700余元的鞋僅穿三次便出現(xiàn)裂紋

圖為姚先生正與專賣(mài)店的工作人員進(jìn)行交涉。李翔攝

    10月25日，姚先生在人民路一家“耐克專賣(mài)店”買(mǎi)了一雙售價(jià)為740元的耐克網(wǎng)球鞋，沒(méi)想到買(mǎi)后不久，鞋便出現(xiàn)了不同程度的裂紋，他于11月18日下午來(lái)到了該專賣(mài)店要求換鞋或退款，但因與店家意見(jiàn)不統(tǒng)一，雙方發(fā)生了矛盾。

　　姚先生告訴記者，那雙鞋他一共只穿了三次，兩只鞋的褶皺處均出現(xiàn)了裂紋，他到該店要求換鞋或退款，但遭到了店家的拒絕。店家的答復(fù)則是要求姚先生將鞋留下，他們將此鞋寄回廠家進(jìn)行質(zhì)量鑒定，如果是質(zhì)量原因才能換鞋。在雙方爭(zhēng)執(zhí)未果的情況下，店家撥打110報(bào)警。在出警民警的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成共識(shí)：由該專賣(mài)店暫時(shí)退還500元現(xiàn)金給姚先生，姚先生將鞋留下，然后由該店將鞋寄回廠家進(jìn)行質(zhì)量鑒定，如果是質(zhì)量原因，余下的240元錢(qián)，專賣(mài)店將如數(shù)退還給姚先生，并于12月18日前給姚先生一個(gè)處理結(jié)果。

    記者在市公平交易局12315中心了解到，店家與消費(fèi)者可以達(dá)成這種調(diào)解協(xié)議。該中心工作人員還告訴記者，如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要鑒定時(shí)，也可以找市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，不過(guò)鑒定費(fèi)得由消費(fèi)者先行墊付，如果確實(shí)是質(zhì)量原因，再由商家支付。（李翔）