新鞋不耐穿 記者協(xié)助調(diào)換

    投訴① 皮鞋才穿三天后跟就松動(dòng)

　　宜春鄭女士：5日，我在宜春舒沁皮鞋店花120元購(gòu)買了一雙女式高跟皮鞋。但是，新皮鞋穿了才第三天，后跟就松動(dòng)了。9日，我來(lái)到該店要求調(diào)換，但店員卻認(rèn)為是我自己不小心碰踩了石頭所致，不予調(diào)換。

　　記者跑腿：當(dāng)日，記者來(lái)到該皮鞋店，店長(zhǎng)溫女士承認(rèn)皮鞋后跟松動(dòng)是質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)即為鄭女士調(diào)換了一雙相同款式的新皮鞋。（記者陳國(guó)菊）

　　投訴② 休閑鞋裝飾花半個(gè)月掉三次

　　吉安劉小姐：半個(gè)月前，我在吉安青果鳥(niǎo)商場(chǎng)花80元錢買了一雙雅致休閑鞋。剛穿了半個(gè)月，鞋上的裝飾花就掉了三次。我找該商場(chǎng)要求更換，但對(duì)方只答應(yīng)修理。

　　記者跑腿：10日上午，記者找到青果鳥(niǎo)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人王女士，她承認(rèn)劉小姐的鞋花確實(shí)掉了3次，但她認(rèn)為那是小問(wèn)題，不影響鞋子的使用。最后，在記者的協(xié)商下，王女士為劉小姐重新?lián)Q了一雙型號(hào)和款式相同的鞋子。