huì)維持不了生計(jì)。而在黃美勇等人看來,自救的首要措施,就是堅(jiān)決執(zhí)行“非質(zhì)量原因不準(zhǔn)退貨”。
問題重重的訂單流程
一家企業(yè)需要一批飾扣,企業(yè)就把這個(gè)訂單下給經(jīng)銷商A,經(jīng)銷商A接單后下給了飾扣企業(yè)A;但生產(chǎn)需要一段時(shí)間,企業(yè)又把訂單下給了經(jīng)銷商B,經(jīng)銷商B自然就把這個(gè)訂單下給了另一家飾扣企業(yè)。在這個(gè)流程中,作為經(jīng)銷商,無論是接單還是下單,并沒有拿到或付出相應(yīng)額度的定金。
黃美勇說,一直以來,作為供應(yīng)商的飾扣生產(chǎn)企業(yè)接到經(jīng)銷商一個(gè)電話就送貨,到時(shí)再憑經(jīng)銷商的收貨單結(jié)賬,不少經(jīng)銷商的結(jié)賬周期短則半年,長則一年,這已是行業(yè)的普遍現(xiàn)象。如果貨款兩清,大家都好;如果經(jīng)銷商賣不掉就退貨,就會(huì)有糾紛。他表示,幾乎每年都有吵架甚至大打出手的情況發(fā)生。
自救的決心
承擔(dān)了最大風(fēng)險(xiǎn)的飾扣企業(yè),為什么憑一個(gè)電話就會(huì)隨意供貨呢?呂錦雷表示,大家都互相認(rèn)識(shí),再說這個(gè)行業(yè)歷來就是這么做的。業(yè)內(nèi)不少人之前曾擔(dān)憂過這個(gè)模式,不過當(dāng)時(shí)協(xié)會(huì)還沒成立,所以一直湊合著維持,直到2007年底危機(jī)全面爆發(fā),行業(yè)被迫自救。
黃美勇表示,探討會(huì)上最主要的有兩點(diǎn)倡議:一是會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自律,按要求供貨后,不接受非質(zhì)量原因的退貨;二是原則上貨款每月結(jié)算一次,最遲三個(gè)月。會(huì)員企業(yè)和客戶將共享誠信記錄。截至昨晚,交出萬元保證金以示承諾的企業(yè)已達(dá)80家。黃美勇同時(shí)希望,這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈,他們的自救措施能得到相關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷商的支持,不要再陷入“壞壞相扣”的惡性循環(huán)。
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