晉江鞋服企送員工讀總裁班

    與食品行業(yè)不同，晉江地區(qū)鞋服企業(yè)，除了代理商的模式之外，近年來(lái)越來(lái)越青睞分公司直營(yíng)制的渠道模式。對(duì)分公司人才的培養(yǎng)也因之成為企業(yè)人力資源部、營(yíng)銷部的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

　　在走訪中發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)對(duì)異地分公司人員的培養(yǎng)，目前仍存在許多不足之處。同時(shí)，我們也欣喜地發(fā)現(xiàn)一些鞋服龍頭企業(yè)也已經(jīng)尋找到了一些不錯(cuò)的培訓(xùn)異地員工的方法。

　　續(xù)上期人力資源版報(bào)道的《食企異地員工的培訓(xùn) 有點(diǎn)難》之后，本期，我們將關(guān)注晉江地區(qū)鞋服行業(yè)的異地員工培訓(xùn)情況。

　　從市場(chǎng)拓展到分公司經(jīng)理，是我職業(yè)生涯中重要的一步跳躍�？墒牵�由于我和分公司員工長(zhǎng)期在省外，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)支持，很多工作只能光靠自己摸索經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和分公司的運(yùn)作都非常不利。” 晉江一家中型鞋企的四川分公司經(jīng)理小林很郁悶地說(shuō)。顯然，他對(duì)自己目前的工作方式頗為不滿。

　　2006年，由于表現(xiàn)出色，小林從市場(chǎng)拓展內(nèi)部被提升為四川分公司經(jīng)理�？墒�，一年間，小林卻從剛開(kāi)始的躊躇滿志變得憂心忡忡。

　　小企業(yè)異地培訓(xùn)還不夠

　　就個(gè)人而言，小林雖得到了一個(gè)更廣闊的發(fā)展平臺(tái)，但是這一年多來(lái)，他忙于跑市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)公司問(wèn)題,根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)提高。

　　從市場(chǎng)拓展到分公司經(jīng)理，是一個(gè)從職員到管理者的轉(zhuǎn)變過(guò)程，但是因?yàn)樽陨砣狈ο到y(tǒng)的培訓(xùn)，這一年多，小林一直做得很被動(dòng)，不懂看財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候只能打電話向總公司的會(huì)計(jì)請(qǐng)教，不懂如何做團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候只能靠自己摸索……小林覺(jué)得這樣的工作方式，對(duì)自己無(wú)益，也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　而對(duì)于手底下員工的指導(dǎo)，小林更是感覺(jué)對(duì)他們力不從心。市場(chǎng)督導(dǎo)小李的陳列水平一直比較一般，他指導(dǎo)出來(lái)的經(jīng)銷商的店鋪陳列也就相應(yīng)比較普通。類似小李這樣的情況，小林一直很想找機(jī)會(huì)給他一些業(yè)務(wù)指導(dǎo)，可是分公司員工的崗位、職責(zé)各異，小林很難有那么多時(shí)間對(duì)他們逐一進(jìn)行指導(dǎo)。員工們自身素質(zhì)難以提高，自然也就難以對(duì)經(jīng)銷商、店長(zhǎng)們有一些系統(tǒng)的指導(dǎo)，最終影響了分公司的業(yè)績(jī)。

　　小林的情況，在晉江一些中小型鞋服企業(yè)，絕不是個(gè)案。當(dāng)他們躊躇滿志地跳槽到這些公司想大展拳腳的時(shí)候，往往發(fā)現(xiàn)他們要想帶領(lǐng)自己的分公司成就一番事業(yè)，需要來(lái)自總公司的多方支持，這當(dāng)中，總公司的培訓(xùn)支持尤為重要，但是，目前真正能在這方面做得到位的晉江鞋服企業(yè)數(shù)量還很少。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，在當(dāng)今渠道為王的時(shí)代，打造終端競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的制勝關(guān)鍵。打造終端，企業(yè)光靠“跑馬圈地”已經(jīng)不夠，在自己的“領(lǐng)土”上“精耕細(xì)作”也需同步進(jìn)行。

　　“不論是通過(guò)培訓(xùn)分公司經(jīng)理、分公司員工來(lái)間接提高經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)水平，還是直接培訓(xùn)經(jīng)銷商，或者是幫助經(jīng)銷商培養(yǎng)優(yōu)秀店長(zhǎng)，都將是企業(yè)與經(jīng)銷商的雙贏。只有單店鋪質(zhì)量的提高，才能把企業(yè)的整個(gè)盤子撐上去，形成良性循環(huán)。”富貴鳥(niǎo)男裝福建分公司林經(jīng)理說(shuō)道。

　　龍頭企業(yè)摸出新門道

　　送出去：中高層讀“總裁班”

　　小林所代表的中小鞋服企業(yè)在異地員工培訓(xùn)方面的不足，一些龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛關(guān)注到并各自尋找到了解決方法。

　　據(jù)了解，針對(duì)分公司經(jīng)理的培訓(xùn)，晉江地區(qū)的鞋服企業(yè)主要采取集中送去高校培訓(xùn)的形式，業(yè)內(nèi)人士稱專門針對(duì)中高層的培訓(xùn)班為“總裁班”。目前，“總裁班”在時(shí)間分布上主要有集中培訓(xùn)和分段培訓(xùn)兩種方式。

　　柒牌男裝采用的是分段式的培訓(xùn)，今年7月中旬，柒牌男裝與廈門大學(xué)合作開(kāi)辦高層管理培訓(xùn)班（EDP）。據(jù)悉，該課程每月集中培訓(xùn)5天左右，每一段共有近20門課程，整個(gè)培訓(xùn)將持續(xù)至年底。在廈門大學(xué)的課堂上，來(lái)自全國(guó)各地的分公司經(jīng)理、總代理及公司高層聚集在一起，接受了《戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》等課程的培訓(xùn)，“這些綜合性的管理課程將從知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力、綜合素質(zhì)等方面對(duì)分公司經(jīng)理、總代理有所促進(jìn)�！逼馀颇醒b的人力行政中心培訓(xùn)經(jīng)理丁茂先說(shuō)道。

　　丁茂先表示，這種分階段的培訓(xùn)方式時(shí)間較為充裕，所以課后可以留出一段討論時(shí)間，通過(guò)分小組討論，學(xué)員們互相分享案例，相互碰撞出思想的火花。

　　特步于去年10月攜手清華大學(xué)舉辦了“清華大學(xué)特步高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理研修班”，將分公司經(jīng)理和總部中高層集中在清華大學(xué)，進(jìn)行了一場(chǎng)為期兩周的高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)。據(jù)了解，在當(dāng)時(shí)，戰(zhàn)略與新思維、品牌營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)三大能力的提升是特步的當(dāng)務(wù)之急，所以特步將課程分成了企業(yè)戰(zhàn)略與管理新思維模塊、品牌與營(yíng)銷模塊和管理與執(zhí)行等三大模塊。

　　據(jù)悉，利郎也已兩次在清華大學(xué)舉辦“總裁班”，學(xué)員人數(shù)從70人增加到了160人。

　　請(qǐng)回家：分崗位集中培訓(xùn)

　　在閩派男裝中，九牧王是為數(shù)較少的從企業(yè)創(chuàng)辦期就堅(jiān)持采用直營(yíng)模式的企業(yè)之一。因此相較于其他服裝企業(yè)，九牧王的異地員工則更多。

　　九牧王（中國(guó)）有限公司人力資源部總監(jiān)褚立表示，直營(yíng)的營(yíng)銷渠道模式有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，分公司的經(jīng)理一般都是由總公司直接委派，分公司人員也在總公司管轄范圍之內(nèi)，因而直營(yíng)分公司更能迅速有效地執(zhí)行總公司政策。但是，分公司人員的業(yè)務(wù)水平直接影響著總公司的管理意圖能否貫徹至終端。

　　正是因?yàn)榉止�司人員業(yè)務(wù)水平的這種重要性，九牧王每年都會(huì)把幾乎所有分公司人員按崗位召集回總部進(jìn)行培訓(xùn)。在今年7月31日，九牧王就將來(lái)自全國(guó)各地的136名導(dǎo)購(gòu)精英“請(qǐng)回家”，對(duì)他們進(jìn)行了一場(chǎng)為期五天的培訓(xùn)交流活動(dòng)，培訓(xùn)了《如何做一名合格的店長(zhǎng)》、《如何提升單店業(yè)績(jī)》和《店鋪陳列》等專業(yè)知識(shí)技能。

　　據(jù)九牧王人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理王書宏介紹，今年九牧王還將90多名市場(chǎng)督導(dǎo)集中起來(lái)，進(jìn)行督導(dǎo)認(rèn)證培訓(xùn)。對(duì)分公司物流人員也是將他們請(qǐng)回來(lái)，由各相關(guān)部門經(jīng)理對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)講解。對(duì)個(gè)別因各種原因未能到場(chǎng)培訓(xùn)的員工，九牧王還將培訓(xùn)內(nèi)容制成視頻文件，上傳到公司內(nèi)網(wǎng)，把這部分員工也補(bǔ)上。

　　褚立表示，“集中‘請(qǐng)回家’培訓(xùn)，雖然費(fèi)用比較高，但是這樣的培訓(xùn)才能做到系統(tǒng)和專業(yè)，同時(shí)也讓各地同崗位員工有一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)�！蓖瑫r(shí)，褚立也透露，采用直營(yíng)的模式，公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要越完善越好，整個(gè)公司各地的情況才能及時(shí)地上傳下達(dá)。

　　事實(shí)上，將異地同崗位員工集中起來(lái)培訓(xùn)，在晉江地區(qū)的鞋服中已漸成趨勢(shì)，作為一家并不算龍頭的中型鞋企——金萊克，在今年7月，金萊克也首次嘗試將163名全國(guó)優(yōu)秀店長(zhǎng)召集到廈門，進(jìn)行了為期3天的零售培訓(xùn)。在培訓(xùn)中金萊克還讓這些學(xué)員實(shí)地演練陳列等一些業(yè)務(wù)技巧，讓學(xué)員們的業(yè)務(wù)水平在理論和實(shí)踐上都有了切實(shí)的提高。