修鞋店會(huì)員卡蒙人 修鞋不明碼標(biāo)價(jià)打折無從談起

    本網(wǎng)訊（記者 孔軍強(qiáng)）11月19日，市民姜先生致電反映，他購買了一種修鞋會(huì)員卡，不料卻落入了陷阱，希望廣大市民引以為戒。

　　姜先生說，日前，他與妻子到市區(qū)一家修鞋店修鞋時(shí)，店主極力推銷他們的會(huì)員卡，聲稱只要繳納100元，就能成為會(huì)員，享受修鞋打7折、免費(fèi)保養(yǎng)等優(yōu)惠。姜先生當(dāng)場購買了一張會(huì)員卡。然而幾天后，姜先生的妻子持卡去修鞋時(shí)，發(fā)現(xiàn)修一雙鞋子打7折后的價(jià)格，竟然比想象的要高出好多。當(dāng)姜先生的妻子要求看價(jià)格表時(shí)，店員卻聲稱沒有價(jià)格表。姜先生的妻子要求免費(fèi)保養(yǎng)鞋子，也遭到拒絕。

　　姜先生說，修鞋沒有標(biāo)價(jià)，店家是否打折，消費(fèi)者無從知道，而且店家原來口頭承諾為會(huì)員免費(fèi)保養(yǎng)鞋子，后來竟然違背承諾，姜先生認(rèn)為他落入了店家的陷阱。

　　記者按照姜先生的指引，以修鞋為名，來到位于市區(qū)繁華地帶的這家修鞋店。店員聽說記者要修鞋，急忙推薦他們的會(huì)員卡。當(dāng)記者問，修鞋項(xiàng)目沒有標(biāo)價(jià)，會(huì)員卡打折優(yōu)惠是否能落實(shí)時(shí)，店員支支吾吾，只是說修鞋不像別的服務(wù)，難以統(tǒng)一標(biāo)價(jià)。

　　記者就此咨詢了環(huán)翠工商分局法制科的負(fù)責(zé)人。這名負(fù)責(zé)人說，“會(huì)員制”消費(fèi)是新生事物，部分商家誠信缺失是導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻發(fā)的根本原因。消費(fèi)者花幾百元、幾千元購買會(huì)員卡，可是雙方的責(zé)、權(quán)、利等，事先卻沒有用任何正式的合同作出合法約定，加之許多會(huì)員卡上都印有“最終解釋權(quán)歸本店所有”字樣，商家借機(jī)故意減輕或逃避其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)當(dāng)前消協(xié)在處理“會(huì)員制”消費(fèi)引發(fā)的投訴時(shí)，因缺少針對性較強(qiáng)的法律、法規(guī)作為依據(jù)，調(diào)解的難度相當(dāng)大。如果商家惡意卷款潛逃，消費(fèi)者購買“會(huì)員卡”的損失大多無法挽回。

　　工商執(zhí)法人員提醒說：對當(dāng)前多種多樣的會(huì)員卡促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)理性對待，保持必要的警惕，避免受騙。