銷售的3個層次

    銷售是一種心態(tài)，一種生活方式。銷售有三種境界。最低級的境界是賣產(chǎn)品，第二級是賣價值，最高級別則是賣觀念、依靠人格魅力。作為銷售，除銷售的你的產(chǎn)品之外，更重要的是銷售你的影響力。影響力的積累來自于人脈關(guān)系，還有文化底蘊和技術(shù)內(nèi)涵，甚至是為人處事種種哲學(xué)，都是會極大地影響你在客戶面前的形象。技巧不是一日之功，影響力贏取終身的客戶。

    1、剛接觸銷售或剛到公司，開始學(xué)習(xí)銷售。只是產(chǎn)品的推銷者，他們對產(chǎn)品的功能慢慢熟悉，關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品，經(jīng)常會在價格上作不斷的讓步。 此類銷售人員像記敘文,總喜歡按標(biāo)準(zhǔn)程序從頭到尾闡述。一般只考慮自己利益，不考慮客戶的實際困難，整天急吼吼地催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應(yīng)該為客戶做哪些工作。

    2、比較了解公司及所售產(chǎn)品，在實戰(zhàn)中摸爬滾打有輸有贏。此類銷售人員是解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶。像議論文,喜歡和別人爭論,把對方說服為止,總顯得自己很有知識,讓別人高看自己一眼。懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶，蜻蜓點水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見，一般都是一開始很好，但兔子尾巴長不了，因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

    3、此類銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。很多銷售技巧已養(yǎng)成習(xí)慣，可根據(jù)不同的客戶及情形使用不同的技巧。像散文,形散而神不散，和客戶談天說地拉家常,融洽和對方的關(guān)系,無形中控制對方的思想和觀念,贏取對方的充分信賴。

    最高層次一樣的銷售人員所謂的銷售技巧沒有了，有的只是幫助客戶成功的誠心與行動，始終堅持從客戶的利益出發(fā)，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，專業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重，這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難，客戶也不會棄公司而去，甚至?xí)�犧牲自己的利益幫助企業(yè)，與公司一起共度難關(guān)。 

    做好銷售最終的要旨還是要學(xué)好做人！沒有技巧的技巧就是最厲害的銷售技巧！在無形之中賣產(chǎn)品給客戶。賣產(chǎn)品就等于賣服務(wù),展示自己的思想,揮灑人格的魅力。在銷售產(chǎn)品的時候切記最重要的是展示自己的人格魅力。銷售的最高境界，不是靠技巧的高超，也不是產(chǎn)品的威力，更不是公司品牌的震懾，而是銷售人員心靈的勇敢，篤定和從容的氣勢。

    建立一種心態(tài)，對于同事而言是銷售，對于上級而言是銷售，對于老板來說是銷售，對于客戶而言是銷售，對于競爭對手而言是銷售，對于社會而言還是銷售。